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中国广电电话卡虚假宣传乱扣费要求赔偿
本人于2024年11月2日在小程序上购买了1张中国电信运营商的电话卡,套餐为29元/月100G通用流量+100分钟免费通话,实际开始乱扣费,且在我不知情的情况下,网络极差,该商品和页面宣传的商品区别很大。核实发现是商家通过虚假宣传低月租高流量的方式诱导消费,未经过本人同意就扣费,激活卡号时说随用随时注销注,本人注销时广电强制要求交违约金,以此手段来获取佣金。商家不予处理,玩文字游戏,欺*消费者,为本人带来了100元的经济损失,且乱扣费,本人认为,商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。本人要求商家退还本人的话费,并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔偿,本人将依法向法院提起诉讼。
投诉编号:98851354
投诉对象

中国广电
平均处理时长:7天内
涉诉金额
100元
投诉问题
#资费不明#虚假宣传#霸王条款
投诉进度
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