霸王茶姬预约送餐时间不符且客服推诿责任

2024年1月中旬参加霸王茶姬活动，抽到免单券，当天夜晚下单显示全国可用，隔几天再下单发现规则更改，限浙江使用，联系客服一直说等待审核在过期之前回复，后续一直不处理，2月22再次询问免单券已过期，客服说不给补偿，一切以规则为主，涉嫌欺诈，欺*消费者，请求核查

在小程序点单霸王茶姬，小程序显示满三公里免配送费，实际路程800米，收取了4元配送费，与客服反馈后客服承认配送费到免配送费条件，先是找借口说配送费活动不与优惠券共享，被我踢了发截图打脸，后续又说下单以后就不是这个价格，又被打脸，先后两次被打脸客服就说她处理不了，非常的不专业，遇到问题先是找理由推脱，逃避责任到没办法了就说处理不了。直到现在还没有退款。

最近上架的一款新品为联名款，在小程序下单之后，到店做好后我询问才跟我说没有联名杯子了，侵犯了我的知情权，欺*消费者

霸王茶姬最近新出了一款周边，我看好几家门店没有货了。看到一家门店有货，便赶紧6.2下单预定。结果老远跑到门店，店员告知有个客人6.3早上下单拿走，态度非常强硬，客服给到的解释是先到先得。饮品我都不想喝，就是为了这个周边。

我要投诉的是陕西西安曲江金地广场店我干的是全职 让我去办入职的是店长 不让我去办入职的还是店长 她和我沟通的时候说老板说店里人太多了 不需要我了 说我走的话有工资 后面去问了老板又说没有工资 我上了那么久的班凭什么 无偿工作吗？诉求就是必须给我发工资 那是我应得的

我于2025年5月14号下午5点08分点饿了么平台的太和金铂店霸王茶姬外卖出现虫子虫卵。根据《中华人民共和国食品安全法》一百四十八条之规定: #食品安全法 . ⚠️生产不符合食品安全标准的食品或者径营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

5月2号我点了一杯奶茶我因为有空去拿让他给我退还他说退不了最后的茶也没喝钱也没得直接把退款取消了

我在2025年5月4日 在微信 霸王茶姬 小程序 点单了一杯奶茶 骑手未送到货 我并未接到骑手的任何电话 骑手就拿回门店了 随后给门店打电话 门店客服态度恶劣而且至今未收到退款 要求退款道歉

第一次买的奶茶做的太难喝，我要求退款，客服打电话说可以重做，我就重新再点了一单，想退掉重做的钱，结果过了半个小时没有任何反馈

问题一：2025年3月和家人一起参加大众点评霸王茶姬不负春光趣茶姬活动，获得了春日摆件套装，在4月中旬和家人三人到达兑换门店进行兑换，只给兑换前两款奖品(纪念章和随身镜)，春日摆件告知没货，后期不会补货，但是商品页面告知奖品以优惠券到账为准，优惠券到账了为什么以各种理由不给兑换。 问题二：2025年4月30号和家人两人参加微信公众号霸王茶姬抽奖活动，抽到奖品，奖品填写时间为5.3号之前，在5.2日填写信息发现奖品过期并且填写时间成了5.2日，导致和家人的两份奖品都过期。 综上所述，诉求补发过期的春日摆件套装和以诚会友礼包。