微信小店课程购买后申请退费无果

关于微信电商平台 “智能车品科技” 购物纠纷的投诉​尊敬的消费宝平台：​我要投诉微信电商平台上的 “智能车品科技” 商家以及微信平台，这次购物给我造成严重经济损失与精神伤害，过程如下：​2025 年 1 月 16 日，我在北京家中于微信电商平台 “智能车品科技” 下单智控两用六合一钥匙，1 月 22 日收到货，初步试用能正常开关车门。当晚 7 点外出，8 点 45 分准备返程时，智控钥匙突然无法开车门，尝试多种方法均无效。9 点 37 分联系商家客服，经微信群与技术人员沟通，得知商家在北京无技术人员，只能找外部开锁，还建议我配新钥匙。值得一提的是，购买该钥匙时，商家要求寄原车钥匙，且私自对原车钥匙线路进行改造，才导致我被困车内。​无奈之下，我依商家建议找开锁师傅，直到凌晨 12 点 15 分才脱困，被困长达 3 个半小时。车内密闭缺氧，我极度紧张恐惧，出现头晕呕吐症状。回家测血压，高压 190，低压 110 多，而我此前血压一直正常，高压未超 135。因临近年关要用车，1 月 23 日我到北京华德宝宝马 4S 店配新钥匙，花费 3999 元，随后开车前往沭阳，途中血压持续在 170 至 190 间。2 月 4 日，前往南京江苏省中医院检查，血压达 196/123，确诊高血压，医生明确表示被困事件是急性诱因。​事后，我多次与商家沟通，商家仅同意退货并复原原车钥匙，拒绝赔偿开锁的 200 元及配钥匙的 3999 元。我询问复原钥匙后因线路改造可能产生的隐患，商家以车辆日常也会出问题为由敷衍，完全不承担责任。​我转而向微信平台寻求公正处理，前三次沟通，平台承诺电话回复却未兑现。第四次沟通后才有回复，结果只是让我继续与商家协商，对商家不合理行为未采取任何约束措施，明显偏袒商家。​基于上述情况，我提出以下诉求：一是要求商家赔偿开锁费 200 元与配钥匙费 3999 元；二是因被困致高血压，我要求商家给予精神损失赔偿，具体金额待律师评估；三是希望微信平台重新公正调查，约束惩处商家，避免更多消费者受害。​我留存了与商家沟通记录、支付凭证，后续也会去医院获取诊断证明等证据，随时可提供。恳请消费宝平台帮我维护合法权益，让我得到应有的赔偿与公正对待。​

家里人于2025年6月25日在微信小店平台蚂蚁盒子鞋柜店铺买了价值499的九层大容量折叠鞋柜，有运费险，到货后发现卡扣卡不上，因为家里人不会发图片，当时只联系了退回，产品在退回过程中，我将当时卡不上的图片和运费的付款截图交给店家要求退运费，商家拒绝退运费，商品已经再退回过程中商家要求我提供视频。诉求，希望商家退回70的退货运费，退回单号S70*******31

2025年6月20日在平台购买了5斤荔枝，收到货时全部发黑异味，完全不能食用，申请全额退款后，平台只同意退总价34.99的三分之一价格！非常不合理，多次和平台沟通均无果！难道食品出现安全问题要消费者自行承担的吗？

我于2025年6.18日下午14：35在微信视频号直播间下单一款祛斑霜，花费64.9元，拍下之后傍晚18点多联系客服，告知其不想要这款产品了，该商家并未拦截快递，结果寄到了我这里，我退货退货寄回商家那里，结果商家收到货后以影响二次销售为由，提供已经拆封的产品图片为凭证，要扣我一部分钱，只能退我46.6元，我不同意，因为我收到快递根本没拆快递，我本来就不打算要了。商家故意为难人，让提供未拆封的快递，我一开始跟商家客服沟通了没拍收到货的照片，所以沟通好几次，商家还是让提供未拆封照片，联系平台客服也不积极处理。 因为商家提供的拆开商品的照片，不是我寄过去的快递，联系商家客服要求提供我寄过去的快递盒子显示物流单号一面的照片，商家拒绝提供，还是一味要求我提供未拆封快递照片。 现在联系商家客服也解决不了，联系平台客服也不给处理，一直让等，请处理。

我于24年七月底在某手平台刷视频刷到私域短视频流量变现视频，且关注了公众号以及微信，对方也说过有正规的公司一条龙扶持流量陪跑，也把公司营业执照发给我看过说，若两个月没有赚回来学费承诺全额退还，我于8月14日进行下单学习，由于自己以及账号一系列原因，两个号都报废，我在十二月中旬在钉钉里面问老师寻求退款，但是老师东扯西扯我一直要求退款下又甩锅给公司老板找他安排退款，又让我换私人号加他，有模有样说了几句话了无音讯，发信息也不回复至今也过了三个月完全超过了承诺时间，已经构成了违约，不执行履约

我于六月十日在微信小店铺里面购买的短袖 6月13日到货感觉不太合身 找商家售后服务或者退款 商家对此不问不顾 不搭理客户

我与2022年10月22日购买了火星人集成灶，用了2年，最近灶台突然爆裂，抽烟机无法开机，上网查看火星人集成灶的售后最少为3年，打电话问火星人官方客服了解到我们购买到的是假冒品牌，以市面上正品的价格买到了假冒品牌，本想联系商家，结果发现店家微信小店已退店，无奈只能联系微信小店平台客服，客服在通话中，多次让我去联系商家协商解决，平台自己都无法与商家取得联系，却让消费者与商家取得联系（商家已跑路）平台贩卖假冒商品，包容商家，以商家退店无法打开订单为由拒绝售后，购买的商品叫做跨越火星人，是盗版品牌，如果不是前几天突然用不了了，我还不知道是假货，我的诉求是退货退款

我于2025年5.14号在抖音极速版吉姆披萨店买了一件衣服 付完款以后订单找不到 店铺也找不到 联系抖音客服 告诉我未查到订单 十天一直没给我解决问题 我要求全额退款

我在2025.5.22购买的商品，客服联系没人，申请退款没人处理

2025年5月15日19:23分通过红果短剧app卫衣套餐广告点击跳转到微信小程序下单，支付人民币144元。5月20日晚想去发发货物流，结果发现小程序违规封禁了，支付页面申诉，商家处理是退货，但商家未发货，我要求全额退款144元