中国广电未经同意强制停机且无法网上审核

在他们没有告知我这个卡需要匹配手机的情况下办了一张卡，充值了100块钱。结果我要注销卡退钱，却一直跟我说系统升级，而且还叫我找淘宝家家用旗舰店发链接，结果家家用客服说系统有问题，发不了链接。打她们037110099的客服一直说系统升级，这都已经1个星期了，一直说什么系统升级，还说给我发过链接，我压根没有收到过。

话费协议每月6，5元。去年11月开始至今扣9元。违约协议要求\退还20元

我于4月11日通过微信广告申请中国广电流量卡，广告宣传为每月192G流量，月租9元，实际开卡后流量只有99G，且月租为19元，多次向广电投诉要求更正套餐，客服态度嚣张拒绝按宣传的流量更正。我投诉中国广电虚假宣传欺*消费者，根据《消费者权益保护法》第55条，要求广电赔偿我500元，并按宣传更正套餐

我于2024年6月7日将宽带费转给，中国广电山东烟台分公司工作人员赵毅，他将远高于市场价的续费金额告知与我，当时因我家小区历史遗留问题只能安装广电宽带，无奈只能将1599元转给他，宽带升级之后，网速远远达不到预期，经常卡顿，效果甚至不如升级之前，之后我们同一栋楼 同一单元安装广电宽带只要不到一千元。

本人于2025年5月18日在淘宝联通联梦合通信专卖店购买一张广电电话卡，介绍时说9元月租365G+500分钟，长期，无合约，2025年5月20日收到卡，当天激活开通查询才发现套餐不符，寻找淘宝客服店铺已关闭，18日到20号均不告知套餐不符，激活首冲自己查询才得知，实际到手29元80G，本人认为商家存在欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条之规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足500元的为500元。本人认为商家存在欺诈行为，已经严重侵犯了本人的合法权益，为此，本人特将该情况反映到有关部门，望有关部门介入处理依法处理本人的诉求。本人诉求仅接受500元赔偿，并且需要合理合规处理当前套餐所存在的问题。涉及号码：192****2754

本人于2024年11月2日在小程序上购买了1张中国电信运营商的电话卡，套餐为29元/月100G通用流量+100分钟免费通话，实际开始乱扣费，且在我不知情的情况下，网络极差，该商品和页面宣传的商品区别很大。核实发现是商家通过虚假宣传低月租高流量的方式诱导消费，未经过本人同意就扣费，激活卡号时说随用随时注销注，本人注销时广电强制要求交违约金，以此手段来获取佣金。商家不予处理，玩文字游戏，欺*消费者，为本人带来了100元的经济损失，且乱扣费，本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔偿，本人将依法向法院提起诉讼。

信号不好，充了话费一直乱扣钱，三天不到就扣了我三十，没有通过我的同意下就扣，乱收违约金，我并不知情，办卡的时候说好随用随时注销，诈*、要求退还所有金额！！影响威胁到了我的个人财产

办卡的时候说好随时不用随时注销，结果现在注销不了，需要交违约金，欺*消费者，根本一点都不知情，要求取消违约金

本人于2025年5月5日在淘宝电信大脸猫通信专卖店购买了1张中国电信运营商的电话卡，套餐为19元/月235G通用流量+100分钟免费通话，实际收到货为中国广电运营商29元/月30G流量，该商品和页面宣传的商品区别很大。核实发现是商家通过虚假宣传低月租高流量的方式诱导消费，非法获取本人身份信息购买另一种电话卡发货，由此获取佣金。商家不予处理，玩文字游戏，欺*消费者，为本人带来了100元的经济损失，本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔偿，本人将依法向法院提起诉讼。

买的广电卡不用了，已经支付违约金，已经提示销户成功并退还卡里余额，但是一直不到账，