荟萃楼珠宝诱导消费且限制换款选择

黑龙江省绥化市兰西县荟萃楼珠宝欺*消费者 我的男朋友去给我买戒指 明确表明了只要按克买 不要按件买 导购员推广按件的商品没有告知 并且没有告知多少克 没有上称 剥夺了我男朋友的知情权 黄金应该是七天内调换 我晚上回家发现是按件买的 去店里沟通换成按克的 经理以及导购明确拒绝调换 作为消费者我们收到了欺* 需要维护自身权益 且是当天内去挑换拒绝给我挑换 没有超过24小时就拒绝调换 希望可以维护我们民众的权益 当天金价699一克 我们花了2216元 买了1.39克的一个戒指平均1594.2446一克 那么在我们明确要求要按克的 她却介绍了按件的 用话术套路我的男朋友买了这个按件的 并且我的男朋友交钱的时候 是以为按克买的交的钱 交钱的时候也没有告知我男朋友 这东西是按件的 付钱的记录多的299是导购推销加299赠一块手表 希望维护我们民众的权益和利益

我于2025年2月13日在上海路万达广场荟萃楼[商家名称]花费351元购买了一款珐琅彩银手镯。购买时，店员明确承诺该手镯不会掉色。 然而，佩戴不到半个月，即2025年2月27日，我发现手镯出现掉色现象。 我立即前往商家处反映问题，商家以各种理由推脱责任，并建议我换款处理。我无奈之下，又添加了89元，共计花费440元更换了一款新手镯。 令人失望的是，更换后的手镯仅佩戴四天，又出现了银手镯发黑发乌都是黑点点的质量问题。我再次找到商家要求退货退款，但商家依然坚持只换不退。 我认为，商家销售的商品存在严重质量问题，且未履行其承诺，侵犯了我的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，我有权要求商家退货退款。 请求消费保平台依法调查处理，维护我的合法权益，要求商家立即退货退款，并希望商家能够就此次不愉快的购物体验向我道歉。

2月7日下午15:00左右本人与母亲进店咨询，进店的时候我第一时间明确表达我们的诉求，是克对克换，（6.813g黄金➕0.771gk金）工艺费另外加，但是店员直接引导到一口价柜台，偷换概念，直接换算成金额（5232元），称按照这个金额凑钱数就可以，有意引导购买标价一口价商品，但是我并未意识到，全程并未告知克重，使用非法计量单位，以超过国际金价的克重，1200左右一克的价格售出，（共3.881克） 而后我在店员朋友圈看到关于金价700一克回收的广告，有明显标识只限定价商品，然我却全程未被告知此事，店员刻意隐瞒！ 本人及母亲不超过24小时到店要求退换为克对克或退货均拒绝，在任何地方一口价换一口价，克对克换，都可以接受，现在他们明摆着克金对一口换，造成我们直接损失2500元左右 我要求：我的金子退回或者按照市场价，补偿我2.932克金子的金额

我于2023年10月1日，在山东省潍坊市坊子区凤凰街道坊子泰华城一楼荟萃楼珠宝买了一枚足金戒指，在2025年2.14号去其他店回收黄金被告知这是假的黄金不是真金，一烧是黑色的冒烟，我找荟萃楼店员她说不可能是假的绝对是真的，我说那为什么会一烧成黑色的，她说是佩戴上面有油灰，这我显然不能接受，其他的五六年回收都不发黑冒烟，这个小小的戒指就能发黑冒烟绝对不正常，我要求退款，店员以时间太长不在售后期内拒绝我，不可以退款只能换款，我不同意，如果换款再是假的怎么办，还有另外一方面我买的是一口价，现在金价这么高换款的话克数只会越换越少，我不接受。店员说那没办法坚决不退款，还说什么换款肯定会吃点亏，说我佩戴了一年半，有点损耗很正常！她家是假货，他还说的这么理直气壮，我的要求就是退款，并且欺*消费者，我让他给开发票，他表示质保单就是发票，开不了别的，这上面连抬头都没有算哪门子发票，我怀疑她们店偷税漏税，希望严惩并且给我退款赔偿

