腾讯会议自动续费未提醒，要求全额退款

我于2025年4月19日未进行购买腾讯会议会员，他七日内未进行任何提示，直接进行扣费，根据根据*部门文件国家市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意, 有消费者自主选择。但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费你们就直接给我自动续费了，这是违法的我不接受，我联系官方解决他不进行理睬，不回消息电话不接，未进行处理

我于2025年3月10日购买了手机号腾讯会议专业版的会员，最后使用时间4月11日晚上10点（周五），4月14日（周一）发现我已不是会员，周末本人并未登录腾讯会议，4月14日—18日多次联系售后客服，后台告知我的会员权益已在4月12日凌晨换绑给别人，可是本人没有任何操作，且平台未履行提醒验证服务，认为未尽到服务的义务，且4月14日-18日多次沟通，客服多次拖延未给实际解决问题。我的诉求是恢复账号会员权益，或退款处理及补偿

本人于2025年20点51分，因家中小孩抢夺手机，误操作付款了腾讯会议专业版，发现后于同日的21点04分申请退款，因为人工客服晚上不上班，第二天一早却回复我说我已使用了，不允许退款。但3-10人的免费会议时长为40分钟，这时间间隔并没有超出40分钟，且我并没有使用这个服务的需求，希望客服能允许我退款，但是却被拒绝，且后续长时间不回复冷处理。诉求就是希望能给我退款。

腾讯会议在未经本人允许的情况下，自动扣费88元，且没有输入支付密码，要求退费

我于2025年3月29日晚18点46在腾讯会议平台购买88元购买了一个月会员，我曾经于2024年12月17日下午13点23购买过一次，当时是拥有教育特权88元购买3个月的会员，但是这次它将原本套餐下架，然后设置了相同的88元价位的会员，首先我认为他的时间标注不明确，其次教育特权也很难找到，在其他地方设置教育特权版本续费，利用消费者“消费惯性”的心理，诱导消费者花更多的钱买更少的产品。 在和客服协调过程中没有达成共识，得到我满意的答复。我认为他侵犯了我的相应权益，要求退还差价或者全额退款让我重新更改购买套餐。

我于2025年3月26日购买了腾讯会议会员，但是退款时却不给我退，腾讯和苹果相互甩锅不处理，我的诉求是：给我退款

预约了腾讯会议2025年3月22日九点半开始，有四十分钟的免费时间，但会议开始十几分钟就要求升级会员，否则就结束会议，必须开通会员，整个会议并没有超过四十分钟。跟腾讯会议客服联系对方说预定会议时有“显示超2人开启限时会议”，但该提示不明确，在预约会议弹窗的下拉之后才会有多个选项，选项默认选择是“允许成员在主持人进入前加入会议，会议规则设置不清楚，消费者的一般理解是预约会议的开始时间是计时开始时间，但腾讯会议未告知到位，宣传的是有四十分钟免费使用时间，未明确说明在会议预约时间之前有三个人入会即开始计时，而是设置文字陷阱，导致按照原计划三十分钟之内可以开完的会议，按照预约时间进入会议室刚开始十分钟不到就提示需要升级会员，否则会议自动关闭，必须选择开腾讯会议的会员才能继续会议，诱导消费者购买会议，且四十分钟免费时间虚假宣传，规则告知不到位，设置消费陷阱。请求退款，明确规则提示会议开始计时时间。

由于去年认证企业微信后可以使用腾讯会议不限时，在开会时发现腾讯会议只能限时40分钟了 于是我连忙认证了企业微信 缴费了300元，缴费认证通过后后发现还是腾讯会议还是限时的 打电话联系客服后才知道已经没有这个功能了 明明是刚认证通过的 但是不允许退费 当时支付的时候并不知情现在支付后也没有过24小时 要求退费

家里长辈于2025年2月18日上午10点45分39秒购买腾讯会议的云费用账户扣款88元，他不知道有自动续费功能，而且这项功能在不起眼的角落。今天是2025年3月18日，早上6点36分22秒就自动扣款了，没有到时间，没有事先告知，没有收到任何的通知，侵害了我的权益。我的诉求是要求退回88元的费用！