抖音平台海娃生鲜店铺虚假宣传生鲜尺寸

2025年在抖音平台购买贝德美旗舰店的洗发水 使用后过敏 出现严重脱发 现在找客服申请赔偿 客服不作为抖音平台也不予帮助 一样不作为 非常生气 需要解决问题 道歉 退款并理赔

本人于2020年9月6号在抖音平台上下单买的奶粉，9月7号下午拿到奶粉，一直没有保持原样没有开封，13号开的奶粉，每次都是取完奶粉都立马盖上盖子，16号早上七点左右开盖取奶粉，开始那几勺没有发现异样，当我再往深处挖奶粉的时候发现了图片中塑料物品，我确保奶粉罐周围没有类似物质，因为是孩子喝的东西，存放周围也都没有啥东西。我还专门和塑封奶粉的塑料制品比对了，材质和软硬程度也不一样，我当即就停止了孩子食用，奶粉还有大半罐，也拍下图片联系商家，商家不承认他们的奶粉有问题，抖音平台也是一样不处理，只用赔付几十元优惠券进行搪塞，这种婴幼儿奶粉国家监管的是很严格的，尤其是这种严重的食品安全问题，我希望可以被重视，依法退一赔三。厂家告知我的这罐奶粉是黑龙江那边的奶粉厂出来的。 购买的奶粉品牌：伊利金领冠紫盖二段800克 购买的奶粉平台：抖音平台 购买的奶粉店铺名称：金领冠金山婴幼儿奶粉专卖店 诉求：依法查处抖音平台和店铺，依法赔偿，退一赔三

我于2025年9月4日在抖音Tgarden旗舰店买了一副美瞳 收到货后试戴一次发现严重滑片异物感 随后发起退货退款 商家在收到我的退货时点了拒绝确认收货 后于9.20向我发起私聊说商品已拆封不能退 我之前买过这家的同款美瞳 没有任何问题 商品标着7天无理由退款 买前商家也没说拆开不能退 我也在七天时效内发回 现在出现严重的质量问题 商家却说不能退 侵害了消费者权益 货已退回去 我要求退款

购买的丸丫品牌的儿童防摔蚊帐，拉链拉好后，等会拉链会开，导致小宝摔下床，要求退货退款。与2025年7月9日下的单，成交时间2025年7月16日。订单编号:694420*********6227。 已在抖音平台申诉，抖音平台不处理、不作为，和商家相互帮助。建议我向商家本地的市场监管局投诉。

我于8月21日在抖音商城购买宝宝馋了家的高钙小饼干，拆开包装里面饼干是发霉的，而且不止一包，先是发了发霉的饼干图片给了商家客服，但是商家客服说要我把产品寄回给他们，他们检测，我不同意，这是买给宝宝吃的东西，试问，发霉的东西大人都不能吃，商家卖给小宝宝吃，良心何在，天理何在，跟谋害人命有什么区别，跟商家要求退款并赔偿，商家只答应退款，然后就开始打太极，然后我找到抖音官方客服想要得到一点平台的正义，可并没有，一直拖沓不处理，就是说可以尝试申请退款，我一而再再而三的说出我的诉求，（退款并赔偿还必须严惩商家），可是抖音打过来一个又一个电话于我周旋，可见抖音平台是把商家的利益看得比消费者的权益还要重要，现在是吃了他的有问题食品没有出什么事情，如果出了什么事情，谁也承担不起这个责任。

我在9月29日拼多多平台中多人拼团里下单牛排，多人拼团条件为三人成团才可发货，我并没有拼成功，平台擅自拼成功后，商家强制发货，拒绝退款，欺诈消费者，上述行为违规，我拒绝接受这个商品。要求退款。价格为150.5元

2025年9月30日我收到了 抖音商城toutou的一款 199元的包包，但是在2025年10月1号，我发现出现了一张100减50的券，商家说这是平台券，既然是平台券为什么只有他的商品才可以用，我表示怀疑，并且商家拒绝为我价保，和申请退换货商家平台来回推诿不给我处理问题商品降价50元，一日之间，商家多次推诿责任，要求我退换货

我在2025年9月25日在抖音平台购买的谷本日记奶昔4盒，主播说是可以备注换味道的于是我联系客服换味道，9月29日下午签收，9月30日下午我查看谷本日记日期时，发现有一盒香蕉味道的奶昔没有生产日期，两盒草莓味道的是今年3月20日，一盒杨枝甘露日期是今年8月13日，于是我拍了照片和视频发给了谷本日记官方客服，和他们提出了我的诉求根据消费法以及食品安全法退一赔三，可是他们先给出方案是给我补发一盒新的，然后再给出的方案是退货退款，后以不确定具体什么原因为由给出的方案是仅退款，再以无法确定具体原因给出方案仅退款，并且让我将没有生产日期的香蕉味道快递退回，他们与工厂核实，核实后再谈赔偿，这是他们最终的解决方案，但是如果我将证据退回我会更难维权，于是我拒绝，后来他们又开始耍小聪明，告诉我让我打开包装看里面奶昔有没有生产日期，可是他们也没有按照法律规定，应在预包装上清晰标注生产日期，开始欺*我，但是我还是没有相信我选择拒绝，因为我认为他们在想法设法让我毁掉证据，如果我这么做会不利于我，所以我没同意，最后还是协商无果，他们依然坚持仅退款，再把香蕉味道奶昔退回去核实，我依然坚持法律法规规定，退一赔三，他们没有生产日期是违法行为，是食品安全问题，在消费法是属于欺诈行为,还有他们在玩文字游戏，让我打开，看里面生产日期，可是我买的是奶昔，他说咖啡，欺*消费者!而且那盒香蕉味道的奶昔里面包装是坏的，外面包的那个塑料膜是好的！

我于2025年8月8号在抖音商城，8.10号签收，深圳华强北数码购买一手表，使用前期没有任何安全问题，也没想过退货退款，购买之前商家也没提醒过会出现这种问题，从九月份开始微信一直被封，只要用这个手表微信就被封，导致我微信那段时间无法正常使用，我去联系客服，问解决办法，客服回复一直解封就可以了，我买这个手表还要不能正常使用微信，一直解封微信，直到9.25号一天连续封了我五六次的微信，实在受不了联系商家退款，退货退款阶段，一开始找平台客服介入，好久了处理不了，后来我把东西邮回给商家，商家拒绝退全款，要扣除费用，一个塑料廉价壳套，一个耳机的充电线，我想这些东西应该要不了90，70，这么多。首先是商家自己的产品导致我微信被频繁封，那段时间我微信添加好友等功能不能正常使用，有风险提醒，我退回的手表也没有损坏，壳套，耳机线都还在，忘记一起邮回，商家需要我可以邮回去，还有商家说的折损费，如果您提前说明我这边肯定不能退货退款，然后我跟商家客服联系，怎么解决，他说没办法解决，只能不停的解封微信，不停封不停解封，我微信被永久封禁的时候我该怎么办，但我不同意扣70，90元。

我在2025年9月27日晚上23:52分下单了一个短裤 有七天无理由退货保障 在9月30日的时候货品到了但是由于我不在家导致取不了快件 就想联系客服拒收快递 我没有任何不礼貌 只是清晰的表达了我的诉求 在我询问客服是否有联系快递拒收时 他对我进行侮辱 说我不要跟他叫 然后就一直阴阳我 我问他什么是叫唤 他说你猜 然后说我急了等等侮辱我人格的话 并且也不处理我的退款 抖音商城的客服专员也不给我解决问题 就说联系不上商家解决不了问题 也没有赔偿制度 无法对商家处罚