我于2023年2月26日在位于海阳大大福购物商场一楼的荟萃楼珠宝购买宝宝金锁一枚，2024年9月6日拿出发现锁扣位置起皮，从购买到发现问题期间只孩子满月佩戴一次，9月7日早上8:30到店询问，店长刚开始说是我人为弄断，后来说里面起泡导致起皮，让我换款，最后说质量问题去市场监管局检测，如果是假的我就赚了，假一赔三！没有任何解决问题的迹象并让我自费去检测！！我要求该店出具检测费用，印家里首饰都是她家的，要求一并检测

我在这家店是用银饰品换购，店员说只能换金，然后推荐给金我18k可以编绳的饰品要一口价1428元，0.39克重，我其实是想换银，他说换银不合适因为不懂当时觉得是黄金的还以为挺合适就买了，回来后一查18k金不是足金就觉得太亏了，在网上和店员协商说换足金耳钉可不可以他说可以，然后就去了，换了另一个店员给我推荐还是18k金，我说不喜欢我要足金，她说不能换价位低的，给我推荐两千以上的，我问她多少钱一克她说不按克卖，那标签上也没有克数，看着饰品应该不小我觉得是足金应该合理吧，标价2498元头脑一热就补了差价，付完款我问克数她才说是1.5克因为不懂就没有纠结，回来网上一查感觉被坑了，要按克买真的太贵了，然后我微信联系第一次的那个店员，他说换够只换一口价的，他们要是一开始告诉我换购流程我是坚决不会换购的，太坑人了吧这套路太深了吧，这不是欺*消费者吗？

我于2025年5月29日前在天津义乌小商品附近的荟萃楼买的情侣戒指，我的3000多，女的2700多，赠送个800多的耳钉，还有一个手绳七个小金豆1000多，今天5月29日在承德双桥区承德商品城店荟萃楼以旧换新，我以为是按全部的价格6000多块钱来换，结果他们以克重3650元的价格给我换，最后还把重量用标签挡住了，1.8克，我花了6000多块钱就换了一个1.8克的3256的价格，严重诈*消费者，我现在的诉求就是把我之前的旧金首饰还给我，要不就是以我之前的商品价格收

我于2025年3月16日在庄河荟萃楼珠宝二店被销售人员欺*，强推购买一个黄金吊坠，当时我是带着两条K750回收抵换的，销售员说按照710元/克回收，并且说新买的首饰不足4克，3克多，我才又添了1711元，他们故意在手机上隐瞒克重，后期发现才1.97克，也更不是按照介绍价格回收，而是479元/克回收的，知道自己被*后，把新买的吊坠送回了该销售员那里，结果，过了一个多月她没有联系我，而是将我的物品占为己有，店铺说以为她已经把东西还给顾客了，那么事发快三个月了，商品依旧在店铺中，我的旧料没了，钱没了，啥都没有，作为一个消费者，我希望维护我的合法权益，当地市场监督管理人员与他们串通一气，态度很豪横，我觉得商家侵犯了我的知情权、公平交易权、求偿权以及受尊重权，销售人员存在欺*消费者和诱导性消费的手段，我现在要求返还我旧料回收的钱和补差价的钱，因为新购买的首饰在销售员手里

我于2025/5/25日在吉林市荟萃楼珠宝天津街店发生交易纠纷。荟萃楼珠宝回收黄金，当日的回收价格是785每克。我当时是有92.36克金料。荟萃楼销售人员承诺用6.4万外加一个价值7000的黄金饰品回收我的金料。由于当时忘记索要赠品，次日联系时赠送价值7000元的黄金饰品不进行兑现。目前我已经报警。证据交由警察保管。但是涉及金额较大，警察不予处理。

我于2025年4月26日在荟萃楼珠宝店买了0.8克黄金，出现克重问题，1600百元买了不到一克黄金，当时让店员给我称重，店员不秤，去找店员换成克重的，店员不换，我说是不是一口价你们提成高，她说是，侵害了我的权益，我的诉求是可以不退但给我换成按克重的黄金