麗枫酒店房间卫生极差且商家态度恶劣

我于2025年3月31日-4月1日入住深圳丽枫酒店（东门水贝翠竹地铁站店）入住后发现房间地板，洗手池，沙发，床套，枕套到处都很脏，存在明显污渍。当晚睡的时候浑身痒，于是我穿着衣服睡了一夜，并记录了图片和视频。 商家一直推卸责任，称枕套是我“口红印记”，并以“上位住客是男性”来做托词。那么按商家的意思来看，酒店难道不清洗和更换枕套或床上用品吗？上位住客是男性跟枕套上污渍没清洗干净有什么关系？商家这个意思难道不是因为上位住客是男性，并且枕套并未清洗与更换，所以才能推理出是我入住弄上的。并且，枕套上分明是血迹，而且入住当天我并未化妆，也没有携带化妆品。 被套上商家称是“机油”。清洗不到位 同时，商家态度恶劣，并未道歉或协商，反而倒打一耙对我进行人身攻击。对于这种情况，我请求卫生部门对该酒店进行处罚并且监督。以正深圳酒店风气