松下洗衣机购买后不久无法启动要求退货赔偿

本人2024-05-26 23:24:00在淘宝松下官方旗舰店下单了一个套装洗衣机烘干机，价格是：8490元，因为房子还没有装修好，到货后师傅安装完后一直没有使用过，快到乔迁日子了，6月13号我说试用后一下洗衣机看怎么样，结果发现烘干机有质量问题，里面咚咚的响声，然后给商家反馈了，反馈后商家要我退货退款，让我重新下单洗衣机，所有步骤我安装商家说的做了，然后我重新拍了一单洗衣机烘干机，商家说新拍的洗衣机套装到货后，让师傅上门安装，安装好后让师傅给旧的洗衣机套装开鉴定单，师傅说他开不了，他后面让他的老板开了，然后商家客服说的把鉴定单发给他，他马上叫物流上门取件把旧的洗衣机套装退回去…可是那么多天了客服一拖在拖，各种理由忽悠我，导致旧的洗衣机放在过道堵住了邻居回家的过道，邻居反复来给我说，物业也反复来给我说让我快点拉走，我把情况给商家说了，商家各种理由说已经加急了，既然加急了那么多天为什么还没有物流上门取件呢，商家一直不让物流过来拿货，那我说我自己找物流公司上门取件，然后这个费用是600块钱，然后商家不同意，他说他们自己会找人来，可是又迟迟不来。没想到这一次的购物体验，真的让我对这个松下极其的反感。那么相信他们冰箱奇迹空调全部都是买他们的，没想到是因为他们的质量问题，导致现在物受到重大的影响。

我于2025年5月17日在淘宝天猫松下官方旗舰店购买松下白月光4.0洗衣机洗烘套装【N521T+N531TR】，产生了差价问题，价保时间在7.5号以内，侵犯了我的公平交易权。购买实付金额为：7195.2元，现在店铺活动实付价格为5899.26元，产生差价1295.94元，其中平台价保两次，第一次退回115元，第二次退回900元，还有280.94元差价，商家否认不予补足差价。 本人诉求为商家补足剩余差价！！！！不要找借口欺*消费者！！！！第一波参与活动的顾客不是冤大头，价保就要保障消费者的权益，而不是店铺价格不变，改了活动价就事不关己，让消费者承担损失。

2024年10月31日在天猫购买冰箱，已和卖家约定先不发货，通知在发货！商家未经同意直接发货，并且奇怪的是物流并没有和我联系派送，也没有和我告知拦截退回，包裹自动拦截退回，后来订单自动打款给卖家我也不知情，我发现问题后追讨卖家归还钱款，问为什么未经同意就发货，而且又莫名其妙拦截回去把我的钱*走，卖家却谎称我号码是错误，一直不处理，把我的钱占用大半年也不归还，我的号码使用时间长达20多年，根本不可能出错，而且卖家以这理由拒绝归还钱款也是没道理，跪求平台老师帮忙！

2025年4月28日，天猫平台，天猫店铺（松下官方旗舰店），购买冰箱，向国家机关投诉 订单纠纷原因，由于商家和消费者关于价格保护事宜无法达成一致，作为消费者我为保障我个*益，无奈选择平台介入 个人主张举证 如果无法协商一致，消费者要求合理拒收，商品是包邮产品，商家荒唐要求若不签收客户承担运费行为，荒唐理由我不认可，商家自称页面有详情注释，普通消费者根本不会查看底部提示，根据《中华人民共和国消费者保权益保护法》 商家在销售商品或提供服务时，应履行如实告知义务，包括商品价格，运费灯关键信息，整个购物询单沟通到发货环节【请查看举证图】，商家从为提及相关履行告知义务，违反未保障消费者知情权，请商家提供举证下单沟通及发货前有效告知消费者举证 诉求： 1：我个人下单实际支付金额：3678.8元， 下单前商家客服承诺签收后按照 3484.3元，返回差价194.5元，5月1日 商品再次降价下单金额 3933*0.85=3343.05 ，最终差价应该是3678.8-3343.05=335.75，平台介入如果商家和消费者可以成一致，保障了消费者合理权益，消费者愿意正常签收，并按照沟通承诺的价格保护90天内，如果发生差价商家应履行价格保护义务 2：如果商家无法协商一致，我要求全额退款，关于商家不合理要求消费者承担运费，我无法认可，商品本来是包邮属性，何来运费由消费者承说法，并且整个“询单沟通到发货环节”。

