古德菲力健身房退款纠纷，承诺未履行

我于2025年4月6号在深圳福田卓悦intown古德菲力健身门店购买年卡服务，共花费6698，因销售诱导消费，冷静后想退款取消该服务，于2025年4月8号前往门店取消，但商家以收取老会员30%手续费才能退款为由拒绝退款，合同上写的清清楚楚有七天冷静期可以无条件退款，且并未说明新老会员的区别。侵犯了我消费者七天无理由退全款的权利。我的诉求是全额退款。

本人于2024年7月2号在网上购买龙华区古德菲力门店体验卡，去体验被告知可以购买年卡，后期不使用可以退掉，并且是按照6288/24=262一个月去扣除。不想玩也可以退掉。使用一个月以后后面需要退掉的时候并告知最好是3月以后在去退，这样不需要承担任何的手续费。这边也是等到3月在去退掉的时候告知完全不是按照当时说明的情况去退。 2：在健身房途中一个教练告知业绩不行。可以让我帮忙办理私教的课程，后期找他可以帮忙退掉。当时手里只能1000块钱，私教当时借我2000去办理。办理完隔天就还他了。并且因为想着到时候退掉就未使用。现在被告知那个费用无法退。完全是欺诈。 3:诉求很简单，当时说的一个月扣多少那么我可以接受扣多少 但是剩下的和为使用的私教费用需退回

我于2022年和2023消费了45990的私教课费用，后续剩下未上的课程需要退款，健身房不予出来而且还要收取高额手续费，按照消费者权益我要求退还我剩余课时费17400

我于24年在古德菲力购买私教课，后续没时间上课，于24年11月6日前往门店与私教经理崔立明协商退掉剩余课程，崔立明同意并承诺走退款流程，年前可以把费用退给我，实际到2月份仍无退款，中途多次询问无果。 25年2月份找到售后客服投诉并询问退款进度，并未查到相关退款申请，让另外一个私教经理与我对接，这是才是崔立明已离职且一直未发起退款申请流程，知道年后才签了单子开始退款流程。 25年3月10日，我向售后客服询问退款进度，得知健身卡已过期无法退款，但在24年11月6日我的健身卡仍在有效期内，崔立明不作为导致退款进度拖慢，我已经五个月未得到退款，客服竟让我办卡再退费。（古德菲力退款有30%手续费，在这么不合理的情况下我仍答应退款，却依旧拖了5个月） 我的诉求是：古德菲力全额退款我剩余私教课的钱，共计30400元

收到处理结果通知，回复健身房安排售后给我处理退款，但并没有，健身房在忽悠你们，并没有把消费者协会放在眼里，特别嚣张。以截图为证据。所以我继续在各部门提起投诉，这是古德菲利何总186****9662的电话，他更有话语权，拜托你们跟他沟通，能更快解决问题，客服只会用敷衍的方式回复。 2024年9月我来古德菲力报健身房是为了学游泳的，结果被3个教练围堵了2个小时，被架着硬卖课不买课不让走，洗脑式制造焦虑，2024年9月-11月短短三个月就找我卖了8次课，费用高达16万，我不想买那么多课的，前期被架着买了400节课后，还让他们保证不再卖我课了，却当业绩需要时3人屡次架着我2-3小时硬卖课，在每次卖完课他们拿我手机直接给我操作合同，崔立明经理还说如果我课上不完，他可以帮我转掉的，让我放心。现在我要退课，却发现要扣高达30%的手续费，这不就是欺诈吗？当初并没有告知我退课需要扣费呀，还承诺帮我转课的。我现在只想拿回剩余的课时费。

本人在2025年3月2号在销售的诱*下购买了古德菲力健身房健身卡，2号当天晚上由于各方面的原因，觉得这个事情越想越不对劲，也不靠谱，想要退卡，2号晚上便向健身房提出了需求，但是健身房却以各种霸王条款推脱，根据《民法典》第496 条，“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时末与对方协商的条款。 如果健身房的 “霸王条款”系健身房单方提供，未与消费者协商消费者仅能选择接受与否，则为格式条款 《消费者权益保护法》第26条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 如果健身房提供的 “霸王条款”不合理地排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效。现在我的诉求是申请退款，合同标明支持7天无理由全额退款，我提出退卡的时间连24小时都没超过！希望消费保可以帮忙处理，谢谢。

2024年9月我来古德菲力报健身房是为了学游泳的，结果被3个教练围堵了2个小时，被架着硬卖课不买课不让走，洗脑式制造焦虑，2024年9月-11月短短三个月就找我卖了8次课，费用高达16万，我不想买那么多课的，前期被架着买了300节课后，还让他们保证不再卖我课了，却当业绩需要时3人屡次架着我2-3小时硬卖课，在每次卖完课他们拿我手机直接给我操作合同，崔立明经理还说如果我课上不完，他可以帮我转掉的，让我放心。现在我要退课，却发现要扣高达30%的手续费，这不就是欺诈吗？当初并没有告知我退课需要扣费呀，还承诺帮我转课的。我现在只想拿回剩余的课时费。 请求政府工作人员帮帮我，给我个公道。 这是古德菲利何总186****9662的电话，他更有话语权，拜托你们跟他沟通，能更快地解决问题！

我于2024年9月在古德菲力健身房消费16万但健身房未开具发票，涉嫌偷税漏税，做阴阳合同，存在合同欺诈性行为因为有一张合同20160元，作合同时金额显示为0，我不愿意签，对方也不愿意退款给我。事情主要发生经过:2024年9月份-11月份期间在古德菲力健身房总共消费了16万多的费用(全部没有开发票)，到健身房的初衷是为了学游泳，办完卡后被4个教练围着说做体检，做完体检4个人夸大性的指出我身上的问题，被吓到后，办了90节私教课，后续又给我安排了拳击课，康复课体验，在我提出拒绝体验后，直接安排了该课程体验，紧接着又是4个教练围着我卖课，夸大性地指出我膝盖弹响会影响以后走路以及体态问题，还打包票会把我的问题解决，使我感到害怕又被怂恿着办了私教课，前前后后共办了14万多。郭经理，崔经理都是当时的店长，他们两给我承诺会调整我的膝盖和体态问题，整个团队当时是4个人负责我，现在膝盖和体态问题没解决，2024年9月到2025年2月共5个月，整个团队因为调岗和离职原因就走了4个人，在我提出有意见要退课时，店长提出给我换教练，我拒绝了。原因1，教练团队不稳定，服务质量受影响，原因2，古德菲力私教会员只要换一个教练就会被卖课，当你无法再买课时，教练就会把你当皮球一样踢给下一个教练，如此一来我的上课质量得不到保障。而且这是预付款金额，合同里扣30%属于不平等条约，我要求全额退回剩余的课时费共114560元。

我与2月14日开始去店里了解套餐，店里店员教唆我拿花呗，美团进行贷款购卡，陆陆续续花了4288在2月16日签订合同，我于2月22日申请七天无理由退款，店员告知我合同中写着无七天无理由退款，若要退卡需交百分之三十的手续费，若想全额退款，得在三个月内找寻转卡的人，才可全额退款，我希望快速全额退款

本人于2024年4月26日在陕西省西安市新城区166号益田假日世界购物中心4楼的古德菲力健身房购买了100节常规私教课以及20节拉伸课。现因健身房频繁，无缘无故一年之内更换四五次健身教练，导致没有办法安心锻炼，体验感差，联系健身房退款，却被告知收取30%违约金，本人当时与健身房未签任何合同。 我的诉求是要求健身房退还剩余的91节常规私教课以及10节拉伸课，单价为200元，共计为20200元。