已完结
未成年人充值1.3万,平台拒绝退款
未成年人充值不予退还,所有的情况已经与客服描述,需要的资料我也可以提供,当时微派网络告诉我不予退还,充值消费并不是我们大人去做的事情,而是一个未满18的小孩子,两个月充值1万3会玩平台没有察觉到一点异常和阻拦,打电话客服告诉我无法退还充值金额过大,平台并未出现实名认证或电话短信认证要求退款
投诉编号:98785185
投诉对象

微派网络(会玩)
平均处理时长:1天内
涉诉金额
13576元
投诉问题
#交易问题#退款纠纷#未成年人充值
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
平台隐瞒规则诱导充值VIP造成财产损失
该平台在“守护榜"功能中故意隐瞒关键规则,诱导用户充值高额VIP会员(累计消费5万元)后,才告知“仅能恢复最后一次删除的守护值”,造成重大财产损失,严重侵害消费者知情权与公平交易权。我于2025年5月26日删除守护值(价值5万元),后为恢复守护值充值升级至VIP4.平台仅在VIP4级用户界面隐藏了“仅能恢复最后一次删除”的规则(见截图),普通用户无法提前知晓此限制。客服承认"非VIP4无法查看规则界面(见截图),证明平台存在故意隐瞒行为。
虚假宣传会员权益:
平台宣传“VIP4可恢复守护值",但未明确说明“仅限最后一次删除"。我充值VIP4后申请恢复,平台却以“只能恢复最近一次"为由拒绝,导致5万元充值款实质失效。
客服推诿责任:
多次联系客服,对方仅重复“规则如此”,拒绝提供解决方案。
平台在用户删除守护值前未任何风险提示,事后才在隐蔽界面说明规则(截图7),属于典型“事后条款

要求微派网络退款以解决贷款和征信逾期问题
我于2022年,在这个平台玩,这个平台利用诱导消费者进行充值,导致我贷款,这几年贷款一直缠身,征信逾期,贷款逾期,一直无法处理。现在要求退款

未成年人充值1万3不予退还,平台未尽监管责任
未成年人充值不予退还,所有的情况已经与客服描述,需要的资料我也可以提供,当时微派网络告诉我不予退还,充值消费并不是我们大人去做的事情,而是一个未满18的小孩子,两个月充值1万3会玩平台没有察觉到一点异常和阻拦,打电话客服告诉我无法退还充值金额

会玩平台充值过多要求退款并注销账号
我在会玩平台发现我充值的钱充的太多了想退会充值的钱现在想注销退还给我

会玩账号无故封禁,要求解封及退款
我在2025年5月3日没有上会玩,会玩无缘无故把我账号封禁了,我什么都没发,啥都没有违反,客服权限我了,没有把证据提供给我,凭什么封我号,请求把我那些账号充值过的钱退回来,一点游戏体验都没有,不知道这软件什么意思?说过封号就封号,证据不提供,申诉根本没有用,我里面还有戒指什么的,说封就封号,玩家一点保障都没有,这游戏存在的意义在哪里,希望平台给我处理解封下,解封不了清楚麻烦喊游戏把证据拿出来,一点都都不合法,这游戏玩不了就请下降别坑我们玩家

会玩APP下架游戏未退充值费用
本人25年1月8号在会玩APP进行充值132元购买*子酒馆游戏道具虚拟头套,账号号码158****0868,会玩APP在2025年4月下架了这款游戏,充值の钱并未返还,欺*消费者,要求退回充值费用
诉求内容
退赔费用

会玩APP未成年人充值要求退款
于2022年到2025年在会玩APP上进行充值2000左右 是孩子拿家长信息 进行充值我们并不知情 要求全额退款

会玩软件充值后游戏下架要求退款遭拒
我在会玩这个软件,4月01号。开始充值的,因为当时。其他平台上宣传片子酒馆才入手的这个软件,然后然后下载之后感觉玩的还可以,然后就充值了差不多200,然后过几天游戏下架了,玩家在会玩里面玩家在会玩里面的程序消费的钱,变成变成了其他的东西,就是其他不需要的东西,他们称之为补偿奖励,我感我感觉这跟*傻子差不多,我要求退款,然后到现在都没有解决,客服一直在拖,打了12315还能和解,会玩这个软件,让我玩的感觉到了恶心,欺诈,我现在要求退款,

会玩APP虚假宣传退款无果反被封号投诉
2025年二月份开始玩到现在 因为我当时充值是看有那个衣服特效和出场动画才去的 我申请客服问怎么回事客服跟我说让我等待结果 第二次我又咨询这事情还是跟我说等待结果 第三次就是今天2025年4月18号晚上十一点还跟我说不支持退款等甚至衣服有专属动作没有出场动画特效 而且这个衣服是五千块 我看上面标志带有特效和出场动画的才充 充完之后也没效果 最主要是我去找客服申请退款 告诉我不支持 甚至我在会玩抖音app群里发了这些记录希望能够被解决我的问题 但是并没有反而举报我抖音 直接封了七天 我想申请退款 我要投诉会玩app

会玩APP游戏下架导致道具无法使用要求退款
我于2025年3月2号在会玩app购买游戏服装特效道具等此游戏在2025年4月2号因抄袭侵权被下架事前该平台并未发布游戏是限时玩法等 下架后称游戏为限时模式 我并不知情 我购买的游戏道具服装等无法使用我要求退还我购买游戏道具的钱款
