投诉详情
已完结

韵达快递丢件且未及时告知,要求双倍赔偿112元

我于2025年4月23日在拼多多上一个叫VICTORYVERA服饰配件旗舰店的店铺里买了一件卫衣,出现了物流两周多都不更新的情况,最后我去咨询才告诉我是丢件了,侵害了我的知情权和公平交易权,并且这种情况是已经买了两周多还没到,物流一直不更新,我去问,最后告诉我丢件了,商家喊我申请退款,如果我不问是不是一直都不知道?而且是快递公司丢件了,他们并没有做出任何赔偿,也没有在物流不更新的时候马上给我说丢件了,耽搁了我一个多月的时间。在发现丢件后,我联系过韵达快递人工客服,但是已经过去两周了,韵达快递还没有赔偿给我,我说了不方便接电话,发给他们微信号,喊他们加我直接赔偿,这件事就可以处理了,但是她们却说了已经备注好了,给我加急处理,但还是在一直打电话,一直不处理,直到现在也没有处理! 我的诉求是要求双倍赔偿我的损失,要求双倍赔偿我的损失,我要求双倍赔偿我的损失,一件卫衣55.8,双倍赔偿我的损失就是111.6元,四舍五入112,不然我一直投诉!!!
投诉编号:98944716
投诉对象
韵达快递
近30天投诉解决率63% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#客服电话接通难#投递信息更新问题#货物丢失
投诉进度
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