西门子洗衣机多次维修后拒绝换新机

18年下半年在南京新街口五星电器购买的西门子IQ500洗烘一体机，机器型号WD14U5600w，购买金额大概是八千左右。主要部件保修三年，好嘛，真的就安稳用了三年，第四年就开始出现大修故障，第一次大修是换了个烘干模块花了将近七百，我没说什么就认了，刚修完半年又要大修，这次又是一个什么模块需要更换，零件费 修理费1100 ，我是真的来气了，打400投诉电话，态度真是牛，跟我讲这是小概率事件，要么给我减一百多块钱，总共收我一千块钱维修，我要不肯修重新买西门子的给我延长六个月保修。这次修完，下次呢？刚过完保修期半年大修一次这谁吃得消？随便买台杂牌的也不能坏的这么频繁吧？ 这纯属是产品质量问题，我要求更换机器，哪怕给我换台比我这个低价的我也认了，起码让我继续用起来。这出现故障的频率和昂贵的零件费我承担不起！

2023年9月7日在淘宝直播间买了西门子洗烘套装2D00 9月20日到货安装 2024年1月28日开始使用 24年3月12号开始脱不了水 13号当晚洗衣服噪音非常大 洗衣机剧烈晃动 找了售后 14号早上师傅来看 说是电机问题 洗衣机从开始使用到现在2个月不到 中间有半个月家里都是外出的 已经出现电机坏了 质量堪忧 当时这个型号的洗烘套装是新品 我现在高度怀疑是残次品 我要求更换或者退款

购买西门子洗碗机后 发现洗完洗不干净 多次上门维修和拉走维修都没有得到处理

西门子油烟机购买使用了仅几个月就出现质量问题，后更换配件又是几个月又出现问题，时间质量太差，配件无品牌标识，多次故障等等

冰箱冷冻不制冷。 西门子公众号预约了上门服务上门检修，维修员说是“缺氟”、然后维修需要拉走冰箱、总共需要1300。 加个氟需要1300、咋不去抢钱呢！ 因不能接受1300元的维修费用，只好在未进行任何维修的情况下支付了100元。而冰箱现在还坏着！ 所谓的维修服务如同虚设！强烈投诉这样不作为的外资企业！在国外他们肯定不敢这么干的！

我于2019年5月购入一台西门子烘干机价值8715，于2015年3月出现故障，西门子不提供零部件修理，侵害了我的消费者权益，我的诉求是换同等价值的新机，或以其他品牌的该零件维修费为参考补差价换新机。

本人于2024年3月在安徽省淮南市朝阳中路的京东五星电器商场购买了2台西门子同款洗衣机，1台烘干机，同年8月安装后开始使用，其中一台洗衣机频繁出现无法开机、开机迟缓、无法甩干等一系列故障，这期间多次拨打西门子全国售后电话，对方也安排多名维修人员上门维修，均未处理好此类故障，另一台洗衣机因不是频繁使用，但也偶尔出现无法开机的情况，烘干机在插电不操作的情况下，多次出现自动开机的无语现象。 直至2025年3月15日，又因那台故障频繁的洗衣机，出现多次无法正常开机，拔插电源也无效的情况下，我再次拨打售后，要求更换新的洗衣机，售后给予的答复为需要技术人员上门鉴定，故当日下午5.30分上门查看，给与的答复是当时操作时并未出现我所诉的故障现象，我已告知对方，此类现象为偶发事件，并常出现在早上，维修人员提出更换配件的方案，并承诺如果更换后仍无法解决问题就考虑更换新的一台洗衣机。 次日早上10点左右我接到售后电话，告知需要我拍摄多条故障视频，并上传给售后，因白天需要上班，家中老人无法操作，我拒绝此建议，故售后人员告知那无法解决我要求更换新机的诉求，为此我非常气愤，西门子品牌欺*了我消费者的权益，给我的精神和生活带来巨大伤害，我强烈谴责，并要求为我更换那台故障的洗衣机

我与2024年12月24日年购买了一款西门子净水机价值7800多元于2025年3月7日安装，安装后测水质TDS较高，联系售后告知每次饮水之前必须放水一分钟之后水质才能达到要求，我要求退货处理，西门子不承认仪器有问题称是正常现象，购买时销售未告知此现象涉嫌欺诈消费，出现问题后西门子客服称销售不是他们工作人员是合作平台关系，互相推脱

今年2月，发现实际用了1年多的西门子冰箱制冷效果差，表现为冷冻层部分贮藏物变软，叫来西门子维修，需要搬去大修。于是一件件令人气愤的奇葩事连接发生。 1，我家原来的容声冰箱用了10年左右才出问题，后来的美的冰箱用了5年以上直到搬家时还是好好的。但作为国际大牌的西门子，用了1年多要大修。不同意更换冰箱，只同意在国家强制规定主要部件3年保修的基础上延长1个月保修期，后来与客服各种掰扯，2个月，半年，1年。反手又说只能延长半年保修期，追问下，说1年保修期去申请了，不成功。 2，维修前客服说去申请备用冰箱。准备上门运冰箱时担心，就追问一句，却回说备用冰箱没准备。 3，又一顿追问，同意提供备用冰箱。但运到一看，外观，里面脏不拉几。一脚不稳，揺摇晃晃。这个倒是其次，最奇葩的是，备用冰箱是坏的。当晚放进去的水饺，榴莲，肉等冰冻物全化了。打电话给售后，说他们不是全责。 4，服务员态度和蔼，各种口头道歉，又死不认账。

我于2022年3月31日在国美电器购买了西门子双开门冰箱，使用两年多时间，在2024年6月20日出现了冷冻室不制冷的情况，拨打了他的售后维修电话。由于在三年质保期内，他说需要返回厂家进行检修，于2024年6月20日返回厂家进行检修。检修完使用一个月以后，再次出现了冷冻室不制冷的情况，于2024年8月20日第二次返回厂家进行维修。在使用大半年以后，于2025年3月10号又一次出现了冷藏冷冻室不制冷的情况。根据客户保修卡上面第六条，在上述三包服务器内出现性能故障，经连续两次修理仍不能正常使用。凭修理者提供的修理记录证明，可调换同型号或同等级的产品。用户如果愿意调换高一档次的机器，应按照公司规定补差价。这一条款我可以要求退换新机，但是400客服给我的反馈是我不符合退换新机的要求。他说退换新机要求必须要在使用一年之内，但是他这个三包凭证上面并没有写标明是一年之内，所以我进行投诉。