CROCS鞋子过硬磨脚要求退货被拒

于一个月前购买鞋，出现质量问题，不给三包，不给维修，态度恶劣

我于2025年6月21日在青岛万象城B1的crocs买了鲸鱼款的洞洞鞋，到8月中旬发现两边鞋带的位置破损了。日常就是走路穿着，鞋的质量远超过我的预期，原本是想线下专柜买质量会有保证，没想到质量这么差。因为还在三包期内，去店里找店员说明情况，给维修或者处理下，结果被指责是我个人穿着不当造成的，是属于正常磨损。请问怎么就一口咬定是我穿着有问题，而不是鞋本身的问题呢？根据《消费者权益保护法》第24条:商品存在质量问题，消费者可要求退货、换货或修理，**无需以“不影响二次销售”为前提**《部分商品修理更换退货责任规定》(三包规定):鞋类等商品在**7日内出现严重质量问题(如开胶)**，消费者可直接要求**退货或换货**即使商品已穿着或损坏。而且这家品牌的客服直接明说线上售后处理，线下不处理。那线下购买的消费者就要自认倒霉吗？为什么店铺可以无视法律，可以直接把问题推给消费者，而消费者在三包期内也得不到保护和权益。

我于2025年5.10日在德思勤购物中心负二楼Crocs卡骆驰买了一双599的拖鞋，不到三个月发现它无故损坏裂开，这是鞋子的质量问题，我要退货退款，或者更换合格产品

我在淘宝天猫crocs童鞋旗舰店下单五双鞋子。刚开始跟我说鞋子发不了，在我提出他们看人发货的质疑后，客服特别引用了看不起人这句话给我看，怕我看不到他在歧视我，还特意引用了。怕我投诉他们歧视顾客才给我发货，跟刚开始说的发不了完全相悖，所以就是故意不发货看你能拿我怎么办的嚣张做法，并且还在沟通途中歧视顾客并可以表现出来。订单编号只能填其中一个

我在唯品会卡洛驰自营旗舰店买了一双洞洞鞋，差不多两个月左右，现在一穿这个鞋子脚面痒 出痘痘，联系客服 处理不满意 说明 本人不是什么过敏体质 去年在商场也买过同品牌的鞋子 穿那双不会有这样的情况

我于7.17晚从河北省邯郸市美乐城店买的卡骆驰鞋，于7.23鞋上就出现一个洞，问店里解决问题.店里的回复很不满意，店员不回复，等客户去问才说解决方案，诉求是换一双

我于2025年6月2日在武汉市武昌万象城店购买一双35码泡芙款凉鞋，2025年6月7号发现左脚后侧鼓包，由于一直没有时间处理，但我发现的时间就发了小红书，拖到2025年7月13号，门店送检的结果就是我比较高的温度导致的，这个结果我不服，我之所以这么快发现 因为我很喜欢这双鞋穿鞋子很过细 天天擦 因此注意事项我都会小心 ！我现在的诉求是全额退款。

本人与2025年5月20日在CROCS上海前滩太古里店购买了一双鞋子，还在这家店里买了配饰，是服务员帮我搭配上去的。这双鞋子拿到家，因为天气比较冷，一直没有怎么穿有一天晚上穿着鞋子去小公园发现鞋子变色了，细看了一下，是因为配饰上面的铜掉漆了导致的，并且我尝试了用湿巾纸和卸甲水擦怎么都擦不掉～我在7月2号旅行回来之后开始尝试联系客服，但是客服一直都不理我后续打电话去店里才象征性的回复一下，直到今天( 7月6号）都没有给我一个答复，期间我拨打了他们400的售后电话告知我会有人联系我的，但是也没有人联系我！我把鞋子寄给他们，他们7月8号收到之后也不告诉我处理，结果我7月10日打电话给他们的蒲娜娜店长，他态度非常恶劣，非常嚣张，还把我骂了一顿！这个金属鞋花掉色 存在质量问题 要求退货退款

我之前买的洞洞鞋 我买来穿一直觉得有异响 我之前一直觉得是我鞋花的原因 我就一直没穿了 今年我准备拿出来穿 把之前的鞋花全部拆了准备装新鞋花 才发现 没有鞋花鞋子也响 响声是从鞋底内部传出的 太离谱了 这边联系天猫卖家卖家以超过三包拒绝售后，但这属于产品生产环节就出现的异物 和三包又有什么关系？这个如果是我自己把鞋子穿坏了 我绝对不会找商家 但是这是本身生产出厂就存在的重大漏洞 商家不应该售后吗？而且我也没有让换新只是联系他们帮我解决鞋子异物问题 但他们的态度让我觉得消费者买任何东西没有保障 希望严查他们

我于2025年6月17日01:06:46分购买该店铺商品，商品于2025年6月17日08:36:26分发货，截止现在2025年6月22日14:28分都没有更新物流信息，我要投诉该店铺虚假发货，订单号: 26***************54