已完结
哔哩哔哩充电未使用却扣费827.82元
请详细描述消费纠纷过程,参考格式:2026年6月8日在哔哩哔哩通过线上*台购买高档充电连续包月7服务,后续出现经济纠纷;提供:收款方全称:上海宽娱数码科技有限公司
截至目前,该充电视频我从未点开、从未观看、未使用任何课程权益、无任何消费记录,课程内容完全未使用,没有产生任何服务消耗,完全满足未使用退款条件。依据消费者权益相关规定以及*台未使用虚拟服务可退款规则,特此向*台申请全额退还本次827.82元充电订单费用。
投诉编号:101554431
投诉对象

哔哩哔哩
近30天投诉解决率79%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
827.82元
投诉问题
#自动续费
#收费不合理
#交易问题
投诉进度
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该用户并非单次偶然违规,而是常态化利用直播间公开流量、直播互动场景,刻意规避*台直播监管规则。其在直播过程中反复暗示、引导有需求的观众主动私信、私聊自己,借机引流至第三方社交及交易*台进行线下交易。此类直播导流行为完全脱离了哔哩哔哩*台的交易保障、售后监管和风险管控体系,存在极大安全隐患。一方面,直播间观众多为普通用户,私下线下交易无*台担保、无正规交易记录,一旦遭遇诈*、虚假服务、收费后失联、服务质量不符等问题,用户无法通过*台维权,极易造成个人财产损失;另一方面,主播利用直播公开场景恶意站外导流,会严重扰乱B站直播板块的正常生态,滋生各类灰色违规交易,破坏*台公*、合规、安全的直播创作与观看环境。
该主播的违规直播导流行为,严重违背了哔哩哔哩绿色合规的直播运营准则,肆意侵害广大直播间用户的合法权益,持续污染*台直播社区风气,造成恶劣的社区影响。为有效维护B站直播板块健康有序的内容生态,全方位保障*台用户的财产安全与合法权益,杜绝主播利用直播场景违规引流、私下交易的不良现象持续蔓延,现正式对该账号及直播违规行为进行实名举报。
本人诉求如下:恳请*台官方严格核查该账号的全部投稿内容、评论记录及个人主页信息,下架所有包含站外导流、诱导线下交易的违规内容,对该违规账号采取流量限制、内容限流、曝光管控等处罚措施。同时核查其历史违规记录,结合其屡教不改的常态化违规行为,依据*台规则对账号进行封禁处理,杜绝该账号继续违规引流,维护*台良好社区环境。
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