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哔哩哔哩账号被盗申诉无果,网课无法正常学习
我的哔哩哔哩账号被盗了 但是我在哔哩哔哩上买了网课目前在上 被盗后我无法上网课 只有系统可以申诉 每次都不成功 因为我的账号已经快十年了 十年前注册时的一些信息不太确定了 比如当时是否绑定了邮箱 还有密码大小写 十年了有些账号我的密码难度也会升级改的难一点 但是基本试两三次就可以登上 他系统要求必须所有信息百分百对 差一点就不通过 还有十年前在国内注册的账号 后来出国后之前的手机号用不了了 换绑还换不了最重要的一点我可以提供很多证据证明账号是我的 而且我费老劲联系到了人工客服 也给他提供了我的消费记录截图 结果审核了好几天 就是不行 必须按系统的规则来 就是我必须回忆起十年前的点滴 并且一点不能差 才能从新使用 我有消费记录 还有不同时期的主页截图 他要查这个账号的观看记录我都能说出来我都看过什么 我正在备考中 花了钱买了网课 打水漂了 消费者的权益这么容易被忽视吗 没有人活该被收割 我有付款记录 我有付款记录 我有付款记录
投诉编号:98827114
投诉对象


哔哩哔哩
近30天投诉解决率77%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
799元
投诉问题
#会员权益问题
#账号纠纷
#退款纠纷
投诉进度
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漫展门票通常不属于法律规定的特定不适用无理由退货的商品类别,如消费者定作的、鲜活易腐的、数字化商品等目、。因此,如果消费者在漫展开始前因个人原因无法参加,且门票未使用,消费者有权要求退票日、。主办方或售票平台以门票的稀缺性和时效性为由拒绝退票,可能构成对消费者权益的侵犯,涉嫌使用"霸王条款"。我想漫展并未开始前我因为一些原因不能去,我选择退票没有任何问题,但是客服一直说会解决,但到现在一直没有解决

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