盘子女人坊退款无门，店铺关闭无法拍摄

2024.06.01号于青岛盘子女人坊购买了拍照套餐，付费两万元。近日联系对方退费，对方不理睬不联系，不给我退费。后又联系盘子女人坊（天津总部），总部态度极差，对我爱答不理，也不给解决问题。个人诉求:要求退款。

2018年在销售的忽悠下在淘宝平台天猫店铺拍了一套写真当时说的是不拍的话可以全额退款 后来一直没时间去 今天一看订单 二维码在没有经过允许的情况下自动被核销了 但是本人并没有去拍摄过 订单页面下也写得很清楚未核销拍摄可100%全额退款 现在要求退款处理 ，微信客服当时找我要订单验证码，由于没有相关经验，出于信任将验证码先后发给客服，客服应允终身有效，随时可拍摄，本人由于工作繁忙一直未到店进行拍摄，在此期间盘子女人坊客服一直在微信上对本人进行其他项目推销，去年开始频繁换客服，从不跟我对接订单情况，除了发广告就是发广告，发消息也不回，还声称有比当时订购更优惠套餐全额退款 现在客服压根没人理 有人看到赶快联系我给我处理退款

我于2023年4月2号通过美团在盘子女人坊购买两份写真套餐，当时订单显示可随时退，过期退。但我未到场进行拍摄，店家已将我的核销码使用，并在自己的合同上告之我该套餐无法退款。我当时预约了武昌区的店铺拍摄，但由于时间冲突，提前取消，一直未到店拍摄。 目前，原本位于武昌区的，以“古风写真“为宣传点的盘子女人坊店铺关闭，在汉口区开了一家以“肖像”为主的店铺。 店家在更换店铺位置和卖点前，未告知我。是我想再次预约时，才发现店铺更改。据此，我要求退款，店家拒绝。 同时，在协商过程中，店铺售后专员对我进行无端污蔑，造成了我的精神损失！这种不专业的态度，更坚定了我取消订单的决心！ 我要求：1.全额退款；2.店铺对工作人员的无理行为向我道歉

我1月23日在抖音平台购买盘子女人坊拍照套餐，实付1566元人民币，全款全额完成支付，2025年4月7日根据客服就要添加预约微信，想要五一假期去拍照，求被告知档期紧张，遂调整计划与该店客服沟通至六月的任意周末都可以前往拍摄，客服回复都没有建议要十月假期，这不大符合我的计划协商退款，客服立刻说可以加急，通过候补档期拍，候补加急很不确定也并无具体方案我不太能接受，坚持退款后客服依然说可以给我安排加急又迟迟确认不了日期，我认为这种沟通过程及处理方式不符合我对商品的预期，同时也对店铺能提供的服务充满怀疑，希望得到退款处理

因疫情影响，售后曾两次拒绝我拍摄（说疫情期间有很多人排队），后来因为他们售后群频繁更换联系人和我时间紧缺，我不想在该店铺拍摄个人写真了。我于2024年11月找他们退费，他们要求我提供身份证原件，我将原件打码处理后发给客服。后他们因为年关将至说到2025年年后才能退费。年后又答应我在三月底退费。在此期间我一直催促。三月底联系时，店员很多次强调只能按照公司内部制度，要求要我本人的银行卡账号，这个我肯定是不同意的，第一，我的照片和电话、微信等信息都在他们那，还要银行卡已经很不合理了；第二，我本人不是通过银行卡进行转账支付的，这个公司没有权利向我索要银行卡账号。他们应该原路退回或者按照消费者提供的方式退回。我当时很害怕自己的隐私信息泄露。所以当时我很生气，拨打了湖南长沙的总公司投诉电话，他们告诉我说公司内部就是这样规定的，不发可以不退。后我于2025年3月26日提供银行卡账号后，售后在2025年3月27日不回复我消息了。因为家里经济受重大影响，我面临继续升学，没有太多时间和精力再与他们周旋。我也非常希望能得到我应该得到的退款，让我的权利得到保障。即将考研，我也没有时间去起诉了，售后在年后曾经告诉我他即将离职，在频繁更换售后之后他离职了，我又该陷入新一轮的“谈判”了吗……

