转转平台商家不支持七天无理由退货，要求全额退款

我于2025年2月20号在转转平台下单了一台iPhone13粉，3月6日出门不小心摔碎了后盖，拿去苹果平台官方想检修，结果还没有开始检修工作人员就告诉我，这个苹果是翻新机，由于摔到了一块，所以导致内部结构可以看见，有明显胶水粘连痕迹，所以工作人员叫我去转转平台上申诉维权。因为我买的是翻新机，还有后盖玻璃已经维修过，不是原厂后玻璃。但是转转平台客服一直叫我把手机寄回去，然后一直说是我在使用期间已经维修过了，还说我把后面弄碎了，我想说如果不是因为我摔出了一点我都不知道是翻新机，有刻意欺*消费者行为，然后一直推卸责任。我申请维护我的权益，转转官方平台已经侵害了消费者权益，属于欺*消费者行为。我的诉求是三倍赔偿，或者发一个iPhone13粉8以上新机，原厂机。

我于2025年2月16日在转转平台，官方验机渠道，购买了一部 华为5xpor 儿童电话手表；购买商品标题和页面标注内部配置为 1g+16g内存容量，实际到手是1g+8g内存容量。标题和页面标注与实际不符合，相差巨大，为虚假标注和宣传。 这款型号的手表是我第二次购买了，第一次我选择退货重新购买（我属于比较好说话了，不怎么计较）。且电话沟通时候询问是否还会再出现标题和实际不符合的情况，得到的回答是不会，所以我就放心购买了第二次。结果还是不一致。 我是冲着1g+16g而购买的，购买金额848元，8层新。 实际收到1g+8g。存在配置价格差和性能差，且我是给小孩使用的，小孩现在上学了，出于安全考虑已不方便退货。 沟通客服结果是：退货给我补30元，继续使用给我补偿50元。没有其他选择，（且继续使用低于第一次沟通继续使用金额，第一次购买的时候如果继续使用还给我补80元。） 考虑我折腾了一个星期，补偿又降低，且连续购买被欺*，我不接受补偿协议。我选择维护我的权益，要求商家按照法律条款赔偿我 3倍原价的金额。

投诉信 尊敬的12315消费者投诉受理中心： 我于2024年12月11日通过转转平台购买了一台标注为“95新”的iPhone 15 Pro Max（订单号：186683*********1203）。根据转转提供的验机报告，设备未发现任何问题。然而，在实际使用一个月后，我发现手机存在电池掉电过快的现象，随后联系苹果官方客服进行检测。 苹果官方通过远程检测明确告知，该设备的蜂窝射频前端测试存在硬件问题。这是影响手机正常使用的重要故障，但转转的验机报告完全未提及该问题。我质疑转转平台验机环节的专业性及真实性：苹果官方远程检测均能发现的问题，转转为何未能检测出？ 我在发现问题后，多次联系转转平台客服寻求解决方案，但对方不仅态度消极，还屡次拖延处理。至今，我甚至未接到所谓“高级专员”的电话回复。作为消费者，我的权益因此受到严重侵害。 我的诉求如下： 1. 要求转转平台对该商品进行全额退款； 2. 要求转转平台提供合理解释：为何验机报告未能指出蜂窝射频前端测试的硬件问题。 请贵中心帮助协调处理，以维护消费者的合法权益。 此致 敬礼 投诉人：陈麟琛 联系电话：138****8659 日期：2025年1月8号

我于2024年9月11日在转转平台购买了一款苹果13promax 价格4898元 购买手机之前验机报告上显示功能全部正常 全原装没有任何维修情况。然后我下单了，发货之前转转进行了复验也是通过的。手机是9月14号签收的，手机到了之后我用了20天左右想通过转转寄卖出去（这是我存钱买的最贵的一款手机到货之后我就套了手机壳贴了钢化膜手机被保护的很好），因为过了七天无理由时效不能退货了，所以想通过转转寄卖的方式卖掉，我于10月4号寄给转转平台，手机寄回后于10月8号完成质检工作， 质检报告上显示有维修标识痕迹，屏幕外玻璃焕新 ，更换非品牌电池。质检完成后转转平台通知我可以通过回收的方式卖出 回收价是2161。 这就是事件的全部过程，转转平台买给我检验都是好的 现在我寄卖给它检验出现了各种不好的，它这种属不属于欺*消费者，它的这种性质是否是假一赔三，我现在不知道该怎么办，更不知道怎么去处理，中间相差了2700多元相当于我大学生活两个月的生活费，我请求能享受得到消费者权益保护。如上所述如有虚假信息我愿承担所有法律责任，不得好死。

