一点点未支付离职员工工资并拒绝沟通

江苏昆山欧尚一点点奶茶店铺，我于11-06日16:54分微信小程序下单2杯奶盐奶绿，到店自提，点的是3分糖，➕椰果，中杯，拿到手后跟其他一点点作出的同款奶茶完全不一样，非常甜，一点点的品控应该不至于做出差别这么大的奶茶，立马回去跟店员提出质疑，得到的是因为加了椰果，我不同意他们的这个说法，因为我以前喝的完全不是这个甜度，可以说是比全糖更甜，店员态度恶劣，言语里就是我故意找茬，我要求重新做一杯无糖的，（因为他说是加了椰果所以很甜），言语间就是他们做饮料的步骤没问题，三分糖就是这么个甜度，（虽然跟我常喝的完全不一样），最终我得到了一杯，寡淡的，没有任何甜味和海盐味的，海岩奶绿（所以想问那些店员，椰果到底甜在哪里）

我于2025年5月27日晚上9:02分在一点点小程序北艾路店点了三杯奶茶 送到的时候有一杯是裂的 打商家电话询问 商家推诿给外卖小哥 说自己不赔 并让我自己联系外卖小哥 与外卖小哥沟通 外卖小哥说自己接单的时候没有看杯子是否有裂痕 不愿意赔付让我找商家 之后就不再接电话了 无奈之下我又打电话给商家 商家继续推诿 不愿意重做也不愿意退款 并且在男店员与我沟通的时候 旁边的女店员一直态度恶劣的让男店员叫我在线上理赔 我的本意是只需要重新给我做一杯送过来或者退一杯的钱 而小程序上只能整单退款 所以我才会打电话沟通 结果商家不仅不解决 还态度恶劣 我说了不下三遍我在小程序上点的单 无法单杯退款 女店员从头到尾没有接电话 但一直在旁边态度非常差的要我直接线上理赔 好 现在我在小程序上整单退款了 但是也没有人给我处理 我希望平台能介入 帮我把退款处理一下 并且让他们给我一个说法 为什么不了解情况的人隔着电话对我这么凶 我客客气气的你们非要这样 那请给我全单退款 谢谢

本人承诺以下所讲一一属实，并附有证据，也有四五个朋友在身边亲眼目睹 一点点：上海市浦东新区张江镇蔡文路店1389号1层 图1-2:本人在下午13点多在饿了吗平台下单一杯抹茶奶茶，付款记录，送达时间都在上面 图3-7:并且附有视频，我从下午13点多拿到奶茶，并没有拆开立马喝，身边也有朋友可以作证，因为当时在开电瓶车不方便，直到回到寝室，我拆开包装喝，由于抹茶奶茶是深色的，我也不太会去注意里面有没有虫子，因为从来没有过，到晚上6点多，我把里面的奶茶喝完了，想喝底下喝不到的椰果，我用吸管一扯，撕开一个口准备倒，发现封口膜底下有一个虫子，立马拍照录视频，那时身边有四五个同学在身边都看到了 图剩余：拍照立马联系了平台店员，却只得到了几句非常抱歉，和这个看着是封口膜的渣渣，我不理解，我把翅膀脚都拍的依稀清楚，随后店长联系我，也只是退款这个流程，我不接受，以下有我和店员的对话，我打店长两次电话不接，店员也一直在逃避说在帮您催一下处理结果（店长问一点点总部流程至今没给答复）我主动想去解决，加vx不通过，打电话不回复，如果实在有事，在处理完事情之后应当立马回我电话解决，但我却一次没收到 瞬间恶心反胃。我认为商家严重辜负了消费者的信任，并且严重忽视了《食品安全法》的重要性！！根据《食品安全法》第148条，我要求商家按照该法律条款向我赔付人民币1000元。希望商家通过此次赔偿吸取教训，重视食品安全，也要重视消费者的健康和权益！

我在2025年5月16日的榆林万达广场。三楼一点点微信小程序10点35分16秒下单购买了冰淇淋红茶的顾客。饮用时发现杯中有异物包装塑料纸，侵害了消费者权益。 我的诉求是《食品安全法》第148条：消费者可要求赔偿损失，并可主张价款10倍或损失3倍的赔偿金（最低1000元）。

我于2025年5月11日晚上22:26:11时购买两杯奶茶，骑手送达之后，过了几分钟去拿回家开封喝了几口，搅拌的时候发现异物（苹果茉莉绿）第一时间联系商家，商家没有一句道歉，只说了一句我给你换一杯，我对他给的处理结果不满意，要求他们给方案（我在思考我的诉求）最开始想的是退一赔三，但我还没发出去，商家要求我给他们拍小票标签，并表示饮料已开封，怀疑是我自导自演，我之前说明可以去鉴定毛发，要求鉴定结果属于商家制作中产生的异物情况属实，承担鉴定费用+十倍赔偿，并按食品安全法不满1000按照1000赔偿+整单退款，商家聊天记录明确告知不承担鉴定费用，并告知我如果不接受换一杯或者有异物这杯退款，就让我去鉴定，全程沟通没有一点歉意，是我指出之后，才换来道歉，沟通无果的时候我向平台那边投诉，平台客服第一时间给我表达歉意！跟平台客服一点关系没有！反而跟我道歉，比商家态度好太多太多了。我要求按照法律法规来赔付，保障消费者基本权益！（图片传不完！能不能开放多传些图）

我于2025年5月8日在诸暨市谷奇奶茶店买了一杯红茶玛奇朵，在奶茶中发现了一根卷曲的体毛，损害了消费者的食品安全权益，《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元，我要求该店对我的这笔订单进行全额退款，并赔付1000元的赔偿金。

我于2025年4月26日在饿了么平台购买一点点（落霞苑店）地址是无锡市经济开发区华庄街道瑞景道1305号，的饮品，商家拒绝开发票，并且称之前发票是别人代开的。

我于2025年4月26日在广东省深圳市宝安区洪浪北沃尔玛一楼购买一点点奶茶里的四季奶青，在喝到半杯后发现里面存在毛发一类的异物，并跟商家协商赔偿，最后的结果是商家拒绝赔偿。 我希望得到的解决办法是：商家按食品安全法进行相应的赔偿，最低1000元。

我于4月14日下午三点15分在南昌万寿宫购买一点点的奶绿装芒饮品，到家喝完才发现里面有虫子，本人诉求是按照食品安全法148条规定，进行1000元赔偿，与店员商议无果，进行投诉，并提出赔偿1000元诉求（两人喝完之后，其中一人立马拉肚子）

我于2025年4月16日在快点星球小程序购买了广东省东莞市大岭山镇玉屏路11号领尚广场店的一点点奶茶。饮用过程中，发现奶茶内有虫子，这严重违反了食品安全标准。发现问题后，我立即联系商家沟通此事，商家仅表示平台退款并额外赠送饮品，拒绝按照《中华人民共和国食品安全法》规定给予赔偿。依据相关法律，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元 。我作为消费者，合理诉求是商家按照法律规定赔偿我1000元 ，维护我的合法权益。