多邻国未成年人充值退款及赔偿诉求

至3月19号刚开始被多邻国扣款之后，我第一时间联系了苹果申请退款，并且被拒绝了两次，导致苹果已经没有任何途径帮我申请退款，苹果客服表示这不是在订阅支付的，所以拦截失败，由于是未成年人在软件人脸支付的，所以软件方肯定是收到了我这笔钱的，而且我的会员也到了，但是我一直没敢用，也没必要用，希望软件方不要再把责任推给苹果了，这是未成年人退款的申请，请做出回收账号并退款这个决定，希望能和你们更高一级的管理交流，如果多邻国还是让我去找苹果的话，该解答是错误的，多邻国可以直接跟苹果聊，我有编号，苹果客服也表示让多邻国来跟他们交流，我也多次跟苹果客服交流过了，当时不是通过苹果订阅扣款的，而是未成年人直接扫脸钱直接到了多邻国公司VIP也相应的到帐了，已经处理了两个多月了，也耽搁了我很多时间和金钱，我的诉求是退款588+赔偿这几个月来的损失，文件方可以回收账号谢谢