奈雪的茶产品异常及退款纠纷投诉

今天点了一杯奈雪的杨枝甘露，里面的芒果是坏的，口感能吃出来，线上跟店员交涉了几次都表示没有坏

奈雪的茶霸气西柚喝到虫子恶心要求食安法退一赔十奈雪的茶霸气西柚喝到虫子恶心要求食安法退一赔十奈雪的茶霸气西柚喝到虫子恶心要求食安法退一赔十到

2025年4月27日，奈雪150元代金券过期，没有任何提醒。几番电话申诉后，奈雪答复退款150元，于15个工作日内打款至我的银行卡。今天是6月12号，1个半月时间，仍然一点消息都没有。这是在诈*么？奈雪的邮件提示，奈雪内部业务号为11*****15。

2025年6月9日在支付宝的淘宝闪购外卖点了奈雪的茶外卖，在喝到一半多的时候里面出现了异物仔细一看是个虫子要求商家按食品安全违法进行赔偿

奈雪的茶充值返券有效期过短、到期前无任何提示且拒绝补发 一、2024年11月27日，在奈雪的茶小程序充值了300元承诺赠代金券（储值订单号133106*********0288），赠券以代金券形式发放，有效期短，在2025年2月24就到期了。——截图1 及6。 二、代金券到期前无任何提示，没给消费者任何提醒，偷偷的就过期了。作为对比，奈雪发的小额优惠券是有过期前的提示的，会提醒记得去使用，但作为储值赠的大额优惠券却毫无提示，损害消费者权益。 注:手机接受奈雪的提示信息权限正常，经常收到奈雪的小额优惠券到期提示——截图2及3 。 三、将以上相关情况反馈客服要求补券后，客服拒不补券。——截图4。如果选择退款储值金额，将把储值赠券使用过的金额否扣掉。目前账号上余额为203.1元，仅能退83.1元。存在霸王条款，损害消费者权益的情况。——截图5。目前各平台都有优惠，如果不是储值会赠券，谁充值？储值赠券实际上相当于是承诺优惠。如果仅能退款83.1元，相当于以前下的每一笔订单都是享受0优惠，即无任何优惠，那我储值在奈雪的300元就是白白便宜奈雪了，损失货币时间价值，我直接微信支付不一样吗？退款条例完全不合理。

我手里有6张奈雪的茶心意卡，这些卡为朋友赠送，无支付凭证，因本人疏忽未留意卡片有效期导致卡片过期无法绑定。 曾多次联系客服解决问题，客服表示需要提供支付凭证方可申请退款。按我国预制卡充值规定，金额100元是无需支付凭证的，故，奈雪不可以此为条件要求我提供支付凭证方可退款。 从首次联系奈雪客服至今已超一月有余，直至今日对方未给出任何答复，严重侵害了我的权益。 我要求奈雪 按照心意卡金额全额进行退款或充值到我的账户，谢谢！

微信小程序两张5月26日晚奈雪的茶呼和浩特摩尔城店购买两杯饮品有头发，商家拒绝处理，投诉40******88，答应补两张单品免费券，并已到账，可使用时发现居然又没了，要求补发

礼品卡过期，只同意延期一次。现在过期了不同意再续期。不合理。预付卡里的钱过期了就可以合理贡献给商家吗

我于2025年4月29日在该商家购买商品，商家承诺5月28日发货，到现在为止已过去48小时还未发货，怀疑该商家欺*消费者，意思就是直接收钱跑路

我在2025年5月26日在奈雪的茶上海广场店购买了一份黑糖珍珠小料，由于到手明显量很少先后询问了店员和小程序客服，得知奈雪黑糖珍珠标准分量是60g，回到办公室称重后发现确实短缺了重量。向客服反馈后等了几天都无人处理，我的诉求是退款道歉。