河南启考教育退学难，拖延处理还需支付高额费用

我于2025年3月15日在网上看到河南启考教育发的学历提升招生信息，在加了工作人员报名老师了解后，被其诱导消费，在并未真实告知考试的难度的情况下付款9980元学费，并且说是马上开票，但缴费之后说要17号才开票。目前为止离缴费仅过去一晚上而且并未签订任何合同也没有任何发票。现在我要求退费，对方不回信息。这个机构存在虚假宣传虚假承诺，诱导消费者消费，该行为严重违反《消费者权益保护法》，请平台介入立即全额退费。

我于2025年3月8号在微信公众号看到类似于教育官网平台发布学历提升信息，添加了企业微信联系，对方说此机构属于教育局授权的助学中心，说有内部资料，包过，1.5年包拿证等方式诱导消费，虚假宣传，3.8号当天全额交费6480元，后来通过上网了解，此涉嫌虚假宣传，要求退学退款，对方拖延一直不予理睬退款。这个机构存在虚假宣传虚假承诺，诱导消费者消费，该行为严重违反《消费者权益保护法》，请平台介入立即全额退费。

人于6月12日，在郎溪论坛公众号发布一条有关升学的通知后扫码加了河南启考教育有限公司助学中心的老师，称国家助学自考大专两年包过，，名额内报考入学，全程网上授课，目前郎溪论坛公众号已删除发布信息，助学中心老师收款6980，想要申请退款对方称要找财务申请退款方案，经多方核实发现存在诈*诱导消费行为，当地报警无效，打热线也是推诿，求助无门，在网上一搜，好多人跟我一样，都上了他家的当，这样的真的没有人可以管了吗？真的没有人可以为我们老百姓做主了吗？诉求退款我全额6980，也希望各位不要再上当受*

6月11日，爱启东公众号发布一条有关升学的通知后扫码加了河南启考教育有限公司助学中心的老师，称助学自考两年可以升本，名额内报考面试入学，全程网上授课，目前爱启东公众号已删除发布信息，助学中心老师收款6980，想要申请退款对方称要月底才能退，对方一直让我等待

本人在2025年4月25日通过长汀县微信公众号添加启考教育老师王老师报考人力资源管理专升本课程，因教育机构老师要求开通银行卡或者花呗支付才可以就行分期付款所要求退款，教育机构王老师承诺可以退款要求添加班主任姜老师就行退费，添加教育机构姜老师要求退费，一而再再而三推脱4月26日的事情推脱到5月6号并私自给学生购买课程，未使用课程的情况下，要求学生缴纳20%的违约金和1500元的开课费，并签署霸王条款。

投诉详情 河南启考教育退费难，要求全额退款合理诉求被拒 我在2025年4月14号中午购买了河南启考教育的一份教育培训课程，然后在15号上午10点要求退费。对方以工作人员下班为理由，让我下午找一个姓姜的人对接，我下午微信找了对接人，然后期间一整天都处于一个协商状态。也是在16号，才知晓有违约金条款的内容，且当我询问违约金多少的时候，并没有并未得到回复。后来在17号我一再催促的情况下，在下午4点多给了我一份退费方案，收取20%的违约金，2000元课时费。这个时候对接人跟我说这2000块钱的费用是开通课程的成本费，我不同意，然后我又处于一个协商状态，在23号我再三要求下，在下午4点多的时候又给了我一份新的退费方案，收取20%的违约金，1800元课时费。我是当天购买不到24小时要求退，我可以保证的是我没有对他的产品产生任何的消费。我没有登录过他给我发的APP，所以我更不用说我进去学习了，我没有去上过课，却有了1800的课时费，让我觉得很不合理。按照社会上的广泛理解来说，我上了他的课，才收取我这个费用。而且民法典有规定，在签署合同的时候采用预先拟定的格式条款，提供方没有履行提示或者说明的义务，致使我没有注意到与我有重大利益关系的条款，我可以主张这样的条款无效。我现在的诉求就是全额退费，我不想为我没有消费过的产品承担费用。

我在2025年4月15号中午购买了河南启考教育的一份教育培训课程，然后在当天晚上10点要求退费。对方以工作人员下班为理由，让我第二天对接，我第二天去找了对接人，然后期间一整天都处于一个协商状态。也是在16号，才知晓有违约金条款的内容，且当我询问违约金多少的时候，并没有并未得到回复。后来在17号我一再催促的情况下，在下午4点多给了我一份退费方案，收取20%的违约金，2000元课时费。这个时候对接人跟我说这2000块钱的费用是开通课程的成本费，我不同意，然后我又处于一个协商状态，在18号我再三要求下，在下午4点多的时候又给了我一份新的退费方案，收取20%的违约金，1800元课时费。我是当天购买当天要求退，我可以保证的是我没有对他的产品产生任何的消费。我没有登录过他给我发的APP，所以我更不用说我进去学习了，我没有去上过课，却有了1800的课时费，让我觉得很不合理。按照社会上的广泛理解来说，我上了他的课，才收取我这个费用。而且民法典有规定，在签署合同的时候采用预先拟定的格式条款，提供方没有履行提示或者说明的义务，致使我没有注意到与我有重大利益关系的条款，我可以主张这样的条款无效。我现在的诉求就是全额退费，我不想为我没有消费过的产品承担费用。

2025年4月16日我报名了河南启考教育科技有限公司的专升本培训，后来我发现实际与宣传一点都不符，其公司只有教育咨询服务，并不含涉许可审批的教育培训活动想要退款，但公司却拒绝退款。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还费用，但我才报名两天，并没有经过我们同意购买高额培训课程，而且要求退款的时候要我赔20%违约金，我什么都没有学。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔全部费用，申请将全部费用退还！！

我与2月19号下午六点半报名助考升学，在2月25号下午一点半提出退学。期间班主任一直拖时间敷衍回复，在3月18号我需要支付帮帮学费贷款前一天才给出方案，我可以认为这是在故意拖延时间。给出的方案也是霸王条款，要扣我们课程费全部，学费20%，跟他协商也是在拖时间。

这家机构不含涉许可审批的教育培训活动 欺诈我6980元学费 只告诉我学历学信网可查 后来我逼问才告诉我助学自考 一直各种理由拖时间不退款