投诉-购买的海信洗衣机需要提供身份证，介绍信，付款截图才可发货。

我于2018年9月4号在苏宁易购线上花费8949购买创维55寸OLED电视，电视自带3年保修，苏宁易购官方上门安装师傅有推荐我购买3年无忧安心延保服务，说买了延保后电视机在6年内出现自然损坏或者意外损坏都可以免费维修，维修不好直接换同型号新机，或者同等价值在苏宁易购换其它型号其他品牌新机，我觉得不错就额外购买了这个延保服务。电视于2024.7.9号突然无法开机，苏宁易购维修师傅上门取走电视鉴定检修，确认是屏幕自然老化且无法修复，因设备早已停产没有同等机型可换，只能换同等价值其他机器。结果现在（深圳富邦恒安商业服务公司）开始耍赖想要以次充好拿低端设备打发我，我查了这家所谓保险公司导航根本找不到，明显就是苏宁易购自导自演的欺诈消费者，拖到现在都一个多月来回踢皮球，能坑一个是一个，简直无法无天目无*，还请消费宝*台为老百姓撑腰主持公道，严惩奸商还社会一片清白。

我司于2021年9月6日入驻苏宁易购电商*台，并于2021年9月6日向南京苏宁易付宝网络科技有限公司，缴纳保证金1万元整(苏宁*台开具电子收据，收据编码：00************38)。因业务调整，我司于2022年3月13日申请退店。退店流程时间节点如下：2022年3月13日---申请退店 2022年3月29日---商管审核通过 2022年4月12日----完结违规 2022年4月12日---完结发票 2022年4月22日------法务审核通过---退费环节，多次联系苏宁客服人员，客服机械回复请耐心等待，之后就没有任何回复。按照苏宁易购出具的《苏宁易购保证金管理规范》，应于通过审核后的10个工作日内退还，苏宁易购官方后台显示应于30个工作日内退还。一直到2024年8月1日还未收到保证金退款。多次与客服沟通，均未能解决问题。

26年4月28号，在苏宁易购上小米店铺买的小米手表，后续价格比别人贵了一两百，东西一样，我已经投诉了几次了，问题一直得不到跟我解决

2026年4月28日在苏宁易购*台的小米店铺购买小米手表，后续出现问题，价格比别人贵，还不让比较，我要钱退货退款不同意，一直踢皮球的跟我处理问题，然后跟我讲规定来回答我。我不接受。我现在就是要求退款。人工也不理我

2026年4月28日在苏宁易购*台的小米店铺购买小米手表，他们店铺比别人卖的贵，我就是收到打开了，就说我激活使用了，不愿意退货退款。怎么联系都不愿意。

本人于2026年3月21日，在安徽省淮北市濉溪县苏宁易购（海通财富广场店），支付大额全款购买家电。 商家存在多项违法违规行为： 1. 全程不走苏宁官方收银系统，违规使用私人/第三方个人账户收取全额货款； 2. 不出具苏宁官方正规电子、纸质订单，仅提供手写非正式白条，无任何有效官方消费凭证； 3. 收取全款至今，未依法向消费者开具正规增值税发票，涉嫌隐匿收入、账外经营、税务违法。 本人持有完整付款截图、手写单据、聊天沟通记录等全部证据，可随时配合执法取证。 本人核心诉求：依法为本人办理全额退货退款。

本单苏宁自营商品，九阳豆浆，商品不知道是变质还是啥泡出来全部都是结块的，申请了几次退款，商家不同意全额退，意思我吃掉了点，不给全额退，只能退部分。好几次把我退款申请关闭了！我不想再接他们电话了，直接帮我退款23.2元！一点不多吧！我吃完拉肚子还没找你们赔偿呢！ 望有关部门帮忙处理下不良商家！退我本单付的钱23.2元！

2026年4月4日在苏宁线下门店购买马桶，因为销售人员业务不熟不懂智能马桶安装需要考虑坑距，下单两个错误坑距的海尔智能马桶，后续4月12日海尔工作人员上门安装发现坑距错误导致安装不成，一是白白浪费消费者对接沟通以及等待安装的时间，在对接沟通安装过程中在消费者上班期间频繁拨打电话影响消费者正常上班，货送到后由于对接问题消费者白白在家等待一天上门安装；二是消费者发现问题后和客服沟通，苏宁把问题推给发货厂家，后续推脱不了又以商品没有质量问题不能退货换货为借口强买强卖，定制客服热线沟通中阴阳怪气，服务态度恶劣，试图把错误全推就给消费者，然后下单错误的商品强行让消费者承担。

我在苏宁易购app上的美的厨热旗舰店购买了一台消毒柜，3月1日收到货后因尺寸偏小不满意选择7天无理由退货，我于3月8日寄回货物给商家，物流显示商家于3月10日签收，但至今仍未退款，多次催促后仍旧拖延不予退款，麻烦相关部门处理，谢谢。交易订单号：39*******27

我2026年2月26日在苏宁易购购买的联想拯救者R9000P，因电池充电次数异常申请7天无理由退货，已完好寄回且商家签收；但商家事后以“电脑存在磕碰”为由拒退，且此前存在“虚假声称电脑已激活”等不实陈述，检测报告也没有磕碰故障，我的核心诉求为： • 立即全额退款 • 驳回商家无理追责 • 保障7天无理由退货权利