荣事达冰箱虚标容积问题

2023年8月13日，在抖音商城输入“海尔小冰箱”，标题为“海尔118L双门电冰箱小型家用无霜静音一级节能冷藏冷冻租房宿舍”弹出，打开链接都是海尔LOGO与海尔品牌标识，选择了一款748元的海尔冰箱下单，4天后，收到的货是荣事达品牌冰箱。商家客服解释我购买的就是荣事达的冰箱，不是海尔冰箱。到此才知道被商家套路了。 商家买的产品中，标题品牌关键词都是“海尔”与海尔品牌标识。打开链接后，详情页只有极易被忽略写着“本产品为荣事达品牌，和海尔厂家联合生产的，介意请勿购买”。其他地方都看不到荣事达标识。另外选择小项产品，画面都是模糊不清的，一共18个选项，17个都是荣事达品牌冰箱，最后一个也是最容易忽略的才是海尔冰箱。 商家就是用海尔的品牌效应套路诈*消费者，用高价售卖低质的荣事达品牌冰箱，从中获利。 另外该商家没有海尔品牌与荣事达品牌销售授权资质。 我申请*台处理，*台客服却支持商家做法，理由是“不是假货，详情页写有，”*台与商家都无法出示品牌允许销售授权资质。 *台要求商家变更标题关键字，截止发稿前商家也没有执行，也没有对该商家做出处罚。让其继续网上诈*后面消费者。 随后*台关闭消费者投诉通道。造成消费者投诉无门。 （另外，本人有与商家电话沟通录音，商家先是同意假一赔四方案，挂断电话后又反悔了）

我于2025年6月18日在京东商城荣事达ROYALSTAR冰洗套装旗舰店下单一台146升冰箱，到货后没有留意冰箱门缝有积水现象，于6月底发现了，并在7月线上反馈该情况，客服说调节档位就可以避免该情况发生，尝试过后并未能解决，后面安排维修师傅上门维修，经检查反馈密封圈问题，在八月初左右更换密封圈，当日晚上积水情况再次出现反馈客服，客服说档位调节不对，更换档位次日晚上观察仍是积水，继续保 报修。师傅来告知是此款型号冰箱的通病。但是客服跟师傅第一次维修都没告知这种情况，商品详情页也没有提醒，其他买家购买评论也没有说。我感到非常气愤，多次催促维修，问题反复不能一步到位解决。现在就说是厂家生产此款型号冰箱问题，就搪塞过去。每天早晚都要擦拭这个积水，不然积水多了还会留到冷冻层结冰。

8月5日我在京东网购搜索中，搜索了冰箱，并选择一级能耗，200-249容量以上的冰箱。看到荣事达冰箱700元的价格后，点进页面，看到标题写的是215升，三开门，就点击进去，选择购买。在购买信息确认这个页面和付款页面都显示的是215升的内容后，选择了付款。然后等我收到货后，发现是187升的，两开门，我要求换货，但原有货物我只能选择退货，还需要支付338元运费。我与商家理论，他认为我应该看得到，但实际整个页面都一直显示的215升的。 另外，在确认付款前我还问客服700元是多高，他问我什么型号，我说是215升，然后他给我发了是1587高的图片。 后来我先付了运费钱，冰箱700，运费要付338。我开始以为我是看错了，后来我发现除了我的订单，产品页面，付款页面都是215升，不是我看错的问题，是他们这个完全是虚假宣传。

荣事达冰箱25年6月7号到货，目前产品质量问题，要求退货，新冰箱保鲜地方直接结冰，冻坏东西京东商家不给退货

3月在拼多多*台购买了荣事达冰箱，7月份就出现门合不上，导致我的肉全冻坏了，师傅上门维修说修不了，已拍视频留证。商家承诺的365天内免费更换新机也没有做到。我的诉求是退货退款，或者免费更换新机。

我于2025年7月8日在京东购买了荣事达冰箱，今天已经7月15日了，冰箱一直没有配送，打了电话也一直在拖，申请退款商家一直不解决问题，我的诉求是马上给我退款

本人在荣事达宏浩专卖店购买了一个冰箱，发现 该店铺宣传的尺寸和实际测量的完全 不符合存在虚假宣传要求退一赔三， 宣传的是冷藏100升实际测量出来只 有55*40*36=79.2冷冻宣传65只有4 2*36*32=48一共实际加起来只有127 他们说是有165在欺*消费已经远远超出了*规定的误差范围，评论我看还700+意思商家欺*了很多人，商家存在虚假宣传还说只同意赔付500真的搞笑，这边反馈多次商家不处理希望严查，欺*人过多*台应该严重处理处罚

我于2025年4月16日在淘宝网 荣事达麦多多专卖店 购买了一台荣事达冰箱 店家承诺里面是一年之内质量问题免费退换，我于2025年5月像店家反应冰箱保鲜层结冰严重 店家给的反馈让我自己清理下 并且调下温度 第一次我清理了 于2025年6月又出现了严重的结冰问题（如下图）我和商家协商请求维修商家派的师傅至今为止只联系过我一次 是在周一 我说我周末有时间之后 再无联系 至今十天没上门 我的现在的诉求是 更换新冰箱或者是退货

嗯，我于2024年6月18号在淘宝*台买了一台荣事达冰箱，冰箱现在冷藏室结冰，冷冻室温度不够。然后和淘宝*台客服进行投诉，淘宝*台没有给我解决问题，不给处理，！

我于2025年5月9号在拼多多*台“荣事达ROYALSTAR洗衣机旗舰店”购买一台冰箱，冰箱容量没有达到其宣传容量，不提供内部尺寸，虚假宣传欺*消费者，其产品销售已过10万，情节严重，我的诉求是让商家退一赔三