麗枫酒店房间有刺鼻异味，换房遭拒且服务态度差

我于2025年6月15日晚上10点半左右在携程平台定了麗枫酒店的两间大床房，金额为384元人民币。11点20昨天吃完饭给酒店打电话问有没有停车场，被告知没有且态度恶劣，然后在携程平台申请了退款，被拒绝了。态度特别差，我就去住了全季酒店。麗枫酒店一直到现在，一毛钱都没退给我。我要求全额退款并且对我维权期间个人精神完成的损失登报道歉！

2025 年 4 月 14 日，我在闲鱼平台下单预订了苏州篥枫石路新市桥酒店 5 月 1 日至 5 月 3 日的住宿服务，订单金额为1150元。在预订过程中，酒店告知我无法通过平台登记入住，建议我使用自己的身份信息直接在酒店登记入住。因此，我按照酒店的指示进行了操作，并成功入住，同时额外收取1000元酒店费用。然而，在我入住期间，酒店在未经我同意的情况下，擅自同意闲鱼卖家向酒店申请退款，并且成功完成了退款操作。但是我在闲鱼平台已经支付了酒店费用，这导致我在酒店支付了一份住宿费用，同时在闲鱼平台也支付了一份费用，共计损失了 2150 元。 酒店在此：1. 未履行合同义务：酒店与我之间存在住宿服务合同关系。酒店在未与我沟通的情况下，擅自同意卖家退款，违反了合同义务，直接导致我重复支付住宿费用。 2. 违反诚信原则 ：酒店在明知我已实际入住的情况下，未如实向卖家反馈情况，而是配合卖家完成了退款操作，违背了诚实信用原则，严重损害了我的合法权益。 根据《民法典》第五百七十七条，酒店未履行合同义务且导致我遭受经济损失，应承担相应的违约责任。现向贵部门投诉，请求协助我维护自身合法权益，要求酒店退还我在酒店支付的1000元住宿费用，并赔偿我因此事产生的其他相关损失，包括但不限于交通费用、误工费用以及精神损害赔偿等。

今天酒店洗收液没有了，打电话给客服，客服说客房服务已经下班了，拒绝提供。还有沙发很脏，表面脏兮兮的

我于2025年5月2号晚上定了麗枫酒店（天津华苑店），地址：天津滨海高新区华苑产业区榕苑路2号，于5月2号9:27通过美团预定，9:42联系美团取消预订，美团表示将与酒店协商退款。呃，然后我自行与酒店进行沟通。我自行与酒店进行沟通协商。呃，酒店刚开始并不同意退款，1.起初表示不能退款，就是霸王条款。2. 后来可以给我办理退款，然后让我联系美团，赶快退。我就在加紧联系美团客服，然后让他操作进行退款。3. 然后酒店的前台女士又给我来电话，说让我稍让确说问我确定是不是不住了，我说确定，她表示她会将这套房子再卖出去，我说可以，您卖吧。然后这位女士当时并没有跟我约定时间，她是说您赶快退吧，我又赶紧联系美团客服。4. 再后来这位女士10点37的时候又给我打电话38，她说那个您10点45之前必须退，要不这个房间就退不了了。那我赶紧联系美团客服吧。又需要等待排队。然后我这边10点44联系美团客服的时候，我说您赶紧给那个酒店打个电话，您联系他以后，您跟他说他会操作的。然后这边酒店后来给我反馈说，美团是联系他了，但是美团并没有给他操作退订单，所以这个他没法给我退。2025年5月3日美团反馈商家不同意退款。天津麗枫酒店霸王条款，强逼消费者消费，而且我严重怀疑麗枫酒店已将我预定房间出售，又不予退款，严重损害了消费者利益。

我于2025年3月31日-4月1日入住深圳丽枫酒店（东门水贝翠竹地铁站店）入住后发现房间地板，洗手池，沙发，床套，枕套到处都很脏，存在明显污渍。当晚睡的时候浑身痒，于是我穿着衣服睡了一夜，并记录了图片和视频。 商家一直推卸责任，称枕套是我“口红印记”，并以“上位住客是男性”来做托词。那么按商家的意思来看，酒店难道不清洗和更换枕套或床上用品吗？上位住客是男性跟枕套上污渍没清洗干净有什么关系？商家这个意思难道不是因为上位住客是男性，并且枕套并未清洗与更换，所以才能推理出是我入住弄上的。并且，枕套上分明是血迹，而且入住当天我并未化妆，也没有携带化妆品。 被套上商家称是“机油”。清洗不到位 同时，商家态度恶劣，并未道歉或协商，反而倒打一耙对我进行人身攻击。对于这种情况，我请求卫生部门对该酒店进行处罚并且监督。以正深圳酒店风气

我于2025.3.22入住麗枫酒店(天津滨海于家堡金融中心店)，期间遇见该酒店多项问题： 1.酒店提供的饮用水非密封状态，这在食品健康安全方面是极大隐患！2.该酒店作为卖点所展示的智能马桶，没有任何智能功能，属于欺*消费者。3.在没有任何标识的情况下，该酒店冰箱没有制冷功能，导致购买的¥1200海鲜全部变质，直接造成了财产损失。4.空调没有出风功能无法使用，联系前台后，表示让我们打开窗户睡觉。 变质的海鲜与开封的水都被酒店直接拿走，期间有对话录音以及拿走前的照片。

我在2025年3月22号晚上在飞猪平台订了麗枫酒店（兰州正宁路店）高级大床房进去以后 没有隔音 厕所是堵的 电视是坏的 晚上根本吵得睡不着 帘子尺寸也不一样 大早上7:00我就被一束光照醒 难道说我不睡觉吗 我花一百多开的和露天酒店一样 晚上没有隔音，我两三点才睡着 早上7:00就醒被光照醒 帘子就在我头上方

本人于2025年3月8号凌晨两点零九分在大众点评上订了内江麗枫酒店（高铁和平广场店）的房间，到酒店后前台让我退款重新下订单，我就退了这个订单，当时退款只到了70多块钱，还有一百多被说是违约金，这个违约金也不知道进谁腰包了，现申请维权，退回我的130多块钱。

我于2025年2月24日晚8点56智行旅行平台购买的麗枫酒店(北京回龙观平西府地铁站店)当日入住319房间，在25日凌晨2点左右，浴室灯突然亮起，一直不熄灭，打电话到前台，前台无法解决，让我自己从大床房换到318双床房.在318房间内有很严重的烟味，导致无法入睡，洗漱台漱口杯内有大量的污渍。在25日退房时，与店内一名男性工作人员商量补偿事宜，被他告知319房间并没有我口述的问题存在，直至我拿出视频才承认。我需要专员解决