苏宁易购降价后态度恶劣且推卸责任投诉

我于2018年9月4号在苏宁易购线上花费8949购买创维55寸OLED电视，电视自带3年保修，苏宁易购官方上门安装师傅有推荐我购买3年无忧安心延保服务，说买了延保后电视机在6年内出现自然损坏或者意外损坏都可以免费维修，维修不好直接换同型号新机，或者同等价值在苏宁易购换其它型号其他品牌新机，我觉得不错就额外购买了这个延保服务。电视于2024.7.9号突然无法开机，苏宁易购维修师傅上门取走电视鉴定检修，确认是屏幕自然老化且无法修复，因设备早已停产没有同等机型可换，只能换同等价值其他机器。结果现在（深圳富邦恒安商业服务公司）开始耍赖想要以次充好拿低端设备打发我，我查了这家所谓保险公司导航根本找不到，明显就是苏宁易购自导自演的欺诈消费者，拖到现在都一个多月来回踢皮球，能坑一个是一个，简直无法无天目无国法，还请消费宝平台为老百姓撑腰主持公道，严惩奸商还社会一片清白。

我司于2021年9月6日入驻苏宁易购电商平台，并于2021年9月6日向南京苏宁易付宝网络科技有限公司，缴纳保证金1万元整(苏宁平台开具电子收据，收据编码：005659******9138)。因业务调整，我司于2022年3月13日申请退店。退店流程时间节点如下：2022年3月13日---申请退店 2022年3月29日---商管审核通过 2022年4月12日----完结违规 2022年4月12日---完结发票 2022年4月22日------法务审核通过---退费环节，多次联系苏宁客服人员，客服机械回复请耐心等待，之后就没有任何回复。按照苏宁易购出具的《苏宁易购保证金管理规范》，应于通过审核后的10个工作日内退还，苏宁易购官方后台显示应于30个工作日内退还。一直到2024年8月1日还未收到保证金退款。多次与客服沟通，均未能解决问题。

2023.6.19在海信内购会购买洗衣机，并通过个人账户向苏宁易购的中国银行账户打款2499元，也留了收货地址，收货联系人及电话。在2023.7.13日香港中路苏宁易购的工作人员反馈要提供身份证反正面，介绍信，付款截图，才可发货。 1，买一台洗衣机为什么要提供这么多东西，尤其是身份证，我如何确保苏宁易购不是用我的身份证去做别的事情。 2，付款到发货已经过去20天，送货时效如何保障。 我申请退款或者于7.15日送至收货地点。

刚买就降价不补差价 欺*消费者 推卸责任 不解决问题希望严惩

刚买产品就降价 投诉苏宁易购 欺*消费者 推卸责任 必须严惩

在他们直播间买的美的冰箱降价了 要求补差价 他们让我找美的。当时为什么不让我去美的买呢 推卸责任 差劲的很

本人于2025年5月4日在苏宁易购app苏宁自营以8459.1元购买了一款苹果牌Iphone16 pro max 手机一台，于2025年5月7日收到货。2025年5月11日，苹果官方调价，售价降价，目前购买价格仅需7874.1元，与我购入时价格8459.1元相差585元，故申请价保，但苏宁官方逃避责任，以参加百亿补贴为由，拒绝价保！订单界面当时购买时根本没有百亿补贴标识，明确展示着7天价保，却不履行责任，是对消费者的不公，是平台的虚假广告，是对法律的不尊重！订单页面的7天价保没有明确特殊情况除外，并且点击7天价保也没有弹出价保规则，这个价保规则明细也是商家自己放的，消费者不能在购买时清楚看到。苏宁易购以参加百亿补贴为由，拒绝价保，如果这样的话，以后其他商品只要降价了但不想价保就可以打开百亿补贴活动，拒绝价保。平台对其价保制定多条规则，但放在的位置又不想让消费者轻易看见，是对消费者权益的无视

2024年11月17日我在苏宁易购app购买一款华帝油烟机，购买时和到货我找苏宁线上客服问同一个问题竟然给出两个相反的回答这叫什么？这算不算欺诈消费者，为什么不能事先通知要是需要辅材让我准备？这件事苏宁不仅存在欺诈消费者还存在霸王条款，根据我从2016年至今在苏宁易购多次购买产品遇到过数次苏宁易购的霸王条款，投诉多次苏宁都是不管不顾依然我行我素。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。华帝店铺强制不准给差评必须给好评否则不兑现之前给我的数个赠品，结果如今商家气急败坏每天刷屏上千条故意骚扰我，根据《网络交易监督管理办法》规定，网络交易经营者未经消费者同意或者请求，不得向其发送商业性信息。违反规定的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处5千元以上3万元以下的罚款。此外，依据《治安管理处罚法》，商家骚扰干扰消费者正常生活属违法，可能会被处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。消费者还可向全国12315消费者投诉举报专线进行投诉，市场监管部门将会要求涉事店铺提供详细的书面解释，并且有可能对其进行罚款处罚。

我于四月25号在苏宁易购平台买个华为手机，28号手机拿到回家，29号打开这个手机试用了一下，试用一天发烫，我五一号退货退款，平台拿去检测，说没有问题 他们不但不退货退款，还天天打电话骚扰我 发热发烫拍不了图片

在苏宁易购下单的4个订单需要换开数电专票，公司资质为光通一舟公司认证通过，订单号分别为40458874862和 40459024481和 32152000411和 35*******15 麻烦对接苏宁系统提交换开处理，开好后短信告知，电联不上直接提交系统换开