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荣事达真空封口机使用中发生爆炸要求赔偿及提供质检报告

去年十二月买的荣事达真空封口机,至四月十五日只用过两次。四月十五日第三次使用时,刚通电,产品内部电路发生爆炸,外观无异常。事发突然未录到视频。此后商家以各种理由方式拒不提供 3c 认证报告以及质检报告。甚至反而让我自证。 此外,该店铺具有荣事达官方授权证明,商品上有荣事达 logo,宣传图有荣事达 logo,店铺也有荣事达认证店铺,荣事达官方请自证该商家非贵司店铺,请自证该商品非贵司生产。而不是在明显证据下踢皮球。 要求:品牌给予该批次产品的 3c 认证以及质检报告,给予拼多多店铺荣事达厨房炊具旗舰店非贵司店铺证明,说明封口机及店铺宣传图和商品详情里为什么有荣事达 logo,进行赔偿道歉。 补充:企查查显示贵司生产小型家电;12315 查询到贵司涉及家用电器研发、制造和销售。该封口机属于家用电器类别,属于贵司经营范畴;若非贵司生产,请贵司证明:1, 该产品非贵司生产;2,该产品属于荣事达哪一公司生产销售;3,拼多多店铺荣事达认证授权是哪一家公司给的授权;4,荣事达总公司名字全称。 荣事达品牌下有多个子公司,这次维权也看到了多个子公司的好处:那就是虽然是自家品牌但是可以借非本公司生产拒不提供售后支持。这对消费者来说是一个很可悲的事情。希望贵司能够正视该问题,若非贵司生产,请贵司自证并提供相关信息,我会去找其他子公司进行诉讼。 最后,在该平台已经申诉第三次,若贵司无法自证且回复敷衍,我将向 12315 平台进行举报,毕竟产品使才三次就发生爆炸,如果着火的话将点燃整个房子,事态严重,谢谢理解
投诉编号:98735305
投诉对象
荣事达
近30天投诉解决率100% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
43元
投诉问题
#产品质量问题#自燃/爆炸#虚假宣传
投诉进度
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