古德菲力办理健身卡后无法按合同7天无理由退款

我于2025年4月6号在深圳福田卓悦intown古德菲力健身门店购买年卡服务，共花费6698，因销售诱导消费，冷静后想退款取消该服务，于2025年4月8号前往门店取消，但商家以收取老会员30%手续费才能退款为由拒绝退款，合同上写的清清楚楚有七天冷静期可以无条件退款，且并未说明新老会员的区别。侵犯了我消费者七天无理由退全款的权利。我的诉求是全额退款。

1. 核心问题： 付款前低价承诺，承诺3年后可退1万元（已考虑解约手续费30%），但是实际合同内容并不能体现退款金额。 2. 诉求 立即全额退款 3. 事情概述： 我在闲鱼上看到有人转卖健身卡，到店在支付了约定款项7000后，告知还需支付13376元才能完成转卡。我当即申请退款，但是一直拖延不退。在店内从上午11:00等到下午6点，一直无法退款。后来承诺可以给我做到运动三年后可退款10000元的合同。签署合同过程中，先付款后看到合同。第二天我发现合同内容里并不支持之前协商的退款条目，遂要求退款。 近日，我也与门店和古德菲力客服进行了沟通，但是只能退款70%，这个我是不能接受的。 4. 时间线： 3月15日 下午五点 看到在闲鱼有人要转健身卡，5年7000元，当日联系了古德菲力壹方天地店长进行信息确认。 3月16日 11:00 到店准备进行转卡手续，在支付7000元之后，店员告知需额外支付13376元才能转卡成功。我拒绝了，并且要求退还7000元。 店员以各种方式阻挠，一直拖延退款，同时给我推销办张新卡。 3月16日 18:00 我在门店待了7个小时，在店长和区域经理的诱导下，承诺办卡运动三年后可实退10000元。答应了办卡。 但是事后发现合同内根本无法支撑之前承诺的退款金额。 3月17日 18:00 通过客服渠道和门店经理微信要求退款。 3月19日 17:00 与区域经理面对面协商，只提供补充条件，比如赠送半年卡。但是距离售前承诺的条件仍然有较大差距。经理提出退款只能退70% 关于金额差距：以3年为例，承诺3年后可退1w元，实际给我办的6年卡，三年后只有一半剩余价值，所以实际退款金额是：(18376 / 2) * 70% = 6431.6，差距悬殊。 关于诱导证据：我在周一和店员电话确认过程中有录音，其中完整地描述了那天的承诺。并且试图通过一个和合同不符合的算法来说服我接受。但是平台无法上传录音。 协商过程中，商家狡辩之前的计算过程把每年的3个月请假时长也算进来了。 这是完全不合理的，我购买的是年卡，肯定预期是全年都可使用。另外客服说已经激活就不能再全额退了。合同里说七天冷静期内可退，但是并没有明确激活与冷静期之间的关系，并没有说明激活后冷静期就结束了。而且在实际办卡过程中，先交费后看合同，签字后立即激活卡。

本人于2024年7月2号在网上购买龙华区古德菲力门店体验卡，去体验被告知可以购买年卡，后期不使用可以退掉，并且是按照6288/24=262一个月去扣除。不想玩也可以退掉。使用一个月以后后面需要退掉的时候并告知最好是3月以后在去退，这样不需要承担任何的手续费。这边也是等到3月在去退掉的时候告知完全不是按照当时说明的情况去退。 2：在健身房途中一个教练告知业绩不行。可以让我帮忙办理私教的课程，后期找他可以帮忙退掉。当时手里只能1000块钱，私教当时借我2000去办理。办理完隔天就还他了。并且因为想着到时候退掉就未使用。现在被告知那个费用无法退。完全是欺诈。 3:诉求很简单，当时说的一个月扣多少那么我可以接受扣多少 但是剩下的和为使用的私教费用需退回

我于2022年和2023消费了45990的私教课费用，后续剩下未上的课程需要退款，健身房不予出来而且还要收取高额手续费，按照消费者权益我要求退还我剩余课时费17400

我于24年在古德菲力购买私教课，后续没时间上课，于24年11月6日前往门店与私教经理崔立明协商退掉剩余课程，崔立明同意并承诺走退款流程，年前可以把费用退给我，实际到2月份仍无退款，中途多次询问无果。 25年2月份找到售后客服投诉并询问退款进度，并未查到相关退款申请，让另外一个私教经理与我对接，这是才是崔立明已离职且一直未发起退款申请流程，知道年后才签了单子开始退款流程。 25年3月10日，我向售后客服询问退款进度，得知健身卡已过期无法退款，但在24年11月6日我的健身卡仍在有效期内，崔立明不作为导致退款进度拖慢，我已经五个月未得到退款，客服竟让我办卡再退费。（古德菲力退款有30%手续费，在这么不合理的情况下我仍答应退款，却依旧拖了5个月） 我的诉求是：古德菲力全额退款我剩余私教课的钱，共计30400元