提前是我在转转自由市场收购演唱会门票我与买家之前就矛盾 p1我提出解决方案 但是她并不理会 我告诉她门票可以改信息我认为我的权益收不到保障 她对我的态度不好 但是我并没有*她财产 反正我的1400块已经在转转的平台账户上 如果钱她收到后并且改写门票信息 我的损失惨重就算我退款了她的票依旧可以二次售卖 并不影响 但是如果钱到她那她还是可以有能力修改信息 我不能保证也不敢保证 侵害了消费者权益 我的诉求是退款 p3到p6都是证明可以改信息的依据 订单号：182013*********4548

于2025年4月20日寄卖MacBook pro笔记本电脑，订单号：191382*********6786。由于不满意转转的寄卖价格，于是转转将电脑寄回给我，于2025年4月25日下午收到电脑并未开启，于4月26日开机发现屏幕不显示并立刻反馈给转转，转转让我拿到线下维修看看费用多少他们报销，我在线下维修需要500元，转转经过几轮回复后说只能报销300元，但这并不能维修我的电脑。于是转转在4月30日让我找顺丰，转转认为是顺丰运输的问题，但是已经超过了顺丰理赔的有效期，现在顺丰未给我答复，转转也仅支付300元。转转说在检测中并没有发现我电脑屏幕有问题，我合理怀疑是对方在拆机检测的时候导致我的电脑损坏。我的诉求是 转转支付500元的维修费或者将我的电脑修好。我可以提供维修的费用明细、发票等，我这里也有线下维修检查的全过程视频。

我于2025年5月1日在转转平台，官方验机渠道，购买了一台；95新 苹果 19年 13寸 MacBook Pro 16GB 512G SSD 银色。购买商品标记是国行版本实际到手是外版，标记和实物版本不符。外版的比国行的便宜，转转（以次充好）（外版比国行便宜）欺*消费者。我选择维护我的权益，要求商家按照法律条款赔偿我 3倍原价的金额。

我与2025年5月3日，在这个APP买了一台索尼a6100相机，其他的都正常，就是屏幕与商品描述符不符合，上面写的是翻转屏而发过来的，却是折叠屏，若相机翻转屏与描述不符，商家存在欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，你有权要求商家增加赔偿，增加赔偿的金额为购买商品价款的三倍，即3600×3 = 10800元。

我于2025年5月4日在转转App是购买了一台99新无任何瑕疵的华硕ROG8(验机报告说的无任何瑕疵)今天5月6日我收到手机发现手机并非99新无任何瑕疵，手机后盖板开缝脱胶明显的拆机痕迹，验机报告是说是没有拆机检测的，明显欺*消费者行为，商家以次充好瑕疵品当99新卖，我要求退款赔三

我于2025年4月11日在转转平台购买了一台全原来无拆机的荣耀magic5至臻版16G512G黑色版本，于2025年4月14日收到机器，放在家中直到同年4月20日才开始使用，使用至2025年5月2日发现听筒没有声音，反馈至转转客服，客服让我去荣耀官方售后店进行检测维修，5月3日到荣耀官方店检测维修，发现机器被拆修过，听筒进水，进水痕迹属于比较久的时间，整机原厂胶全部被破坏，电池被拆翻新，反馈至转转售后，要求我让荣耀官方售后店出具机器拆机证明报告，同日荣耀官方出具报告，机器退回转转平台检测，检测告知机器人为进水，无法退货退款，我是购买全原无拆机，机器被拆机翻新，进水痕迹为收货之前已经存在，现平台以人为进水拒绝退货退款，卖和检测报告完全不一致的产品，欺诈消费者。荣耀售后已经出具检测报告，平台拒不承认检测报告。售后客服电话回访就是给两百块钱让我自己去维修，爱要不要，不要他们也处理不了，也就是在他们平台购买的机器，检测报告不实，有故障有问题就是给与两百块自己解决，不要拉倒那种。实在气愤。