我在4月购买了淘宝平台的松下数码旗舰店的一款1500c黑胶机，4.5开机发现里面有巨大的电流声，然后送去松下检测报告出来是本身出厂问题，现在商家只修不换，零件需要等一个月，现在要求换货处理

本人于3月31在淘宝购买了一个松下的刮胡刀 至今为止 商品存在明显质量问题 声音明显异响 淘宝客服视而不见专员不给予处理 商家不理不睬 推脱责任

在淘宝天猫的松下洗衣机旗舰店购买了一款波轮洗衣机，安装后发现控制面板存在大量气泡，联系客服反馈问题，表示品控和质量存在疏漏，客服和我协调，提出如果我留下机器并确认订单，补偿50元，在试用机器后接受客服的方案并确认订单，但补偿事宜未得到落实，多次联系松下在线客服，都以拖延的说辞结束。

我于2023年11月份在松下天猫旗舰店买了一款微蒸烤炸一体机 （当时直播间介绍是不生锈材质） 24年1月发现 顶部锈迹斑斑 售后师傅上门检测不承认是锈但也说不出来是什么 也无法解决 最后得到的结论是因为我做的那一次仅仅一次的羊排 导致顶部问题（至此到今我再也没有用过烤和炸的功能） 我同意付费售后来清理 但售后收钱却不保证能清理干净 24年8月我发现绣的更严重了 又联系售后 售后给了很多种清洁方法都无法处理 依旧不承认是锈由于工作繁忙没有时间拖沓太久 25年的3月 今天我清理卫生发现顶部已经绣的无法使用 且柜门也锈了 现在售后说是因为我使用不当未及时清理 导致生锈腐蚀（这又和给我的1月份说辞自相矛盾） 不给予保修或者处理 （买的时候是有一年质量问题免费换新的） 以下图片是我和旗舰店沟通聊天记录

我于2025年2月26日在淘宝松下洗衣机旗舰店购买一台洗衣机，到货安装时发现洗衣机有损坏，在协商赔偿未达成一致后，选择申请退货退款处理，符合购物是的退款政策，并且松下的售后的维修师傅已上门开具了相关检验证明，但松下客服一直在推诿，售后处理态度很差、效率低下，并且拒绝了退货退款申请

20****10本人在淘宝网松下旗舰店购置一款吹风机，2025年1月，使用该吹风机首次将头发吹焦，有图片为证，当时以为是自身使用问题，故仅与理发师吐槽并未拍照留证，并自行剪除焦损头发。后期使用吹风机时均使用中档温度的风并时刻注意使用距离，并在头发吹干之前暂停吹发，保证发质完好。 20****25，也就是昨日，在本人长期保持注意情况，昨日头发再次焦枯并伴随难闻的烧焦的味道 本人今年30+，各类吹风机产品也是用超过20多年了，自认为完全有能力正确使用吹风机，在此之前，哪怕是10年左右买的几十块的吹风机也从未将头发吹焦过。但是此款吹风机几次三番使得头发烧焦。 后本人联系店家要求退款时，商家已超过退款时间为由拒绝受理。 请问一款吹风机，3个月的时间将用的头发严重吹焦两次，用户该如何维权。 另本人发现该店铺下非个案，有相当多的用户有同样的情况，故在此投诉该店铺，售卖有严重质量问题的产品，并在用户反应后，置之不理。