霸王茶姬奶茶致消费者急性过敏反应及服务态度恶劣

本人于2025年3月29日14：54在霸王茶姬宁波海曙鼓楼店地址：宁波市海曙区公园路55号1-26 营业执照统一社会信用代码：92****03MACBRNBGXR 食品经营许可证编号：JY23302030399224，购买四杯“白雾红尘”奶茶（订单号：D000984**********4992、D000984**********9664），总价70.1元。购买后一小时喝此奶茶，期间没吃过任何食物，本人及两位家人陆续出现过敏反应（全身瘙痒、皮疹、胸闷、心悸等），本人特别严重每喝一口心脏像大石头压着一样，当即前往医院急诊，先是测了心电图，然后打针打点滴，心电图结果诊断为急性过敏反应并伴有窦性心动过速（114次/分），之后抽血检查心脏没问题，医生初步认为心率过速与过敏有关，可能内含咖啡因过高了。当晚也做了血常规检查，一些炎症指标上升。期间，该店虽派员陪同就医，但全程态度恶劣，一句道歉也没有，全程只想着撇清关系，拒不承担医疗费用，并试图通过要求检测过敏源推卸责任。3月30日，本人遵医嘱空腹复检，新增过敏源筛查及心血管检查，心率仍然过速，血常规的炎症指标上升，与过敏有关。医生告知等过敏好后再去测心电图。截至目前，该店并未主动协商赔偿，仅以“流程”为由推诿，且未对消费者健康受损表达歉意。我们花了太多时间精力，想要赔偿我们损失的。 具体诉求： 1.赔偿医疗费用：665.07元（医院的医疗费加上当时突然过敏去了药店买了一盒过敏药） 2.报销交通费用：61.67元 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条：消费者享有安全权，有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条：消费者因购买、使用商品受到人身损害，享有依法获得赔偿的权利。 《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条：生产不符合食品安全标准的食品，消费者可要求赔偿损失，并可主张价款十倍或损失三倍的赔偿金（最低1000元）。 《民法典》第一千一百七十九条：侵害他人造成人身损害的，应赔偿医疗费、护理费、交通费等合理费用。 医学依据与责任关联性分析 ： 过敏反应与奶茶成分的因果关系 1.根据《食物过敏诊断与管理指南》，“摄入致敏原后30分钟内出现症状”符合I型超敏反应特征。 2.涉事奶茶含“乳制品、茶多酚、植脂末、果酱”等“高致敏风险成分”，且店员未明确告知