yetimall订单长期未发货且无合理解释

投诉信 致[yetimall]客服部门： 我联系电话157****6668]，订单编号为[SW202501*********435]。我要对贵店下单后长期不发货一事进行投诉。 在[2025.1.09]，我在贵店购买了[bnd周边]，本满怀期待能尽快收到商品，然而直至今日，距离下单已过去两个月，商品仍未发货。期间，我多次查看订单状态，始终显示未发货，也没有任何来自贵店关于发货延迟的解释或通知。 这种不发货的行为给我带来了极大不便。我购买此商品是有明确用途的，由于未能及时收到货物，导致我的计划被打乱，造成了一定的困扰和损失 。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。贵店未按正常流程发货，已损害了我的合法权益。 我强烈要求贵店立即处理我的订单，尽快发货，并就此次发货延迟向我作出正式道歉。如果在[期望处理期限，如24小时]内仍未得到妥善解决，我将不得不向消费者协会等相关监管部门投诉，并保留通过法律途径维护自身合法权益的权利。 期待贵店能重视我的投诉，尽快解决问题。