已退款
虚假宣传诱导消费要求退费
我于2025年3月8号在微信公众号看到类似于教育官网平台发布学历提升信息,添加了企业微信联系,对方说此机构属于教育局授权的助学中心,说有内部资料,包过,1.5年包拿证等方式诱导消费,虚假宣传,3.8号当天全额交费6480元,后来通过上网了解,此涉嫌虚假宣传,要求退学退款,对方拖延一直不予理睬退款。这个机构存在虚假宣传虚假承诺,诱导消费者消费,该行为严重违反《消费者权益保护法》,请平台介入立即全额退费。
投诉编号:99084365
投诉对象

河南启考教育科技有限公司
平均处理时长:7天内
涉诉金额
6480元
投诉问题
#退款纠纷
投诉进度
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河南启考教育科技有限公司虚假宣传诱导交费5000元,无资质操作
我于2025年4月10日,在当地融媒公众号看到该公司广告,添加所谓的老师联系方式后,这位老师美其名曰毕业证非常好拿,后又让我加了该公司其他人,原本说的是6980包拿证,现在又以“全托管”的理由诱导我再次交5000块,说自己有学历提升资质实际只有教育咨询资质,到现在为止,考试一项都没有通知过我,且一边让我全托管学习,一边又告诉我没有注册哪里来的准考证号,又问我考了几门,所有事项说的不明不白而且参加考试还要再次缴费,一再诱导交5000元托管费,而且并不是像刚开始说的那样容易拿证,虚假宣传诱导消费且没有资质

河南启考教育虚假宣传诱导消费未提供发票且拒绝退费
我于2025年3月15日在网上看到河南启考教育发的学历提升招生信息,在加了工作人员报名老师了解后,被其诱导消费,在并未真实告知考试的难度的情况下付款9980元学费,并且说是马上开票,但缴费之后说要17号才开票。目前为止离缴费仅过去一晚上而且并未签订任何合同也没有任何发票。现在我要求退费,对方不回信息。这个机构存在虚假宣传虚假承诺,诱导消费者消费,该行为严重违反《消费者权益保护法》,请平台介入立即全额退费。

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河南启考教育虚假宣传且拒绝退费
我于今年4月份在湖北随州日报公众号上看到该机构的自考招生广告,添加了招生老师王老师微信,咨询工程管理专业是否有自考院校可以报名,王老师回复可以报考武汉工程大学的工程管理专业,并且称只剩下3个报考名额,叫我抓紧时间,交完钱即可开班排课。于是我在4月15日报名缴费,缴费后即安排班主任姜老师与我对接,在4月16至8月底这几个月期间,班主任姜老师除了给我一个学习网站的账号和密码,要我自学录播课程外,再无其他培训和服务,与报名前前所说的开班排课完全不符。直至8月25日湖北省发布高等教育自考报名通知,我登录网站自行报名时,发现报名系统中并无武汉工程大学和工程管理这一专业的选项,无法报名考试。与姜老师再沟通时,他宣称是湖北取消了这一专业考试,要求我换专业或者换其他省份考试,继续履行培训合同,我不同意换专业或者省份,申请退费,他采取不回应不沟通不接电话的态度回避问题。查找该机构门店时,发现该机构并无门店,与报名前所说的门店在郑州、济南等地不相符,存在欺*行为。该机构在招生过程中存在虚假宣传、超出许可范围经营、无资质办学、乱收费等问题,希望有关部门重视,勒令其退换全额学费。

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