奈雪的茶烘焙产品发现异物商家拒认要求食安法处理

我在2025年5月26日在奈雪的茶上海广场店购买了一份黑糖珍珠小料，由于到手明显量很少先后询问了店员和小程序客服，得知奈雪黑糖珍珠标准分量是60g，回到办公室称重后发现确实短缺了重量。向客服反馈后等了几天都无人处理，我的诉求是退款道歉。

我在2025年5月19号晚上六点购买 “厦门SM广场店奈雪的茶”商品草莓魔法棒，收到货时间是将近七点。 取到货后出于对品牌的信任，连带包装一起放置冰箱冷藏，并在5月20号早餐时间十一点取出食用瞟到一颗草莓发霉如图三，我已食用靠前的那一个且未知是否也发霉。 出事后涉事门店给到我的回应是说建议马上食用，但并未在售卖平台上标明注意事项，并未尽到提醒义务，如图四。所以门店给到我的“草莓产品需要尽快食用”属于事后狡辩，我并不接受。 且我的主张是按照食安法，售价的十倍赔偿不满一千按一千补足。

虚假等待时间：小程序页面显示等待时长5分钟以内，实际等待时间超过二十分钟。店内员工培训不足：服务态度极差，不会主动询问问题

奈雪的茶肠仔包吃到异物， 要求按照食品安全法规定退赔一千

买了联动的套餐，承诺的兑换码没有给到，卡券里显示为没有获取，权益没有保障

本人于2025年4月25日购买美团奈雪的茶奶茶及面包外卖，在收到打开后发现有很多很多虫，全都是虫，甚至于虫到了我的身上！我当时立即请假回家清理，扔了衣服，但发现自己已被咬伤，清理过后仍在时隔三四个小时后发现身上还有除不尽的虫子！以上均有证据，严重侵害了我的权益。 《食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 如此严重侵害我权益的情况，我要求赔偿一千元，谢谢。

2024年4月26号在交行买单吧购买奈雪代金券。后续所处城市没有了奈雪的店铺，所以无法消费，期间多次咨询奈雪客服，均无果。到今天，3张代金券共计150元已过期，今天咨询奈雪仍无果——奈雪和交行买单吧两边的客服一直都说只能由另一方处理。我只想把150元退回来。

我于2025年3月在菜鸟果酱活动兑换了奈雪3张19元饮品券，小程序到期日均为2025年6月，4月21日上小程序打算使用，发现其中2张券消失，奈雪客服表示已由渠道商家回收，但完全无经过我本人同意从账户扣除优惠券操作不合理，对消费者权益造成侵害。诉求为把消失的2张券恢复。

我于2025.4.19在奈雪的茶（楚河汉街店） 购买产品，其中南瓜嘟嘟发酸异常，咸蛋黄嘟嘟肉松里出现黑色线，要求退款，店长不同意，也不回信息，要我投诉到315，如果今天还不联系我解决，明天就直接投诉到315维权到时候的诉求就是退款要求一赔

我于2025年4月14日在美团app奈雪的茶门店购买饮品，送过来液体量只有杯子的一半，严重缺缺斤少两