奈雪的茶烘焙产品发现异物商家拒认要求食安法处理

我于2025年3月在菜鸟果酱活动兑换了奈雪3张19元饮品券，小程序到期日均为2025年6月，4月21日上小程序打算使用，发现其中2张券消失，奈雪客服表示已由渠道商家回收，但完全无经过我本人同意从账户扣除优惠券操作不合理，对消费者权益造成侵害。诉求为把消失的2张券恢复。

奈雪全额退款，包括优惠券的钱，同时要求整改，必须去冰满杯，拒绝消费欺诈。壹方城b1层奈雪的茶，备注去冰，店铺拒绝，说去冰不满杯只有一半，只能去正常冰。难道购买饮料的钱是买了半杯冰？

2025年3月2日在江苏省无锡市梁溪区方圆荟商场一楼奈雪的茶门店买了一杯果茶，发展杯子里有活体昆虫，我和商家沟通过程中发现操作台杯架放置处和纸巾盒里均有虫子，结果上家反而诬陷我果茶杯的虫子是我人为放置的与他无关，沟通过程中商家一直扯皮，对于门店卫生一事态度消极

我小程序买了两杯饮品。其中一杯喝出头发。商家拒绝按照食品安全法给我赔偿。一直推诿扯皮不承认头发的来源

我在饿了么平台2025年2月11日15：32：37下单了该品牌外卖，并在16：25左右外卖员送达，外卖封口完好的情况下打开外卖并且进行饮用，因为点了小料需要喝下一些奶茶进行添加，第一口下去，就喝到了一块不规则塑料片。积极找商家沟通商家已读不回我主动申请退款，后期拨打了投诉电话后才主动与我进行沟通，我的诉求是需要商家依照 1、《食品安全法》第一百四十八条第二款规定增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 2、对于本条规定，我们可以这样理解:当消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害，并且是生产者故意生产不符合食品安全标准的食品或者经营者经营明知是不符合食品安全标准的食品时，消费者可以向生产者或者经营者请求赔偿金，数额为支付价款十倍或者损失三倍。但如果价款的十倍或者损失的三倍未达到1000元，消费者可以直接请求1000元的赔偿金。 3、例如食品价款为20元，价款的十倍仅仅为200元，那么消费者可以直接请求1000元而不是200元的赔偿金。 4、法律依据:《食品安全法》 第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任

2025.2.11日和家人参加微信小程序奈雪的茶发帖抽奖活动，我抽奖抽中了玫瑰盆栽毛绒公仔（大），家人抽中了抱抱玫瑰毛绒公仔（小），填写了相关信息，奖品优惠券迟迟不到账，也联系不到奈雪的茶情人节活动负责人，怀疑以抽奖为由，进行引流推广，请有关政府部门调查核实处理，诉求对正常发放两个奖品

我于2024年10月29日在奈雪小程序兑换了礼品卡，其中奈雪门店于2024年12月倒闭，倒闭前未有任何提示，现在找客服退卡，客户说处理不了，在其他平台买的，要找其他平台的客服退，但是钱已经充值到奈雪的账户了，诉求退款。

我在2025年1月31日上午十点左右龙嘉机场奈雪的茶实体店购买糕点，店家以无零钱为由拒收人民币

我于2025年一月二十七日在美团奈雪的茶宝安大仟里店购买一个紫薯芋泥双料吐司，在面包当中吃出了一根头发，侵害了消费者权益，我需要理赔1000元