已完结
西门子洗衣机多次维修后拒绝换新机
尊敬的消费保工作人员您好,购买西门子洗衣机,在2018年10月25日维修一次,在2018年11月17日修修两次,在2019年4月10日同一问题维修三次,更换主板。达到*三包换货标准,但售后工作人员当时没有告知我可以换货,直到今天发现问题,要求换货,致电西门子售后,工作人员确认方案可以换新,维修人员给我致电要求给洗衣机编号申请换新。直到下午西门子售后拒绝换新,怎么售后人员承诺的事情,会反悔了。也有录音。
投诉编号:98699118
投诉对象

西门子
平均处理时长:1天内
涉诉金额
2300元
投诉问题
#推脱三包责任
#电脑板故障
#多次维修
投诉进度
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