yetimall未发货且无退款选项涉嫌强买强卖

我于2023年6月25日晚17点晚17点55分 购买yetimall平台所售商品，于7月25日晚得知“由于不可抗力因素我的订单无法配送” 如图1 当晚我决定找客服解决 但客服不在线 并告知我客服在线时间为早8点至晚6点 所以无法解决 因此 我于7月26日早8:22分去找客服 一直到10点 我始终请求转人工 对方给我的回复为当前咨询人数过多 无法转人工 至此 我决定去微信小程序找客服解决 但微信小程序被封掉了 所以我又无法解决 我认为yetimall也不是一个小公司 两个小时内不能给我转人工 不知道是他没有人工还是装作看不见 我也曾在网上看到多个吐槽yetimall的 此外 此平台没有任何退款键 我认为这侵害了消费者的权益 希望官方可以尽快处理 彻查此平台 督促此平台全额退款 保证此类欺诈消费者行为不再发生

2023年2月5号发货过了一个月发现没有物流消息申请售后，售后客服说是漏发情况，对此我要求补发，自3月6日我要求补发后还是一直没有物流信息，我每次询问售后客服，客服的回答只有他在催促但没有任何实质性操作，直到7月3日我也一直没有等到物流更新的消息我联系客服申请退款，客服立马说给我登记退款，说明他们自从我要求补发到我要求退款这4个月一直没有给我进行补发，我7月3日要求退款后客服给我的答复是3-5个工作日内退回，现在已经过了7个工作日他们依旧没有给我退款，我向他们要求退款，他们的回复和当时我要求补发的答复一样，都是在催中，但一直也没有什么实质性的进展。

我于5月11日在yetimall网站上，购买了RIIZE回归的娃专，但它是随机发货的。并不能给我我想要的版本，我打算退款，但是平台不支持退款且没有退款渠道。

本人于4月3日在Yetimall平台上购买订单，因订单错拍该平台没有退款按键，不支持消费者退款，与平台客服协商，拒绝退款，并且要求消费者要重拍订单，且重拍的订单金额必须高于旧订单才可以同意旧订单退款！严重侵犯消费者权益，违反消费者保护法！商家对退款诉求冷处理，无响应！请帮忙协助处理！谢谢！

我于2025年3月24日购买液体猫应援棒 尚未说明无退款 尚未发货 请求退款 官方不受理

投诉信 致[yetimall]客服部门： 我联系电话157****6668]，订单编号为[SW202501*********435]。我要对贵店下单后长期不发货一事进行投诉。 在[2025.1.09]，我在贵店购买了[bnd周边]，本满怀期待能尽快收到商品，然而直至今日，距离下单已过去两个月，商品仍未发货。期间，我多次查看订单状态，始终显示未发货，也没有任何来自贵店关于发货延迟的解释或通知。 这种不发货的行为给我带来了极大不便。我购买此商品是有明确用途的，由于未能及时收到货物，导致我的计划被打乱，造成了一定的困扰和损失 。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。贵店未按正常流程发货，已损害了我的合法权益。 我强烈要求贵店立即处理我的订单，尽快发货，并就此次发货延迟向我作出正式道歉。如果在[期望处理期限，如24小时]内仍未得到妥善解决，我将不得不向消费者协会等相关监管部门投诉，并保留通过法律途径维护自身合法权益的权利。 期待贵店能重视我的投诉，尽快解决问题。

我2月5日购买金智秀（JISOO）的迷你专辑 紫色（PURPLE Ver.）和黑色（BLACK Ver.）。2月14号发货 直到现在还在仁川机场没有出库 客服说是质量问题 但都一个多月了 还没调好货 且客服回复不及时 我的诉求是立马发货

本人12.10号，12:01和12:12分别下了两单，商品界面标注了2.25开始出库发货，已知比我早下单15分钟的人，3.1 3.6都收到了商品，我却在3.11被告知没有库存，三月底发货，3.25被告知四月底发货。官方写明了12.17后的订单才是四月底发货，而我的购买时间为12.10。被延长两个月以上才可能收到商品我无法接受，存在诈*行为，我要求退款

我在2024年12月10日在yetimall上购买了aespa黑胶金额是752 购买时再三确认有货并且承诺2月发货 2月没发后我去问了客服回复3月底现在3月底了客服又推脱说4月底 毫无诚信可言 并且客服态度有很大问题 我花了钱没有得到应有的服务 这对我身心都造成了很大的伤害 并且我现在急用钱钱就卡在平台里她们使用 我的诉求是退款

本人在2024.12.16在yetimall下単了ae spa黑胶唱片，使用了微信支付，详情页显示将在2025.2.25开始出库发货，但到了2025.3.24为止仍然没有发货消息，询问客服客服让等第二批时间出库即2025.4.25，我不想等待就让客服帮我退款，但平台违约在先，却不同意我的退款诉求，多次利用霸王条款拒不退款，向微信支付反应也无任何 作用，我的诉求是退款