联合航空拒绝免费改签被取消航班

本人于5月26日购买机票盲盒，7月22日兑换哈尔滨，订单号：20TN5R9BIUGD，由于紧急需要，需提前出发，跟客服寻求改签服务，客服拒绝，于是自行购买高铁票，计划去程高铁，回程还是乘坐联合航空，但找申请退机建费和燃油费的时候客服告知去程如果不飞，回程也不能乘坐，此项内容在购买机票盲盒的过程中完全没有提及，相反客服说如果去程乘坐了联合航空的航班，回程可以不乘坐，自愿放弃。我认为这是霸王条款，去程不能改签，导致我无法乘坐去程航班，后续又导致我无法乘坐回程航班，一人398，三个人的费用1194也不退还。该航空公司在用户购买时关于去程回程退费的细节只字未提，只虚假宣传好的内容，不好的却不提，诱导消费，最后让你买了还没法用，坑蒙消费者。

孩子于6月4日发烧咳嗽去医院(京都儿童医院)看病，怀疑新冠但医院说没有特效药，给开了主要针对咳嗽的减轻症状的药后建议回家自测抗原，自测结果阴性，因为考虑到离出行还有一段时间且此次旅行是孩子期待已久的，故并未想改变行程，没想到6月18日中午突然再次发烧，最高烧到39.1度，6月19日上午自测阳性，中午马上联系航空公司希望退票，航空公司回复必须有二级以上医院证明且只退一人，对此回复非常不满意，第一次去医院医生就说了医院没有针对儿童的特效药，建议自测抗原后在家休息观察，难道为了退个机票我们还要折腾孩子？医院人多病毒多万一交叉感染了怎么办？谁负责？第二，即使带孩子去医院折腾了一遍也只能退一个人的机票，我们两大一小，旅行就是为了带孩子出去玩，难道孩子病了，大人还能不管孩子自己出去玩？航空公司这样规定也太不人性化，太霸王了!坚决要求全额退返6月22日KN5905北京大兴至连云港花果山机场往返机票和6月30日KN5799北京大兴至郴州北湖机场往返机票。谢谢!

旅客在航司官网购买了随机飞盲盒产品，使用产品兑换了往返航班，回程6月27日KN2360，旅客发现兑换的目的地不符合旅客要求,并且由于四级考试时间冲突，无法登记，并且条例过于冗杂误导消费者，在一开始没有兑换时没有明显的退款选项，导致消费者以为只有兑换后才能全额退款 ，于是进行兑换，没想到后面提交退款只退了机建燃油，消费者等俩天后依旧没有退款，无奈拨打客服热线，客服表示不予受理，不管坐不坐飞机，不能退款，该航司霸王条款，不切实考虑消费者真正情况和诉求，并且该项目页面设计不合理 没有明显的退款选项误导消费者消费，旅客不满，来电投诉。因为未兑换前没有明显的退款选项，误导消费者进行消费，要求17号航班前进行全额退款，请尽快受理，如若17号还未协商，则耽误航班对消费者不公平

随机飞2.0产品霸王条款，盲盒产品，有目的地无时间无法选择，无法退款

我于2024年5月30日，在中国联合航空官方APP购买了中国联合航空随心飞服务，价格是298元人民币，订单号是：TRO202405********501 因未使用想要退款，被其以商品页面注明购买不能退款为由拒绝退款。根据法律规定，其已严重侵害了消费者的合法权益，应当在未提供该消费与相应服务的情况下给消费者予退款。 依据法律条文民法典第497条: 提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利‌，该合同格式条款无效。

我于2024年12月30日通过中国联合航空官方App购买了名为“随机的飞2.0电子兑换卡”的产品，支付金额为398元。购买后，我发现该产品并不符合我的需求，因此决定申请退款。然而，在申请退款时，我才得知该产品不支持退款，这让我感到非常困惑和不满。 根据中国联合航空官方App在其他平台的宣传，398元的“随机飞”产品应为可退费版，而298元的版本才是不可退费版。然而，我在贵公司App上购买的398元产品却被标注为不可退款，这与贵公司其他平台的宣传信息严重不符，存在误导消费者的嫌疑。 此外，我在使用该产品时还发现，兑换的盲盒航班存在严重问题。每天的航班要么只有去程没有回程，要么只开放一个地点，导致实际使用体验极差，无法满足正常出行需求。这种产品设计上的缺陷进一步加剧了我的不满。 而且该产品现在改换为298元的不可退费版 基于以上情况，我提出以下投诉及要求： 退费要求：由于贵公司App上的产品信息与宣传不符，且产品设计存在严重缺陷，我要求全额退还购买“随机的飞2.0电子兑换卡”所支付的398元。

今天下单的机票买错了 出票不足10分钟退票 却被通知要扣我票的70%手续费 请给我全额退款

2025年2月26日在美团购买的的3月7日北京飞三亚的机票，因为孩子在3月4日意外受伤无法乘机，3月5日提交病退全额退票申请，所有材料提交给美团，3月5日下午美图客服打电话说有一名乘客孩子身份证正反面模糊，美团客服以短信的形式让我点链接里提交，我提交成功了，客服专员就让我一直等，平台一直未提交退票申请，逾期导致扣除手续费909元，平台改为自愿退票，给美团打电话一直不给处理不解决问题，航空公司也不处理，希望全部退还

因举办婚礼，我于2月17日在飞猪购买4人3月14日由石家庄前往包头的机票，同时携程购买了3月15日6人同班次航班。2月26日航司短信告知航班取消，并且3月14日直到3月底全部取消，同时还自动把航班变更为3月13日的。导致我将承担很多经济损失，时间损失和精神损失。 航司由携程告知我们无任何经济补偿，后我通过航司投诉电话致电后，被告知必须凭借发票进行补偿，且即使开票补偿，上限也仅为400元住宿和40元用餐。我一间房房费就需要七八百元，对金额不认可。 后航司表示可等我们13日落地后提供住宿地点，但是因我是要办婚礼，不可能前往其他酒店住宿，故同样无法接受。同时也无法认可必须我开具发票才能补偿的要求。因为对方的全责导致我要在婚礼期间浪费时间和酒店核对费用开票，且还要区分哪些是婚礼花费哪些是他们需要的补偿等，我不接受他人错误我买单。再加上中国联合航空将这条航线买断，我们没有其他任何航司可选择，如果我的亲友无法13日前往婚礼，可能导致缺席或者需要落地临市，那我十余人至少需要三辆车来往返，我的油费以及其他通行费差价航司也不弥补，且态度强势。 我的诉求：如果对方强制要求我开具发票，那我要求其全部负担我的经济损失。如果对方不强制要求开具发票，我可提供支付凭证，接受他们按照人均440元标准的赔偿。

投诉中国联合航空，没有兑换机票也没有绑定，页面上也没有任何标注，现在说过期了也不能退款，要求退款