投诉详情
已完结

韵达快递虚假签收且未收到货退款成功

虚假签收,未收到货,买家申请未收到货退款成功,请尽快核实处理
投诉编号:98687509
投诉对象
韵达快递
近30天投诉解决率58% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
40元
投诉问题
#签收纠纷#投递纠纷#货物丢失
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
韵达快递导致眼镜刮花拒绝理赔
我于2025年6月9日10点40分下单,单号:312785129500203,邮寄自己的眼镜,10点46分快递员打电话上门取件,然后我将眼镜交给了快递员,今天下午收到货后,发现眼镜上存在大范围的刮花,无法正常使用,韵达公司不理赔
已完结
韵达快递发货后物流进展缓慢且催促无果
23年6月4号下单的衣服,6.7才发货,今天都6.12了物流还显示在浙江,才离开浙江,期间都催促过了,也问了能不能加急,那边给的答复就是快了快了催促了,啥效果也没有啊,着急用呢
已完结
韵达快递物流停滞不更新且商家未解决问题
我于2025年6月8日,在拼在拼多多电商平台店铺名:精品花苗店 6月9日凌晨01:00分从昆明发往到扬州分拨中心 从那之后到现在目前为止没有物流更新,迟迟卡在那里,动也不动,商家也不给解决问题,唯一诉求就是要求投诉物流,后天必须得给我送到,不然我就一直投诉,直到我收到解决问题,我在撤诉。
已其它
韵达快递寄件三天无动静,客服联系不上,延误及经济损失无人处理
我于6.5日在菜鸟裹裹商家版下单寄快递。现在9号已经有三天没有动静。今天联系韵达没有人理。耽误我的时间顾客的时间怎么办?平台扣我的钱你们帮我出吗?连一个能联系上的人都没有。商品86元。我寄快递4元。还没有算上拼多多平台马上要扣的钱。麻烦尽快给我处理
已赔偿
韵达快递到付件退回后派送延误且投递信息未更新
我于5月30日寄往福建一个到付快递,收件人拒收后退回,6月5日已在派送,物流一直未更新,给快递员打电话没接,给韵达打电话说会处理,到今天也没送到,我的诉求:尽快送达
已退回快件
韵达快递货物损坏及投诉无果问题
韵达快递大同市不处理问题,纸巾整箱破损二次包装,少了7包,4包压破,严重影响二次包装!5月31号下单到现在为止打电话官网投诉也无结果,还挂断电话,不处理,韵达快递!严重影响市场
已退回快件
韵达快递下单三天物流未更新且客服处理不力
我的快递已经下单三天了 物流一直不更新 一直显示待取件 联系了客服一直没有处理结果
已完结
投诉韵达快递货物损坏
近期五月底到6月初,我在周边寄平台寄出了韵达快递的包裹给收件人。收件人收到后,快递几乎完全破损,我要求快递平台方进行赔偿。
已赔偿
韵达快递运输损坏工艺收藏品且赔付不合理
我的卖家于6月2日发出快递,发出时快递内物完好且包裹防撞泡沫纸,我于6月5号签收时快递已被大力损毁,内容物(工艺收藏品)已经被挤压断裂,无法使用并二次售卖,我6月5日也就是签收当日就联系了网点投诉电话,直至今日解决无果,6月6日网点直接给我打电话说只能赔付运费,我尝试沟通但无效,图1为卖家寄出时的物品状态,图2到5为我签售快递时的状态照片,图6到7为快递内容物破损状态。
已赔偿
韵达快递丢件且未及时告知,要求双倍赔偿112元
我于2025年4月23日在拼多多上一个叫VICTORYVERA服饰配件旗舰店的店铺里买了一件卫衣,出现了物流两周多都不更新的情况,最后我去咨询才告诉我是丢件了,侵害了我的知情权和公平交易权,并且这种情况是已经买了两周多还没到,物流一直不更新,我去问,最后告诉我丢件了,商家喊我申请退款,如果我不问是不是一直都不知道?而且是快递公司丢件了,他们并没有做出任何赔偿,也没有在物流不更新的时候马上给我说丢件了,耽搁了我一个多月的时间。在发现丢件后,我联系过韵达快递人工客服,但是已经过去两周了,韵达快递还没有赔偿给我,我说了不方便接电话,发给他们微信号,喊他们加我直接赔偿,这件事就可以处理了,但是她们却说了已经备注好了,给我加急处理,但还是在一直打电话,一直不处理,直到现在也没有处理! 我的诉求是要求双倍赔偿我的损失,要求双倍赔偿我的损失,我要求双倍赔偿我的损失,一件卫衣55.8,双倍赔偿我的损失就是111.6元,四舍五入112,不然我一直投诉!!!
已完结