国昌车险客服电话难接通，疑似倒闭无法理赔

7月4日，推销人员联系到我，谎称自己是4S店合作方来推销车险的，实则跟4S店没有关系。然后推荐我买“联保”方案比较实惠，让我误以为是联合保险方案，只是交强险和商业险不在一起但都是保险，实则所谓的商业险实际连保险都不是，是个统筹。 之后我24日联系她买这个所谓“联保”，她话语中出现了大量的“保”、“险”，让我信以为真。下单后还*我 删除其他推销人员联系方式防止露出马脚。 之后我于近期发现*局后找到他们打算退款，他们不仅要收取高昂的服务费还想诱导我拍下单方面退出服务的协议及照片，用心险恶。 另外他们开的发票也有问题，税率只有1%，条目也不是车辆保险，没问就不开发票，存在偷税漏税的问题。 诉求：申请退还交给他们的4882.77元，并且为了防止个人信息泄露导致遭到威胁等风险，要求对方微信客服直接微信转账。

2024年5月保险业务员介绍买了国昌公司车险，买的时候不知道是统筹，8月6日小车出了交通事故才知道是统筹，及时联系了国昌公司车险的业务员，把车拉到了他们指定的维修点维修，8/20日小车修好了费用18000元。过了1月国昌一直不付维修费用，国昌业务员联系我让我先行垫付维修费用，说国昌公司在把修车费转给我。我没办法要用车，就只好先行垫付，付款以后把修车老板开具的发票转发给了国昌车险业务员（9/22日）。以后每隔2-3天就联系国昌公司业务员，打电话到国昌公司，至今都没有赔偿我修车费18000元，同时也打了12315投诉电话，湖南长沙市场监督管理局也没有给我处理事情，没有任何一个答复，老百姓投诉无门。

国昌交通联系我说给我处理全额退款，让我签他们提供的退统表格，我提交之后他们就不回复信息了，我一直联系处理事务的人员但是并不回复我，严重通过像客户索取协议之后不进行赔款，诈*

该公司冒充平安保险公司的业务员来联系我续保，告诉我购买的是平安商业险，支付完成之后给我出的是国昌交通的保单，之后遇到交通事故理赔，一直找借口不给我理赔定损，并且售卖保险的业务员将我的微信删除，拉扯3周之后并未给我处理理赔事宜，我拨打他们的售后电话想要办理退保一直无人接听，目前为止国昌交通并没有按照和约对我进行理赔并且拒绝办理退保，并且将我的信息绑定为业务员的账户，如果我办理退保钱将不会打到我的账户上，这属于欺诈消费者，希望政府有关部门责令国昌在本月9月28号钱退还我全部款项421 8.85，在多平台发现该公司*过很多人，从来不赔付，打着保险公司的名义欺诈。

我于2024年8月通过国昌公司的电话销售购买了国昌的车险，实际是统筹，在8月底出了车险，撞护栏了，理赔定损1600元，所有流程走完后一直拖着不赔，微信不接也不回，就是不理，此行为涉嫌欺诈，希望管理部冂监管，还受*者一个公道

我于2024年6月28日通过太平洋车险业务员购买国昌统筹保险，当时业务员涉嫌欺*，告知我这种联合保险跟正常车险是一样的，但是更优惠。由于近期看到央视曝光这种统筹险套路及风险，才发现上当。现在要求全额退还保险费。这种统筹险存在漏洞，本身不适用于私家车正常投保。

保险不理赔，业务员拖拖拉拉 就是不赔付，现在要求退还保费，跟业务员提了 也不回复 现在的诉求就是退还保费

⭕️尊敬的国家金融监督管理局: ⭕️您好!现针对深圳局管辖区域内保险公司的违法行为举报如下: 🌷一、举报人信息 姓名:杨敏沁 联系方式:175****1566现居地址:上海金山区 🌷二、举报对象国昌 (深圳)交通安全统筹服务有限公司(称保险公司)，统一社会信用代码: 91****03MAD2JHHN94🌷三、举报事项 在2024年4月保险公司依次售卖给汽车商业保险(身份证号:310228*********414),保单号:GCTC20240408000021 汽车商业保险保险(保单号:GCTC20240408000021),1份保单中，存在以下违规行为: 1、虚假宣传、误导销售✅ ⭕️该公司销售人员在推销保险产品时，夸大其词、虚假宣传等手段，误导消费者购买并非正规车险保险产品。未充分揭示产品风险及限制条件。 2、对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况✅ ⭕️在销售过程中，销售人员故意隐瞒保险条款中的关键信息，如免责条款、等待期、退保损失等，导致消费者在不知情的情况下购买了保险，后续发生纠纷时才发现自身权益受损。 3、阻碍投保人履行如实告知义务或者诱导其不履行的如实告知义务✅ 4、销售返佣、给予投保人保险费回扣或者👇其他利益✅ 5、未遵循公平原则订立保险合同✅ 6、发生交通事故已经十来天了，，后来才知道自己的保险是国昌统筹，保险定损和4s店维修定损价格差距过大，车辆修好赔付款也未到账 🌷四、证据材料 为支持上述举报内容，我随信附上以下证据材料： [一R]销售人员的宣传资料、聊天记录或录音录像等（如有）； [二R]保险合同及相关文件； [三R]缴费凭证及银行流水等； [四R]其他能够证明违规事实的证据材料。 🌷五、诉求 ⚠️鉴于国昌 (深圳)交通安全统筹服务有限公司的上述违规行为，我恳请监管部门： [一]对该公司展开全面调查，核实举报内容；✅ [二]对查实的违规行为依法依规进行处理，包括但不限于罚款✅ [三要求该公司退还违规收取的费用，全额退保及4s店定损金额✅ [四]加强对保险行业的监管力度，防止类似违规行为再次发生✅ 🌷六、联系方式 为便进一步了解情况，请与我联系，联系方式如下： ⭕️电话：175****1666 ⭕️邮箱：135****1633@163.com 此致 敬礼！ 举报人：杨敏沁 日期: 2025年5月18日

车牌：赣ADX1817 电话：135****6617 公司：国昌 出险情况：2025.4.27号上午 8点45左右在江西南昌市红谷滩区紅角洲管理区赣江中大道世贸路口撞到张国庆小型车，车牌号赣GB7A16 电话：183****7966 事故责任：赣ADX1817负全责 赣GB7A16无责

深圳（国昌）交通安全统筹服务有限公司业务员冒充自己是人保保险的代理商。代理售卖人保的车险，并承诺车险商业险的签约主体人保，实则为国昌。在2025.4.28号晚上出险后 通过客服出险，派给我的业务员就只联系过一次，再次联系说都已离职，称自己无法做主，向上反应也石沉大海！目前客服电话打不进去！他们的工作人员不回复 不赔偿。