我投诉厦门佰小轩信息咨询有限公司商业插画提升课退费纠纷

我在2024年6月22日通过快手平台了解到一个AI剪辑赚钱的项目，被诱导通过视频链接和二维码添加了佰小轩教育的联系方式。起初，他们以亲切的态度和试听课为诱饵，声称发言最多的人可以免费获得AI视频模板，营造了竞争激烈的氛围。他们最初报价100元的全套课程，但当我表示自己是大学生且资金有限时，他们降价至50元。在他们的催促下，我借了朋友的钱支付了这笔费用。由于大学新生事务繁忙，我没有时间查看课程内容。他们要求我提供个人信息，包括身份证、姓名、家庭住址，并在合同上签字。我并未被告知分期付款的事宜，也没有被告知课程费用高达5000多元。他们利用虚假宣传和夸大的赚钱承诺诱导我信任并报名。几个月后，我被告知即将逾期需要支付500多元的费用。我质疑已经支付的50元，却被告知那是定金。这时我意识到自己可能被欺*，因为合同内容与我签署的不符，他们伪造了我的签名用于其他文件。我发现所谓的边学边接稿是虚假承诺，而且佰小轩教育实际上是分期贷款。我作为一个没有经济来源的大学生，根本不符合分期付款的条件。当我要求解约时，他们要求我支付额外的费用，包括开课费、注册费和违约金等。我遭受了电话骚扰和诈*电话，甚至收到了律师函警告，威胁我要告知我的家长。这严重影响了我的生活和学习，我每天都在恐惧中度过。我已经联系了12345热线，他们确认我遭遇了诈*，并提供了专门的解决入口。我希望我的投诉能够得到合理处理，解除这份合同，并停止对我的骚扰，以免影响我的考试和生活

我在2024年10月10号在快手平台，刷到了插画视频看见视频，下方评论都说可以赚到钱然后通过视频链接，我填写了我的电话号码和年龄，之后佰小轩教育就有一个老师联系到我了，并加了联系方式，他的老师刚开始套近乎，很亲切，并且也是说要试听课，而且说发言最多的免费领板绘工具，这导致我们都不知道有多少人，营造了有很多人的气氛，诱导我们信任，从而促进消费，并且在最后快结束的时候，说要限额，报名名额不多，我一下就急了，但是我本来就因为没钱💰才想学，所以我就没准备当时报，结果他一直劝我，而且他还找了博主带流量，我也就心动了，交了定金，后续是让我填了个人资料，并且通过微信电话的方式指导我用支付宝签合同，在他通过微信电话让我操作线上的一些资料，我在当时其实是录了屏的，有那个录屏，但是我录屏里面没有他给我通话记录的声音，但是有跟他通话的录屏，让后签约后才发现他承诺的边学边接稿是假的虚假承诺，而且佰小轩也是分期贷款 ‌《中华人民共和国广告法》第五十五条主要规定了发布虚假广告的法律责任，包括广告主、广告经营者、广告发布者因发布虚假广告而应承担的法律后果‌。‌ ‌分期付款的条件主要包括以下几个方面‌：‌年龄和民事行为能力‌：申请人必须年满18周岁至65周岁，并且具备完全的民事行为能力，能够独立进行民事活动并承担相应的民事责任。 ‌经济状况‌：申请人需要有稳定的工资收入或稳定的工作，这是评估其偿还贷款本息能力的重要依据。而我只是个没有经济来源的大学生。 后来我上了一节课多点不想学了，课程很鸡肋，而且并没有接稿，我本来就是个大学生，我就想着解约，结果他要我支付好多额外的费用，开课费，注册费，违约金等等一些我不知情的费用，后续我接到了一些莫名其妙的电话骚扰和诈*电话，然后给我发了一个律师函警告，来恐吓我让我缴纳违约金，后续我在网上看到了很多类似的网友，也被他们公司这样进行贿赂，诈*行为证我希望我发布这条投诉，希望我能得到一个合理的处理，并且解除这份合同，希望别再骚扰我，而耽误我的考试。

2024年9月15日在呼和浩特继续教育机构报名了 本科自考高等教育，课程未开，目前只报名了一个月580元费用并在佰小轩办理了分9期付款缴费共5220元，每期580元，共计5800元。随后我发现实际与宣传完全不相关，一点不符，想要退款，但机构却拒绝退款！不配合删除报名网的信息！ 当天15日晚上由于报名机构虚假宣传与实际情况不符，向机构提出退费需求。机构拒绝请求。 现提出退费580元以及取消佰小轩5220的分期支付！并且删除系统报名个人信息。 现向您发起投诉，希望可以尽快帮忙处理，谢谢

自考成人本科中途不想考让我赔付巨额违约金 且不退学费 消费陷阱 霸王合同 1.我在今年广告了解自考 莫名其妙的被他们的工作人员给吸引过去了 没有告知我 1.解除合同要赔付巨额违约金2.没有告诉我难考通过率低3.分期存在力利息 诉求： 解除合同 退还学费 取消巨额违约金！

