转转退货后以镜头划痕为由拒绝退款

我于2025年2月20号在转转平台下单了一台iPhone13粉，3月6日出门不小心摔碎了后盖，拿去苹果平台官方想检修，结果还没有开始检修工作人员就告诉我，这个苹果是翻新机，由于摔到了一块，所以导致内部结构可以看见，有明显胶水粘连痕迹，所以工作人员叫我去转转平台上申诉维权。因为我买的是翻新机，还有后盖玻璃已经维修过，不是原厂后玻璃。但是转转平台客服一直叫我把手机寄回去，然后一直说是我在使用期间已经维修过了，还说我把后面弄碎了，我想说如果不是因为我摔出了一点我都不知道是翻新机，有刻意欺*消费者行为，然后一直推卸责任。我申请维护我的权益，转转官方平台已经侵害了消费者权益，属于欺*消费者行为。我的诉求是三倍赔偿，或者发一个iPhone13粉8以上新机，原厂机。

我于2025年2月16日在转转平台，官方验机渠道，购买了一部 华为5xpor 儿童电话手表；购买商品标题和页面标注内部配置为 1g+16g内存容量，实际到手是1g+8g内存容量。标题和页面标注与实际不符合，相差巨大，为虚假标注和宣传。 这款型号的手表是我第二次购买了，第一次我选择退货重新购买（我属于比较好说话了，不怎么计较）。且电话沟通时候询问是否还会再出现标题和实际不符合的情况，得到的回答是不会，所以我就放心购买了第二次。结果还是不一致。 我是冲着1g+16g而购买的，购买金额848元，8层新。 实际收到1g+8g。存在配置价格差和性能差，且我是给小孩使用的，小孩现在上学了，出于安全考虑已不方便退货。 沟通客服结果是：退货给我补30元，继续使用给我补偿50元。没有其他选择，（且继续使用低于第一次沟通继续使用金额，第一次购买的时候如果继续使用还给我补80元。） 考虑我折腾了一个星期，补偿又降低，且连续购买被欺*，我不接受补偿协议。我选择维护我的权益，要求商家按照法律条款赔偿我 3倍原价的金额。

投诉信 尊敬的12315消费者投诉受理中心： 我于2024年12月11日通过转转平台购买了一台标注为“95新”的iPhone 15 Pro Max（订单号：186683*********1203）。根据转转提供的验机报告，设备未发现任何问题。然而，在实际使用一个月后，我发现手机存在电池掉电过快的现象，随后联系苹果官方客服进行检测。 苹果官方通过远程检测明确告知，该设备的蜂窝射频前端测试存在硬件问题。这是影响手机正常使用的重要故障，但转转的验机报告完全未提及该问题。我质疑转转平台验机环节的专业性及真实性：苹果官方远程检测均能发现的问题，转转为何未能检测出？ 我在发现问题后，多次联系转转平台客服寻求解决方案，但对方不仅态度消极，还屡次拖延处理。至今，我甚至未接到所谓“高级专员”的电话回复。作为消费者，我的权益因此受到严重侵害。 我的诉求如下： 1. 要求转转平台对该商品进行全额退款； 2. 要求转转平台提供合理解释：为何验机报告未能指出蜂窝射频前端测试的硬件问题。 请贵中心帮助协调处理，以维护消费者的合法权益。 此致 敬礼 投诉人：陈麟琛 联系电话：138****8659 日期：2025年1月8号

我于2024年9月11日在转转平台购买了一款苹果13promax 价格4898元 购买手机之前验机报告上显示功能全部正常 全原装没有任何维修情况。然后我下单了，发货之前转转进行了复验也是通过的。手机是9月14号签收的，手机到了之后我用了20天左右想通过转转寄卖出去（这是我存钱买的最贵的一款手机到货之后我就套了手机壳贴了钢化膜手机被保护的很好），因为过了七天无理由时效不能退货了，所以想通过转转寄卖的方式卖掉，我于10月4号寄给转转平台，手机寄回后于10月8号完成质检工作， 质检报告上显示有维修标识痕迹，屏幕外玻璃焕新 ，更换非品牌电池。质检完成后转转平台通知我可以通过回收的方式卖出 回收价是2161。 这就是事件的全部过程，转转平台买给我检验都是好的 现在我寄卖给它检验出现了各种不好的，它这种属不属于欺*消费者，它的这种性质是否是假一赔三，我现在不知道该怎么办，更不知道怎么去处理，中间相差了2700多元相当于我大学生活两个月的生活费，我请求能享受得到消费者权益保护。如上所述如有虚假信息我愿承担所有法律责任，不得好死。

提前是我在转转自由市场收购演唱会门票我与买家之前就矛盾 p1我提出解决方案 但是她并不理会 我告诉她门票可以改信息我认为我的权益收不到保障 她对我的态度不好 但是我并没有*她财产 反正我的1400块已经在转转的平台账户上 如果钱她收到后并且改写门票信息 我的损失惨重就算我退款了她的票依旧可以二次售卖 并不影响 但是如果钱到她那她还是可以有能力修改信息 我不能保证也不敢保证 侵害了消费者权益 我的诉求是退款 p3到p6都是证明可以改信息的依据 订单号：182013*********4548

我购买一台佳能200D2代，快递在路上，但是我不想要了，平台说拒签就可以了，我拒签了平台不给退款，拒签以后平台又要求快递员给我重新派送，联系客服，客服发信息不理。

我于4月15号在转转官方质检平台购买一部真我gt5pro，质检报告上显示轻微磕碰，并且附上轻微磕碰的图，可实际到手情况不止轻微磕碰，由于没有开箱视频转转官方不承认，但是在质检报告的全部图片里面可以看到有一处磕碰十分明显，但是转转官方没有标注，也就是我现在说的这个磕碰，实拍最后一张可见，这直接一个角磕了，起码也是半个重度磕碰了，我由于是住校生，手机要上交加上信任转转官方质检，没有办法及时发现和反馈，放假了才反馈，对于官方质检报告与实物不符，可以说是涉嫌欺诈消费者，官方只愿意补偿50元，我对这个结果不满意，补偿太少

我于2024年9月16日在（转转洪山银泰创意城店）门店购买了一台平板，转转验机报告显示该机器原装无拆修，没有更换过电池，但电脑验机软件显示更换过电池转转客服说是软件bug。后面出现了重启卡顿的现象去找商家对接没有发现异常但昨天设备出现了无限重启无法使用的情况，找商家退货退款但商家拒绝退货退款。从验机报告就在欺*消费者找商家处理还推给软件。希望能全额退款！如果里面数据丢失希望能给予赔偿！由于现在设备已经不能连接上验机软件了因为不能开机所以只能放出购买当天的验机报告（后面也经过门店和自己的多次验机没有区别）

2025年3月7日在转转平台购买了一台机械革命X8TI，期间正常使用，4月25日使用期间发现显卡驱动异常，反复更新没用，寻求客服帮助未解决问题，无奈只能寻找售后服务，4月26日平台显示已收货，分配维修人员，期间多次寻求客服请尽快维修处理，客服人员只是一味的让耐心等待，三天没有任何维修进度，让其退回给我，他说显示正在维修中无法寄回，让我耐心等待，因为工作原因急需用，现在我的诉求是，不需要他们维修了，只想让其退回。

我于2025年4月17日在转转平台购买了二手商品，收货后发现货不对板，与商品详情页描述不一致，申请退货退款，目前商品已退回转转官方，截止4月28日退款流程仍未走完，处理速度太慢