中国广电办卡未告知手机匹配情况，充值100元无法退费，客服无效沟通

于2024年12月12日在拼多多足越通信专营店购买的中国广电授权电话卡，店铺说明星悦卡9元/月120G+120分钟，中国广电电话卡号：192****3341，ICCID：89****************28，开卡结果要充值100元才有优惠，优惠后也不是9元/月120G+120免费通话，是29元月，足越通信专营店客服说是100元抵5个月要+9元，天大的笑话，原来都是套路，只要*好是*，后来说6个月后店铺自动续约就是长期9元/月，6个月后再次来找客服续约问题，客服说续约失败，从新申请一张卡给我29元235G100分钟免费通话，是在太假了，还想我上第二次当吗？说好的120分钟是让我付款通话费用后下月1号还要截图语音费用他们才通过拼多多足越通信专营店付款或微信付款给我，说好9元月，实际29元月，已经*我100多元，➕本月通话费用请求退还给我，我已经举报拼多多足越通信专营店。希望不要用欺*手段来*取客人信任。2025年6月2号晚上想注销手机号码，无法注销，手机话费当时还有0.88元说退订首充活动，退订要处罚违约金25元，我无法接受。拼多多客服已经在该商店退回100元，还有5月话费5.55元没有退回我。诉求现在一共要退6.43元我，销户注销电话号码。现在没有用这种卡，但卡也扣费用，欠费也扣，投诉中国广电，中国广电不回复，中国广电当没有一回事是吧？

在拼多多上面买了一张流量卡 商家说首充100后面回返回来 后面确实返了 现在是我用的第二个星期 已经消费107元 我去问商家 商家说是第一个月不是完整的返的 还说超出按5元一G 这是我买之前不知道的 不是一个月200个G通用吗我干什么了 两个星期用100多块钱 一直在推脱 这就是欺*消费者 上中国广电上面一直没有人回复 商家一直说是消费者的问题 让我找中国广电

本人办理中国广电228元/年100G手机卡，办理及激活时，业务员与宣传页面仅强调“228元一年、每月19元”，未以任何显著方式告知存在两年合约、每月58元最低消费、提前销户需支付高额违约金，属于虚假宣传、隐瞒关键合约条款。 本人激活当日即向中国广电客服投诉，要求免除违约金、办理正常销户并退还228元套餐费用，但客服仅表示“向上反馈”，至今未给出明确处理结果。 现依据《消费者权益保护法》，要求：1. 免除全部违约金；2. 全额退还228元套餐费用；3. 立即办理正常销户。

2025年5月底办理的宽带，2025年8月搬家要求迁移，服务人员说没法跨到德州区域迁移，我就要求退剩下的宽带费解决方案，服务人员就说不能退，霸王条款，这将消费者的权益放在什么地方，后续也进行了维权，后续也没结果，今天又打电话问了一下，还是出现推诿和强制不退款的言语，语言中还说反正没多少钱，但是我是2025年8月份开始维权的

要求商家退还未使用的话费及100G流量费，共54元

2026年2月8日在广电运营商下单办卡一张，问题:我与拼多多*台下单办理广电卡，下单办理套餐为月租19元，每月90g流量，2月9日实际业务员办理套餐为月资费39元，流量55g，办理途中业务员未告知实际套餐资费，办理期间问业务员是否为19元90g流量，业务员说是，拼多多三方*台和中国广电运营商一起欺瞒消费者，望严查

中国广电服务质量差，恶意停机关停账户，单方面违约，整体体验差，客服热线不作为，拒绝解决问题，系统式回复投诉无门烦请协助解决

销户强制绑定支付宝退费！！！！！！！！！！

2026，2.2号买了一张卡、网上订的跟现实接受不一样、流量一百多个g实际只有40g。app下载闪退无法销户、换了个手机下载了，我不用支付宝的、还要求我退支付宝、

投诉茂名中国广电，电话号码是192****1530，已经投诉10天了，号码乱扣费扣钱，让改回来10元套餐，不去改套餐，与代理商宣传不符，代理商说第一个月是免费赠送体验的第二个月，如果不想要想改套餐，直接改就可以了，不交任何费用，第二个月，如果不想要了，可以直接注销，也不需要任何费用，直接注销就可以了，但广电客服非要你在APP里面注销，不给你任何渠道注销，他们电话也不回复，不管是改套餐的修改套餐的，或者说注销的全部不给你回电话回复，现在第二个月扣月租了，还是以各种理由不给你注销电话卡，说好的免费变成要收费，一样要你给双倍的价钱才能注销电话卡，中国广电客服说可以改，但是要工作人员联系才能修改，举报了好多天一样没给我改，让赶紧给我改，不处理，31号乱扣的费用，他们没有马上退，只说过几天才能退，这次强买强卖与实际不符合，任何公司通讯公司都不会说事业再退的，都是当天就退的，他们可能长时间不去处理问题，已经下班了，所以说找借口说是明天才能退，过几天才能退，说好的宣传说免费体验一个月，现在不是免费体验，是为了扣钱，好下一个月再扣钱，下个月不要可以注销，现在不仅不马上给我注销，还注销不了，账户有0.98元，说扣了0.1元停机，一直无法使用，账户明明白白还有0.98元啊，要求返还费用0.1元，恢复正常开机，还有马上给我注销，销户，修改套餐10元，该公司虚假销售电话卡，还动不动就停机，举报问题一直不去处理问题，投诉了移动客服工号是21674，工号10374，10004089客服工号，已经举报问题10天，客服态度恶劣虚假销售虚假宣传，移动号码一直都在乱扣费用扣钱，手机还无法上网，信号也不好，一点网络都没有，无法正常使用，说好的免费使用也无法正常使用，与实际不符。问题已经打电话举报也一直不去处理问题，要求赶紧罚款到位给我处理问题退款回来给我处理问题恢复正常开机使用，给我销户