本人24年9月报课佰小轩教育机构的插画课程，那边打电话说还有五六个名额，要学的话缴纳200元教育机构一再强调分期付款可减轻一次性付全款的压力，使消费者在不知情的情况下签署与银行或其他金融机构的借贷协议订金，之后说可以分期贷款，12期，每期356元，之后本人发现学习内容并不充裕，只讲的是一些基础知识，并不深入，但本人还是听到了最后一节课。 后来老师说自报课起，有两年的服务时间，有什么问题可以随时在群里找老师帮忙解答，后续本人自己花时间练习，等有问题找老师的时候，却迟迟等不到回复，每次都要拨打客服电话才会敷衍的回复几句，并没有解决问题，以后再找老师还是找不到。 而且在上课期间，有很多老师陆续离职，直到最后一位接手老师，我在发消息直接没人了，发过去消息全是红色感叹号。 教育机构一再强调分期付款可减轻一次性付全款的压力，使消费者在不知情的情况下签署与银行或其他金融机构的借贷协议，这种属于违法行为！ 机构存在虚假宣传诱导消费，在我报名前，机构对自身的教学效果做出保证性承诺，并且承诺是名师教学，违反了《广告法》第24条。 合同中列出的各种“不予退费”理由，皆属于格式条款，被法院认定其内容无效！根据《消费者权益保护法》26条规定，经营者不得以格式条款，做出排除和限制消费者权利，减轻或免除经营者责任加重消费者责任等等对消费者不公平，是不合理的规定！

2025年7月3号在微信加的学历提升老师，报考专本连读 ， 大自考专科 大自考本科 学费共10960，微信缴费1096，支付宝花呗9864，7月8号本人怀疑被*要求退费，被机构老师拒绝，说退费会产生扣费，需要扣6000元，不得已而为之。今天8月22号又要求退费，学历提升老师让我添加他们领导，198****6261。所谓领导也是不可以退费，但是可以免考试的那种，但是需要再交3300，找人代考费用。再次确认是*子。所以我要求退款

我于7月3号刷到自考视频留了电话 中午有人打电话给我说是让我了解一下内容 直接给我选科目了说老师教怎么样的 说的很好听 没名额了怎么样的 直接就给我奔交费去了让我分期贷款学费 让我签合同认证刷脸支付 下午开始学习时 就感觉不对了 老师根本不教 就给我几个截图让我按步骤来 第二天我给老师发信息说我不太懂她并没有解答 而是让我跟着步骤 我完全按着步骤走了 不懂她也不回答 跟刚开始给我讲的完全虚假宣传了 后面我联系带我办理的那个丁老师 她说帮我反馈 这个班主任老师直接给我发信息问我 投诉她怎么样的 我就说我要退学 说给我申请 到现在礼拜一了也没有答复 让我等 说退学的话 不会退学费498给我 还要赔钱违约怎么样的 我才入学一天 要赔偿二千多的违约金

24年11月份在佰小轩交费了4多远并办理了4000元的分期办理高等教育自学考试培训，之后两个月发现招生老师描述与实际不符，要求退款招生专员态度恶劣拒不退款，并不属于我违约，招生老师说是内蒙古师范大学直招，但他们就是机构与内蒙古师范大学毫无关系，招生老师说自己是内蒙古师范大学老师并没有任何资质，不考虑学员是否能拿到学位，所以涉嫌欺诈，我作为消费者对于她的服务不满意，招生专员存在虚假宣传，我要求退一陪三，并解除分期 之后售后联系我处理此事，态度恶劣，说话矛盾，说没查到此老师，最后又说他是南京分校区的，请问处理售后不应该了解始末吗，答非所问！怎么相信你的机构是不是可信的处理售后，既然全国各地都有分校。也得是省份的分校老师联系此事吧，然后招生老师拒绝沟通

2024年11月份在佰小轩交费了四百多元并办理了四千元的分期办理高等教育自学考试培训，过两两个月发现招生老师描述与实际不符，要求退款招生专员态度恶劣拒不退款，拒绝沟通，这并不属于我违约，招生老师说是内蒙古师范大学直招，但他们就是机构与内蒙古师范大学毫无关系，并且声称学位申请条件最后会帮助学习一次过。但后来我找到了官方文件，需要70分才能通过，招生老师说自己是内蒙古师范大学老师并没有任何资质，不考虑学员是否能拿到学位，所以涉嫌欺诈，，我本来想和他沟通问下招生那会和我沟通的事宜，他拒绝沟通，电话停机！我要求退费，并解除分期 我作为消费者对于她的服务不满意，招生专员存在虚假宣传，

本人 2024年7月1日在 厦门佰小轩信息咨询有限公司报名A创收班 学费 5380 元分期付款，该机构虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营，看了 45 节课，教学质量差，对本人没帮助，机构诱导本人分期，请求退学，无偿还能力，请求有关部门帮本人协商联系，对方机构对本人解除分期的要求不予处理。因此提出解除分期