麗枫酒店广州区庄店退费规则告知不清

我要投诉麗枫酒店(广州区庄地铁站店)，本人于[日期]通过高德预订了该酒店12-14日的房间。12日正常入住后，13日下午4点，因行程有变，我到前台询问当天下午五点退房能否退费，工作人员答复“不可以”，未告知任何其他规则。下午6:03我去办理退房时，前台工作人员又改口说如果我在6点前退就可以了，现在超时不能退费。但我在4点询问时，前台完全没有提及“6点前可退”这一规则，导致我错失了退费机会。我认为酒店未尽到告知义务，且前台前后说法矛盾，要求退还相应房费

投诉麗枫酒店（呼和浩特高铁东站机场店），是在去哪儿app上预定3.2-3.5入住的，入住期间最后一天延迟退房，前台未对接清楚工作，在延迟期间擅自进入房间查看有无人员入住，当时本人在睡觉，完成了极大的惊吓，从事情发生之日到今天，睡眠质量极差。诉求是退还三晚房费，尽快处理

云南省昭通市镇雄县红星国际麗枫酒店 服务：❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌体验感极差，服务非常差，避雷，一点不推荐。 住了两天第一天下午出去逛街，晚上回来房卡就打不开了，还需要工作人员来开。点外卖放机器人箱一个小时不送上来，中途打电话询问外卖送上来了吗，说前台人多在忙好好好能理解，半小时后前台打电话说外卖一直在机器人箱还没送上楼，我亲自去一楼找工作人员，工作人员一直推卸责任说是外卖员都问题，我请问这不是你们前台工作疏忽吗，我请问外卖员走后机器人一个半小时在一楼不动前台都看不见吗？

我在美团*台订了两间2月2日入住麗枫酒店（长沙梅溪湖西地铁站店）的房间，但我没有入住，酒店非但没有提醒我入住，更是直接默认我入住，扣了我的钱，我需要申请全额退款。

本人【2025 年 11月 19日】在网上预订麗枫酒店(深圳东门万象城国贸地铁站店)，确认入住时间为预订日 14:00 - 次日 12:00。 因晚班航班，本人【次日凌晨 1 点】抵达酒店，前台竟告知房间被租给钟点房，以 “打扫不过来” 为由让我等至少1小时，还嚣张说"他们客人多没有办法， 没办法惩罚我们”！ 我当场报警+ 打 12345，折腾到凌晨3点才入住，期间还有其他滞留在酒店大堂的旅客，拨打了他们经理的电话，酒店全程没一句道歉！ 事后联系酒店，和他们的集团公司，均推诿扯皮，无视消费者权益。 诉求： 麗枫官方出面道歉； 退还全额房费 + 三倍赔偿 （依据《消保法》第 55 条）； 严肃处理涉事员工，整改门店管理！

我于2025年12月25日在飞猪*台预定2026年1月1日入住麗枫酒店天津津南大学城新会展中心店，无法入住，酒店拒不沟通，不取消不退款不改期，诉求退款

我在携程*台预定了麗枫酒店（天津站五大道景区店），1.1至1.3的房间，先因不可抗因素取消无法到店，但店家拒绝取消订单，且要收取全部金额，且由于无法前往无法保证商家保留房间，商家在电话中已透露出不保留房间字样，有携程电话语音，在我发现此意愿提出质疑后才说明为我保留房间，但无法证实。且根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！

我于2025年12月26日在同程旅游购买麗枫酒店(北京通州环球度假区临河里地铁站店)12月29日至12月31日2晚酒店，出现不给退款问题，侵犯消费者权益，《消费者权益保护法实施条例》。我的诉求是退款

2025.12.23在美团预定两日酒店。第一天晚上空调异响很吵，吵得睡不着只能关掉空调睡觉，他这个宾馆没有暖气只有空调，早上被冻醒，且洗手池水特别特别烫，没法洗手。第二天晚上酒店没热水，洗了冷水澡，店家服务态度敷衍，店长态度狂妄，全程我有录音，要求退款无果。