小蚕平台无故扣除返现金额投诉

小蚕霸王餐，上传图片一直卡着进不去，识别不出来导致订单取消，

系统bug，已经按照平台规则上传图片，给返现的51金豆扣除了，联系平台客服，已发送视频证据，客服说登记了一直也不给处理问题。

今日寻找客服等候过久无人回复，要求马上处理我解绑手机号的问题！

我在小蚕霸王餐上购买了两个到店团购，4月25日去消费时，商家让自行在app上核销，核销其中一个的时候，不小心核销错了，核销了另一个还未消费的团购。客服一开始回复说未到店是无法核销，我告知未到店但已经不小心核销掉了，客服回复错误自行承担，平台不管。后联系商家，商家作证未到店消费核销，商家也上报平台，平台说会退款。但后我继续问客服，客服不与回应。

我于2025年4月20号在美团外卖购买外卖，小蚕软件说的很清楚可以下单返现，可是我一步步完成之后，审核人员就是各种找不存在的毛病导致我无法返现到账，自己白白搭了27块钱。截图有显示

不返现，识别不了评价，一分钱不返，而且联系不上人工客服，已经连续好几次，人工处理态度敷衍

该平台上商家多平台刷单，却处罚消费者，扣款，扣他所谓的信用分，对此我可以认同。但按照他在下5单涨信用分后仍然不可提现，告诉还要下5单才能提现，他还有各种理由在扣你分，存在伙同商家欺*，套牢消费者嫌疑

我于2025年4月19日在小蚕惠生活参与活动，出现财产无法提现问题，在参与活动前平台没有提示我要实名认证才能提现，第一次参加活动的时候，平台是可以提现成功的，但当第二次金额增加的时候，平台要求我实名认证才能过提现。侵犯了我的财产权。

投入小蚕霸王餐，人工客服不解决问题，无法提交凭证，要求返还10元