我于2023年6月被西湖区盘子女人坊摄影馆，地址：江西省南昌市西湖区沿江中路77 号，统一社会信用代码：92****03MA36HAPF66，法人：梁国萍，电话号码：138****0073，影楼工作人员的电话，推销门店的选美促销活动，两份合同并为一份在一起诱*充值31000元，该店铺虚假宣传诱导我充值消费，合同内霸王条款概不退款，违约金40％，刷单返佣，充值提现，现西湖区盘子女人坊已注销，门店关闭。本人诉求全额退款充值31000元。

本人未预约档期、未到店享受写真服务，写真馆却*走核销码完成核销，且拒绝退还全款。本人并不知晓核销码核销，属于强制核销。且未到店消费就不能核销。此行为涉嫌欺诈，侵犯消费者权益，现要求商家全额退款，请相关部门协助处理。

从2016年起在后面盘子女人坊摄影套餐，未拍摄就将订单核销，导致无法进行订单退款等操作，售后电话无人接听

消费保平台，您好， 本人于24/12/31与上海盘子女人坊（上海总店），产生退款纠纷，现请求消费保平台，协助解决本人与盘子女人坊全额退还缴纳费用，相关事件经过及附件如下及附件，感谢！ 诉求：请求全额退还24/12/31选片过程中被诱导购买¥20888套餐的费用 事件经过： 1. 2024/8/18 与抖音平台，购买¥1698拍摄套餐，套餐包含：精修入册28张照片+证件照2张+仿古风屏 2. 2024/12/28 到店拍摄 3. 2024/12/31 到店选片 ，被欺*诱导购买¥20888套餐，套餐含加选74张精修入册+5套服装拍摄；付款后当天提出退款要求及重新选片，门店同意退款及重新选片，但需等总部联系完成退款流程后再重新选片。 注：因在走退款流程，故原套餐中的28张精修及2张证件照，以及诱导加选的74张精修，尚未进行精修，也未提供于本人任何照片 4.2025/1/1-2025/3/13：等待盘子女人坊总部联系退款事宜，期间本人主动拨打盘子女人坊售后电话6次，均告知等待相关人员联系 5.2025/3/13：盘子女人坊总部负责退款的相关人员，联系本人沟通退款事宜，表示仅退¥20888套餐中的5套服装拍摄的费用，74张精修入册部分拒绝退款，我表示加选照片和拍摄为一体的套餐，应一并退款，且照片并未精修，不同意部分退款，要求全额退还¥20888，最终沟通失败。 附： 上海盘子女人坊（上海总店）地址：上海市宝山区沪太路大场镇日月光H栋4楼 上海盘子女人坊（上海总店）前台电话：183****2095 或 150****8504 上海盘子女人坊（上海总店）电话：400 060 0283,,7842（大众点评公示电话） 盘子女人坊总部电话：40******88 以上， 十分感谢！

本人在2020.9.29在盘子女人坊深圳福田店购买了一套拍摄服务，现在不想拍了要求退单，盘子女人坊售后回复不退不换，拍摄服务 1、现场业务员没有告知不退不换，合同也没有标注不退不换，也没有盖不退不换章，根据（《消费者权益保护法》26条）若“不退不换”属于未协商的格式条款，切未通过加粗、说明等方式提醒消费者，可能被认定为无效条款 2、现场全额支付了5000元费用，根据民法典如果消费者提前支付了定金，如果消费者原因取消，可能不退，但如果是全款预付，而服务未进行，商家不退款可能就违法了，因为合同未履行未生效，消费者有权要求退还 3、欺诈消费，当时在门店的时候业务员业务员没有告知订单不退不换，现在又来个订单超过公司公告24小时冷静期了，这些现场没有告知确认，微信上也没有通知，就这样悄无声息出公告，消费者付完款就像砧板上的肉一样任人宰割，这个合同还是我当时现场拍摄的，如果没有留证据那更是投诉无门了