已完结
         
 微派网络游戏下架要求退款
我于2025年3月12日,充值人民币一百四十二元,现2025年5月17日发现游戏下架,要求退款。
  投诉编号:98839096 
投诉对象
 
微派网络(会玩)
  平均处理时长:7天内
涉诉金额
 142元
投诉问题
 
            #交易问题
          
            #充值问题
          
            #退款纠纷
          
投诉进度
 相关投诉推荐
 平台隐瞒规则诱导充值VIP造成财产损失
 该平台在“守护榜"功能中故意隐瞒关键规则,诱导用户充值高额VIP会员(累计消费5万元)后,才告知“仅能恢复最后一次删除的守护值”,造成重大财产损失,严重侵害消费者知情权与公平交易权。我于2025年5月26日删除守护值(价值5万元),后为恢复守护值充值升级至VIP4.平台仅在VIP4级用户界面隐藏了“仅能恢复最后一次删除”的规则(见截图),普通用户无法提前知晓此限制。客服承认"非VIP4无法查看规则界面(见截图),证明平台存在故意隐瞒行为。
虚假宣传会员权益:
平台宣传“VIP4可恢复守护值",但未明确说明“仅限最后一次删除"。我充值VIP4后申请恢复,平台却以“只能恢复最近一次"为由拒绝,导致5万元充值款实质失效。
客服推诿责任:
多次联系客服,对方仅重复“规则如此”,拒绝提供解决方案。
平台在用户删除守护值前未任何风险提示,事后才在隐蔽界面说明规则(截图7),属于典型“事后条款
  已完结
  
              已完结
            账号异地登录被封及未成年人充值问题
 因为异地因为异地登录导因为异地登录导致我因为异地登录导致我的账号因为异地登录导致我的账号被人连因为异地登陆,导致我的账号被人连至今都登不上去。姐我是未成且我是未成年,但使用的手机号非未成年平台不给我退款。而且不把我的号给解封开。
  已完结
  
              已完结
            账号异常被弹人脸且客服敷衍处理
 全程都是我在玩. 从零到百万魅力值.消费达W.这是第二次,第二个我玩到V5的号被弹人脸.全程没有任何解决方式.客服敷衍.全程没有任何解决方式.在这款游戏待了7年时间.也就这样了.
  已完结
  
              已完结
            未成年充值微派游戏要求退款
 未成年2025年1月份期间用家长手机玩微派酒馆小游戏,目前已找不到该游戏,用家长身份证号码实名,手机微信充值微派游戏,望退款
  已改善服务
  
              已改善服务
            游戏修仙模式危害青少年并存在充值问题
 一、这个游戏危害青少年,游戏中有一款小游戏叫修仙,每天早上8点需要起来点修为,12点才能不点修为让人睡觉,且修仙让人入迷颓废,严重危害青少年睡眠健康。二、因为修仙大量玩家充值,大量玩家充值且一周超过万元。三、充值后并且什么也得不到
  已完结
  
              已完结
            会玩App充值后活动下架要求退款
 我于2025年2月5日在会玩app的活动*子酒馆中充值149元人民币,又在2025年4月1日会玩app活动下架,商家已经构成侵权项目下架,现去找app官方无果,现要求商家退款
  已完结
  
              已完结
            未成年退款遭拒并封号
 不去退款总是找理由 一开始打电话让他未成年退款 我爷爷接的电话后面我爷爷接的电话 后面告诉我说让我爸爸接电话,我爸爸就给他打电话 跟他说了很多 后面直接不接电话,把我账号封了
  已完结
  
              已完结
            微派网络退费不全且违法索要隐私信息
 武汉微派网络有限公司已同意退费年会员488元,但只退70%342元,声称苹果已收取30%费用。我会核实苹果是否收取费用,但同时这家公司并未按正常流程走苹果退费。并索要我的名字、年龄、身份证、银行卡、开户行等多种个人信息,索要名字和身份证号不属于退款资料范畴,已涉及隐私权问题,如果不提供,不会向我退费。已经侵犯我的隐私权,我要求退还到我的支付宝,声明一样是实名认证的。已协商多次,无果,他们依旧违法索要我的身份证号、姓名才能退款。
  已退费
  
              已退费
            会玩App游戏下架导致充值金额无法退回
 于2024年12月18号到2025年1月29号在会玩App内游戏*子酒馆购买游戏内皮肤头套,消费金额1230人民币,该游戏出现侵权下架问题,导致我充的钱全部没有了,该公司客服说把皮肤等游戏道具换成各种游戏碎片和别的游戏道具补偿我,但我不需要在该app内游玩任何该公司游戏,也不需要任何游戏内补偿,我只希望退回我充的所有钱。客服反复推脱不解决问题。此游戏侵权下架问题损害了我的财产权,《民法典》第127条:法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的,依照其规定。
《消费者权益保护法》第26条:经营者不得以格式条款排除消费者权利(如“最终解释权归本公司”无效!)。我的诉求是追回我在这个游戏里充值的所有钱财。
  已完结
  
              已完结
            
 评论
          评论
         
 