投诉详情
已完结

抓紧把理赔的对方车主的维修费用,包括我们自己车子维修的费用

2025年3月3日由于我们公司车子与另一辆车追尾,我司车子的责任,后联系交警跟保险,我们付主要责任,保险公司也主动跟我们联系放双方车辆去定损维修,但是3月6日对方定损在4S店,保险公司就找理由不接受4S店的定损费用,我就跟保险客服联系到底要怎么确定这个费用,客服明确告知只要不是4S店的定损,其他任意维修店都认可,我也与对方协商换了一家,后面对方也着急用车,但是第三方定损完一直联系不上国昌的售后人员,甚至微信不回,电话不接,都不予以及时处理,导致对方车主一直找我们,现在已经过去快一个月了,对方已经把车先维修好了,但是定损费用国昌一直不予以处理,真的是很没有职业道德,很不靠谱,这种保险公司就不应该还能生存下去,我们购买的保险根本就没有能得动保障的
投诉编号:98590861
投诉对象
国昌(深圳)交通汽车安全
平均处理时长:1天内
涉诉金额
7980元
投诉问题
#理赔纠纷
投诉进度
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