投诉详情
已完结

厦门佰小轩信息咨询有限公司虚假宣传及课程质量差投诉

我于2024年10月在快手平台了解到了插画兼职课程,后加微信了解相关内容,客服先是给我发了一个直播课程让我试听,直播课程里面所提到零基础也能轻轻松松月入上千以及变学边赚钱全都是虚假宣传。把这个课程的内容简单化,让我们都觉得有信心学会,并夸张宣传月入过万。在直播最后阶段,以“只有12个名额为由,先到先得”让我们产生焦急的心态诱导我们报名签合,违背了《消费者权益保护法》中第二十条:不得作虚假或引人误解宣传,对消费者询问要真实、明确答复。第二十二条:在合理使用期限内保证商品或服务质量 。在之后的学习中,我才了解到这个插画并没有他们说的那么简单,并且没有他们所说的边学边赚钱,并在此期间频繁的更换老师,教学质量差,在上了几节课后,我向老师提出要退学,那边拿违约金吓我,不给予退学,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,指出消费者在购买商品或接受服务时,有权要求退还未使用的费用。但对方的态度让我的利益受损,我诉求解除合同
投诉编号:98667182
投诉对象
厦门佰小轩信息咨询有限公司
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
4380元
投诉问题
#服务态度差#课程质量差#退款纠纷
投诉进度
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