收到处理结果通知，回复健身房安排售后给我处理退款，但并没有，健身房在忽悠你们，并没有把消费者协会放在眼里，特别嚣张。以截图为证据。所以我继续在各部门提起投诉，这是古德菲利何总186****9662的电话，他更有话语权，拜托你们跟他沟通，能更快解决问题，客服只会用敷衍的方式回复。 2024年9月我来古德菲力报健身房是为了学游泳的，结果被3个教练围堵了2个小时，被架着硬卖课不买课不让走，洗脑式制造焦虑，2024年9月-11月短短三个月就找我卖了8次课，费用高达16万，我不想买那么多课的，前期被架着买了400节课后，还让他们保证不再卖我课了，却当业绩需要时3人屡次架着我2-3小时硬卖课，在每次卖完课他们拿我手机直接给我操作合同，崔立明经理还说如果我课上不完，他可以帮我转掉的，让我放心。现在我要退课，却发现要扣高达30%的手续费，这不就是欺诈吗？当初并没有告知我退课需要扣费呀，还承诺帮我转课的。我现在只想拿回剩余的课时费。

本人在2025年3月2号在销售的诱*下购买了古德菲力健身房健身卡，2号当天晚上由于各方面的原因，觉得这个事情越想越不对劲，也不靠谱，想要退卡，2号晚上便向健身房提出了需求，但是健身房却以各种霸王条款推脱，根据《民法典》第496 条，“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时末与对方协商的条款。 如果健身房的 “霸王条款”系健身房单方提供，未与消费者协商消费者仅能选择接受与否，则为格式条款 《消费者权益保护法》第26条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 如果健身房提供的 “霸王条款”不合理地排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效。现在我的诉求是申请退款，合同标明支持7天无理由全额退款，我提出退卡的时间连24小时都没超过！希望消费保可以帮忙处理，谢谢。

2024年9月我来古德菲力报健身房是为了学游泳的，结果被3个教练围堵了2个小时，被架着硬卖课不买课不让走，洗脑式制造焦虑，2024年9月-11月短短三个月就找我卖了8次课，费用高达16万，我不想买那么多课的，前期被架着买了300节课后，还让他们保证不再卖我课了，却当业绩需要时3人屡次架着我2-3小时硬卖课，在每次卖完课他们拿我手机直接给我操作合同，崔立明经理还说如果我课上不完，他可以帮我转掉的，让我放心。现在我要退课，却发现要扣高达30%的手续费，这不就是欺诈吗？当初并没有告知我退课需要扣费呀，还承诺帮我转课的。我现在只想拿回剩余的课时费。 请求政府工作人员帮帮我，给我个公道。 这是古德菲利何总186****9662的电话，他更有话语权，拜托你们跟他沟通，能更快地解决问题！

我于2024年9月在古德菲力健身房消费16万但健身房未开具发票，涉嫌偷税漏税，做阴阳合同，存在合同欺诈性行为因为有一张合同20160元，作合同时金额显示为0，我不愿意签，对方也不愿意退款给我。事情主要发生经过:2024年9月份-11月份期间在古德菲力健身房总共消费了16万多的费用(全部没有开发票)，到健身房的初衷是为了学游泳，办完卡后被4个教练围着说做体检，做完体检4个人夸大性的指出我身上的问题，被吓到后，办了90节私教课，后续又给我安排了拳击课，康复课体验，在我提出拒绝体验后，直接安排了该课程体验，紧接着又是4个教练围着我卖课，夸大性地指出我膝盖弹响会影响以后走路以及体态问题，还打包票会把我的问题解决，使我感到害怕又被怂恿着办了私教课，前前后后共办了14万多。郭经理，崔经理都是当时的店长，他们两给我承诺会调整我的膝盖和体态问题，整个团队当时是4个人负责我，现在膝盖和体态问题没解决，2024年9月到2025年2月共5个月，整个团队因为调岗和离职原因就走了4个人，在我提出有意见要退课时，店长提出给我换教练，我拒绝了。原因1，教练团队不稳定，服务质量受影响，原因2，古德菲力私教会员只要换一个教练就会被卖课，当你无法再买课时，教练就会把你当皮球一样踢给下一个教练，如此一来我的上课质量得不到保障。而且这是预付款金额，合同里扣30%属于不平等条约，我要求全额退回剩余的课时费共114560元。

我与2月14日开始去店里了解套餐，店里店员教唆我拿花呗，美团进行贷款购卡，陆陆续续花了4288在2月16日签订合同，我于2月22日申请七天无理由退款，店员告知我合同中写着无七天无理由退款，若要退卡需交百分之三十的手续费，若想全额退款，得在三个月内找寻转卡的人，才可全额退款，我希望快速全额退款