小蚕霸王餐不合理扣除返现金额

系统bug，已经按照平台规则上传图片，给返现的51金豆扣除了，联系平台客服，已发送视频证据，客服说登记了一直也不给处理问题。

今日寻找客服等候过久无人回复，要求马上处理我解绑手机号的问题！

我在小蚕霸王餐上购买了两个到店团购，4月25日去消费时，商家让自行在app上核销，核销其中一个的时候，不小心核销错了，核销了另一个还未消费的团购。客服一开始回复说未到店是无法核销，我告知未到店但已经不小心核销掉了，客服回复错误自行承担，平台不管。后联系商家，商家作证未到店消费核销，商家也上报平台，平台说会退款。但后我继续问客服，客服不与回应。

需要解除实名，平台不给处理，一直机器人回复，人工都是摆设，一直不回信息

本人为小蚕霸王餐APP的一名用户，该公司正在营业的《小蚕霸王餐》APP产品，与美团、饿了么等外卖平台开展业务合作以取得盈利目的，开展一系列用户好评即可返现对应金额业务等，但该公司开展的此项APP产品涉嫌阻碍用户提现到账、套路用户虚假提现到账等行为，故意设置不合理提现门槛，以微信返红包形式提现到账并设置时效性障碍阻挠用户提现，红包过期未领取即可失效退回该公司企业账户，利用众多用户极其容易忽略忘记领取的习惯作为漏洞，违法违规敛财！ 多次联系该平台客服电话(0571)86****19，但一再拖延不处理，该平台APP在线人工客服也是摆设，如机器人一般毫无作用，得不到解决方案！ 现要求该公司退还因设置的时效性过期未领取的所有红包对应金额，要求赔偿所有承诺提现到账的金额损失！ 最后在此请求有关部门介入调查该公司是否存在偷逃税、避税、漏税等行为，因该公司承诺用户的返现金额即经营流水未实际到达我们用户账户中，作为该公司APP产品的使用用户，有权怀疑和监督以及维护公民个人的合法权益。为2025年3月29日，75元和15元共计90元

订单忘记上传，系统未检测到，然后超时，找客服不给退 并且态度敷衍

刚注册的账号下单都提示订单上传成功了 返回一下就账号异常不能登陆了，让客服查问题也查不了都说了我的问题我承担

我于2025年3月26日10:23在小蚕小程序上报名了。我于2025年3月26日10:23在小蚕小程序上报名了满25返20的外卖优惠活动，因小程序突然不让上传订单完成的截图及信息没有办法去完成订单好评及提供订单完成的截图，但是那个时间点客服又不在，客服上线之后，我在9点多的时候联系客服客服让我提供录屏，我录制屏幕了之后按照要求去提供了返现所需要的1系列信息10:07的时候提交审核，11:44的时候平台给我的订单驳回了我找平台客服，平台客服跟我说12点之后就不可以再申请了，订单自动取消了，但是他只留给我15分钟的时间让我去修改，并且没有任何信息，短信，电话告知我这一事项，我的诉求是要求小蚕霸王餐赔付我实付款25元

三月22号我在小蚕领卷去饿了么购买了39的龙虾，由于平台一直未上传成功，导致订单超时，客服一直不解决