关于盘子女人坊退款纠纷的投诉

消费保平台，您好， 本人于24/12/31与上海盘子女人坊（上海总店），产生退款纠纷，现请求消费保平台，协助解决本人与盘子女人坊全额退还缴纳费用，相关事件经过及附件如下及附件，感谢！ 诉求：请求全额退还24/12/31选片过程中被诱导购买¥20888套餐的费用 事件经过： 1. 2024/8/18 与抖音平台，购买¥1698拍摄套餐，套餐包含：精修入册28张照片+证件照2张+仿古风屏 2. 2024/12/28 到店拍摄 3. 2024/12/31 到店选片 ，被欺*诱导购买¥20888套餐，套餐含加选74张精修入册+5套服装拍摄；付款后当天提出退款要求及重新选片，门店同意退款及重新选片，但需等总部联系完成退款流程后再重新选片。 注：因在走退款流程，故原套餐中的28张精修及2张证件照，以及诱导加选的74张精修，尚未进行精修，也未提供于本人任何照片 4.2025/1/1-2025/3/13：等待盘子女人坊总部联系退款事宜，期间本人主动拨打盘子女人坊售后电话6次，均告知等待相关人员联系 5.2025/3/13：盘子女人坊总部负责退款的相关人员，联系本人沟通退款事宜，表示仅退¥20888套餐中的5套服装拍摄的费用，74张精修入册部分拒绝退款，我表示加选照片和拍摄为一体的套餐，应一并退款，且照片并未精修，不同意部分退款，要求全额退还¥20888，最终沟通失败。 附： 上海盘子女人坊（上海总店）地址：上海市宝山区沪太路大场镇日月光H栋4楼 上海盘子女人坊（上海总店）前台电话：183****2095 或 150****8504 上海盘子女人坊（上海总店）电话：400 060 0283,,7842（大众点评公示电话） 盘子女人坊总部电话：40******88 以上， 十分感谢！