小蚕霸王餐客服等候过久且解绑手机号问题

系统bug，已经按照平台规则上传图片，给返现的51金豆扣除了，联系平台客服，已发送视频证据，客服说登记了一直也不给处理问题。

我在小蚕霸王餐上购买了两个到店团购，4月25日去消费时，商家让自行在app上核销，核销其中一个的时候，不小心核销错了，核销了另一个还未消费的团购。客服一开始回复说未到店是无法核销，我告知未到店但已经不小心核销掉了，客服回复错误自行承担，平台不管。后联系商家，商家作证未到店消费核销，商家也上报平台，平台说会退款。但后我继续问客服，客服不与回应。

需要解除实名，平台不给处理，一直机器人回复，人工都是摆设，一直不回信息

我在2025年3月30日在小蚕霸王餐app点外卖，写评价。商家为按约定，将对应的两笔订单返现款项返款给我，一笔11元一笔10元，商家已逾期未提交订单为由拒绝返款。我已经在30日当天按平台要求完成对应任务评价。请商家将21元返现给我

系统原因，导致我里面的金额无法提现，客服一点不解决问题，拖延时间。

我在3月30在小蚕霸王餐报名了美团名为“榴莲先生（高新万达店）”的霸王餐满38-27的活动。收到外卖后，水果缺斤少两联系美团商家协商补了差价11元。后好评上传小蚕霸王餐app时，他们以我没达到实付金额为由，扣除我11元只返现16元。对比感到不解，商家原因，做为3方平台，私自扣除该返给我的金额。侵犯我的消费权益，希望给我个满意答复，并给我应得的补偿。

本人为小蚕霸王餐APP的一名用户，该公司正在营业的《小蚕霸王餐》APP产品，与美团、饿了么等外卖平台开展业务合作以取得盈利目的，开展一系列用户好评即可返现对应金额业务等，但该公司开展的此项APP产品涉嫌阻碍用户提现到账、套路用户虚假提现到账等行为，故意设置不合理提现门槛，以微信返红包形式提现到账并设置时效性障碍阻挠用户提现，红包过期未领取即可失效退回该公司企业账户，利用众多用户极其容易忽略忘记领取的习惯作为漏洞，违法违规敛财！ 多次联系该平台客服电话(0571)86****19，但一再拖延不处理，该平台APP在线人工客服也是摆设，如机器人一般毫无作用，得不到解决方案！ 现要求该公司退还因设置的时效性过期未领取的所有红包对应金额，要求赔偿所有承诺提现到账的金额损失！ 最后在此请求有关部门介入调查该公司是否存在偷逃税、避税、漏税等行为，因该公司承诺用户的返现金额即经营流水未实际到达我们用户账户中，作为该公司APP产品的使用用户，有权怀疑和监督以及维护公民个人的合法权益。为2025年3月29日，75元和15元共计90元

订单忘记上传，系统未检测到，然后超时，找客服不给退 并且态度敷衍

刚注册的账号下单都提示订单上传成功了 返回一下就账号异常不能登陆了，让客服查问题也查不了都说了我的问题我承担