安逸花借款乱收费及高额罚息投诉

我在安逸花平台分别借款俩笔借款，实际放款是顺逸花旗下臻心贷，一笔借款8200已还6期还余款项6600，一笔借款13000，已还2期，还有13149，每期扣费中都捆绑于担保费高达160，这些都是再本人未清晰下，再者出资方也不是臻心贷，你们所收的担保费，从哪里有这一说，完全属于不合理的费用，你们有什么权利收取客户什么，担保费，严重怀疑他们合同弄虚作假，，强加什么委托合同，这些我见都没见过，请问，你们这个操作，属于国家规定的，那条法律，民事诉讼法，法规，的那条，你们存在违法违规的行为，国家实际标准率利率在%24，你们达到了吗，借款人有权要求他们退还所收取的黑心费用，以及减免后期的担保费，全部返还，，如果超出国家规定，我也有权利维权，还有，我至今为止没有收到专员人圆的联系，平台为什么显示已解决，我不明白，后续还是这种情况，我会继续像国家银监会，以及12363实名举报投诉，

我于2024年11月16号在臻心贷康至科技平台借贷了4300元，一直都在好好按时还款，因为2025年5月15号出了车祸腿粉碎性骨折住院了，没有了经济来源还款，多次和平台沟通无效，他们就开始暴力催收，给我亲朋好友打电话，给我父母打电话说话太过难听，未必我的父亲已经年迈，为此还差点被他们暴力催收差点气死，对我还有私人号码发的信息恐吓，我原本就生活压力大产生的*症，每次接到他们的暴力催收电话和短信恐吓我就会又多了一丝轻生的念头。我的诉求是他们侵犯我的个人隐私权，暴力催收，短信恐吓对我的心里已经造成重大的心理疾病甚至已经让我有了**的*头。

投诉马上金融安逸花及臻心贷违规放贷，要求退息退费并终止债务 尊敬的消费保平台： 我是一名在校大学生，怀着无比愤懑与焦灼的心情，实名控诉马上金融旗下安逸花及臻心贷平台。其罔顾国家法律法规、金融监管红线的违规操作，将我一个涉世未深的学生推入万劫不复的债务深渊，给我的学业与生活造成难以估量的负面影响！ 在[大致时间段]，我因缺乏基础消费与金融风险认知，偶然接触到安逸花的贷款广告。在平台极具诱导性的宣传话术下，我鬼使神差地迈出了借款的第一步。然而，作为毫无稳定收入来源的学生群体，还款压力如泰山压顶般令人窒息。为填补债务窟窿，我又接连在平台借款，最终在臻心贷背上多笔沉重债务。 纵观整个借款流程，平台的违规操作令人触目惊心！其一，国家三令五申严禁向在校大学生发放贷款，可安逸花与臻心贷却视法律如无物。仅以一份漏洞百出的《非学生承诺函》敷衍了事，未采取任何有效手段核实我的真实身份 。这种流于形式的审核，分明是为谋取暴利而刻意规避监管的恶意行为！其二，借款合同暗藏玄机，条款晦涩难懂，利息计算方式语焉不详，各类诸如“担保费”“服务费”“保险费”等巧立名目的费用，更是在借款时未作任何明确告知。经核算，平台实际收取的综合年化利率远超法定标准，已然构成变相高利贷，这是对借款人赤裸裸的剥削！ 如今，我每日被债务压得喘不过气，精神高度紧绷，学业被迫中断，原本平静的校园生活支离破碎。焦虑、失眠、*等负面情绪如影随形，甚至产生轻生念头。这些平台的违规放贷行为，无异于在吞噬一个年轻学子的未来！ 在此，我郑重提出以下诉求： 1. 马上金融安逸花及臻心贷必须立即停止一切违规操作，全额退还我借款过程中产生的所有利息、服务费、担保费等费用； 2. 无条件终止我与平台的所有债务关系，免除剩余未还本金及衍生费用； 3. 就其违规行为对我造成的身心伤害，向我出具书面道歉信。 恳请消费保平台秉持公平正义，发挥监督力量，督促马上金融安逸花及臻心贷正视问题、妥善处理，还我一个公道！

2025年1月16日申请了8800的贷款，分12期的页面没有预估每月缴纳多少钱，审批下来后才发现融担服务费达1369.62元，已经还了3期2864.42元，还剩7668.4。既然征信就是担保，为什么还有服务费，为什么用户在借款前没有查看还款计划，强买强卖吗？打电话问客服申请延期还款，非得说等到催收人员打电话再沟通，催收人员暴力催收那是能沟通得了吗？现在申请延期还款或二次分期，取消融担服务费，如有催收人员暴力催收，骚扰通讯录，将按照国家法律规定处理，现在也有催收人员暴力催收，，打电话给客服也是无法协商，未能提高任何借款合同

我在臻心贷上借了两笔借款，一笔是2200元，和一笔6700元的贷款，这两笔贷款的综合年利率都达到了42%，2200元的分12期还款，所谓的担保费高达343.21元，利息是90.39元，这个所谓的担保费我根本就不知道只有下款后才发现了，另外一笔6700元的贷款分6期还款，其担保费高达559.73元，利息是161.18元，这比贷款还到第3期的时候实在是现实中经济遇到了困难，还不上，其违约金高达199.37元，仅逾期22天，还有这个平台暴力催收天天动不动就要爆我通讯录，还把我亲戚朋友的名字发过来威胁我，跟平台客服联系了，平台说这些收费都是合理的。两笔借款的综合年利率都高达42%，我请问这合理吗？

我之前因腿伤缘故，无法正常工作，无力偿还债务问题，于前天找到第一份工作，现如今刚开始工作没有钱来偿还债务，希望可以协商还款，停止催收

“我于2025年2月15日使用安逸花臻心贷，我不知道收取什么“融担服务费”在不知情、未明确同意的情况下被收取费用，侵犯消费者的知情权（第8条）和自主选择权（第9条）。经营者需事先明示费用，并以显著方式告知，涉嫌强制交易。根据银保监会等规定，金融机构及合作方需规范收费行为，不得强制搭售担保服务或隐瞒费用。 -未告知或隐瞒收费：在贷款或金融产品中捆绑融担服务但未明确告知。 -默认勾选或误导：通过网页/APP默认勾选担保服务，且未显著提示。 -虚构服务内容：收取费用但未实际提供担保服务 本人要求赔偿损失，143.54元已扣融担服务费：82.96元，除去剩下几期融担服务费：60.68元

我于6.12日到还款日 当天没有逾期的情况下 工作人员来电话上来就说是自己处理还是联系你的紧急联系人处理 我很不理解我没有逾期 就说什么联系紧急联系人

我在安逸花合作平台借款臻心贷分3期正常还清后，发现有担保费不合理的费用，年化率综合达到36超出国家标准，联系客服要求退还担保费客服回复不予退还，高利息，违规，要求退还担保费，超出的多余利息！

本人因为资金困难无法正常按时还款，向平台打电话，平台说没办法停催，但是在本人并未失联的情况下威胁我 要联系除本人外的无关人员 威胁暴力催收 严重打扰了本人和身边人的生活，本人也和平台打电话沟通了，但是不能处理