霸王茶姬杯子质量问题导致饮品污染，要求处理

2024年1月中旬参加霸王茶姬活动，抽到免单券，当天夜晚下单显示全国可用，隔几天再下单发现规则更改，限浙江使用，联系客服一直说等待审核在过期之前回复，后续一直不处理，2月22再次询问免单券已过期，客服说不给补偿，一切以规则为主，涉嫌欺诈，欺*消费者，请求核查

在小程序点单霸王茶姬，小程序显示满三公里免配送费，实际路程800米，收取了4元配送费，与客服反馈后客服承认配送费到免配送费条件，先是找借口说配送费活动不与优惠券共享，被我踢了发截图打脸，后续又说下单以后就不是这个价格，又被打脸，先后两次被打脸客服就说她处理不了，非常的不专业，遇到问题先是找理由推脱，逃避责任到没办法了就说处理不了。直到现在还没有退款。

请详细描述购物纠纷全过程，参考格式:2026年6月2日在美团*台/店铺购买 伯牙绝弦大杯商品/服务，后续出现 有异物，奶类变质问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。伯牙绝弦大杯 太恶心了

我于2026年5月15日晚，通过小程序购买饮料一杯，到店后要求服务员提供纸巾，她表示没有，用完了采购的还未到货，本人认为这么大的品牌店连纸巾都提供不了，很让人无语，请店家做出合理解释。

2026年4月25日在霸王茶姬顺德均安信大悦店购买奶茶17件，申请开发票，一直不受理，加客服微信，已提供要求的信息一直说在查询中，一直没有结果，半个月了还没开发票。客服还表示已经开了发票，但是我核实了并为收到，让客服提供发票，客服表示查询一下又没有下文了。

2026年5月7日我在京东*台购买新疆库尔勒地区的霸王茶姬。图1是我下单退款的时间，13点22分时骑手都没到店。并且也没有出餐。13点27分时你们说做好了不让退，可是骑手13点32分才拿到货品给我送过来。中间的时间无视客户需求，联系商家页面已读不回。我下单不过几分钟的时候骑手还没到店，我找你们后台申请退款准备重新下单。然后你们后台已读不回我，我已经重新下单了，你们给我这单拒绝售后，理由是骑手已经送出，可是我申请的时候骑手都没到店，你们就拖延时间不回我，最后说骑手已送出。为什么不看客户需求，又不是不在你们家点单，有必要强买强卖吗？

26年5.1日在该门店喝出头发 很恶心🤢

本人于4月26日15:31，在霸王茶姬（温岭恒隆M7广场店）（执照名：温岭市城西涛轩莱奶茶店（个体工商户）官方小程序下单15杯饮品，订单初始预计送达时间为16:12。 1. 15:54，我主动致电商家，告知订单紧急，要求优先及时制作； 2. 16:11，订单预计送达时间无故变更为16:38，我再次致电商家，索要准确送达时间，并告知超时将申请退单。商家谎称商品已打包完毕、骑手就在门店门口，即刻配送； 3. 挂断电话后，我查询订单显示骑手距离门店3.8公里，与商家说辞严重不符，存在刻意隐瞒、虚假告知行为； 4. 16:21，我第三次致电商家，明确提出退单诉求，商家以商品已送出为由无理拒绝； 5. 16:22，我才收到顺丰接单短信，证明此前商品并未实际送出，商家持续欺*消费者； 6. 后续我联系霸王茶姬官方*台投诉并申请退单，沟通期间快递已按原路退回，但商家恶意私自将小程序订单改为已完成状态，且无合理理由，坚决拒绝全额退款。 投诉诉求： 1. 全额退还订单费用； 2. 依据《消保法》第55条，退一赔三（不足500元按500元）； 3. 对该门店欺诈行为整改处罚。

德阳上美广场店逾期未配送，且虚假发货，明明骑手尚未取货，系统显示已在配送状态。

门店点了一杯奶茶 取餐的时候 问我取餐码我正确的告诉店员 她说我要看一眼 说万一我是*子呢